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금융범죄 차단 노력 돋보여 소비자중심 경영문화 정착 2024-12-17 18:11:38
있다. 금융 취약계층을 위한 상품과 서비스를 통해 금융 접근성과 편의성도 높였다. 종합대상을 받은 JB금융지주는 소비자 보호 중심 상생 금융을 실천해 높은 평가를 받았다. 광주은행과 전북은행은 AI 기반의 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 운용해 금융사기 및 해킹, 보이스피싱을 예방하고 있다. 금융권 최초로 피싱...
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귀뚜라미, '카본매트 온돌'로 난방매트 선도, 아라미드 열선…내구·내열성 우수 2024-12-17 16:55:26
운영하며 소비자의 쇼핑 편의와 사후 서비스를 강화하고 있다. 귀뚜라미몰에서는 ‘우리집 카본매트’ 카테고리를 별도 개설해 ‘3세대 카본매트 제품 라인업’ ‘구매혜택’ ‘제품 관리 서비스’ ‘라이프스타일별 제품 추천’ ‘구매 후기’ 등 소비자들에게 필요한 모든 정보를 제공한다. 카본매트 구입 후 발생하는 각...
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아시아나항공 품은 대한항공, 종합통제센터 역할 강화…인력·데이터 공유 2024-12-17 16:26:14
주요 부서들을 한자리에 모았다. OCC에서는 운항관리센터(FCC), 정비지원센터(MCC), 탑재관리센터(LCC), 고객서비스 관련 네트워크운영센터(NOC)가 상황에 따라 유기적으로 협업하며 다양한 상황에 빠르고 능동적으로 대처하고 있다. 특히 항공기 지연 운항이나 결항 등 비정상 상황이 발생했을 때 승객들의 불편을 줄이기...
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"상담시간 35분서 2분으로"…AI 컨택센터 도입해 효율 높이는 기업들 2024-12-17 15:48:38
‘스마트 고객센터’를 구축했다. 이 고객센터는 비즈니스 절차 아웃소싱(BPO) 기업 유베이스그룹의 자회사 넥서스커뮤니티와 협력해 ‘SK텔레콤 AI 서비스형 컨택센터(CCaaS)’ 솔루션을 도입했다. 유베이스그룹 측은 “1만 명 이상의 이용자를 대상으로 AICC를 구축한 넥서스커뮤니티의 기술을 바탕으로 SK렌터카 스마트...
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홈쇼핑도 새벽배송…CJ온스타일, '새벽에 오네' 2024-12-17 15:40:10
평일 오후 9시 이전에 상품을 구매한 고객은 다음날 새벽에 상품을 받아볼 수 있다. CJ온스타일은 지난해 9월 업계 최초로 '오네'(오늘/일요일/내일) 배송 서비스를 도입했다. '새벽에 오네'를 도입하면 기존 ▲오늘 오네 ▲내일 꼭! 오네 ▲일요일 오네까지 4개의 서비스를 동시에 운영하게 된다. 현재...
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CJ온스타일, 새벽배송 서비스 도입…"빠른 배송경쟁력 강화" 2024-12-17 15:10:50
CJ온스타일, 새벽배송 서비스 도입…"빠른 배송경쟁력 강화" (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 홈쇼핑사 CJ온스타일은 오는 18일부터 '새벽에 오네' 배송서비스를 도입한다고 17일 밝혔다. 평일 오후 5시 이전에 관련 상품을 구매한 고객은 다음 날 새벽에 상품을 받아볼 수 있다. CJ온스타일은 지난해 문을 연...
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셀트리온, CDMO 전문기업 출범…"국내 20만L 생산시설 구축예정" 2024-12-17 11:33:08
출범…"국내 20만L 생산시설 구축예정" "의약품 개발 전주기 서비스 제공" "미국·유럽·인도에 특성화 연구센터 설립…R&D 인력 대규모 채용" (서울=연합뉴스) 유한주 기자 = 셀트리온그룹은 의약품위탁개발생산(CDMO) 전문기업 '셀트리온바이오솔루션스'를 출범했다고 17일 밝혔다. 서정진 셀트리온[068270] 회...
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中 BYD, 한국 승용차 시장 본격 진출…공식딜러에 삼천리EV 2024-12-17 10:43:38
전시장과 서비스 센터를 설치하고 운영할 예정이다. 서비스 센터는 사고 수리까지 종합 처리할 수 있는 '풀샵'(full shop)으로 꾸밀 계획이다. BYD는 올해 전 세계 전기차 시장에서 누적 판매량 1위를 기록 중인 글로벌 기업이다. 이미 한국 상용차 시장에서 존재감을 강화하고 있는 BYD는 한국 승용차 시장에...
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"LG 가전으로 맞춤형 스마트홈"…씽큐 API 전면 개방 2024-12-17 10:00:01
외부 제품과 서비스를 LG 씽큐 플랫폼에 연동하는 데 공을 들이고 있다. 앳홈의 광범위한 개방형 생태계와 사물인터넷(IoT) 기기 연결성을 AI홈 허브 'LG씽큐 온'에 통합해 생성형 AI가 고객을 이해하고 최적의 공간 솔루션을 제공하는 서비스를 구현할 계획이다. 김건우 LG전자 HS플랫폼사업센터 상무는 "씽큐...
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"최저가 아니면 200% 보상"…인터파크투어, 차액 보상제 시행 2024-12-17 09:40:54
저렴한 항공권을 증빙한 고객에게 차액의 200%를 포인트로 돌려준다. 관련 증빙 이미지는 항공권 구매일로부터 7일이내 고객센터 1:1 문의를 통해 접수하면 된다. 인터파크 투어는 프로모션 기간 해외여행 상품 추가 구매 시 혜택을 더한다. 항공권 구매 시 해외숙소를 최대 58% 할인된 가격에 제공, 항공권·해외숙소 상품...
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