"헬스장 관두려니 골치 아프네"…소비자 상담 '1위' 차지 2024-01-26 10:22:48

환불 거부로 인한 상담이 많았다”고 설명했다. 의류 온라인 쇼핑 거래액이 늘어나면서 관련 소비자 불만도 증가했다. 점퍼·재킷의 경우 전월 대비 상담 건수가 18% 증가했다. 교환·환급을 요구했으나 업체가 거부하여 발생한 불만이 다수로 나타났다. 작년 10월 기준 의류 온라인 쇼핑 거래액은 19조3000억 원으로 사상...

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[고침] 경제(무신사 "작년 이커머스 거래액 총합 4조원 돌…) 2024-01-17 10:13:16

온라인 패션스토어 무신사와 29CM, 솔드아웃에서 환불·교환을 제외한 구매 확정 기준 상품 판매액을 집계해 연간 거래액 총합을 계산했다. 29CM는 온라인 편집숍, 솔드아웃은 한정판 거래 플랫폼이다. 연간 총거래액은 2022년 3조4천억원에서 작년 4조원 이상으로 나타났다. 무신사는 2022년 연결기준 매출과 영업이익이...

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진격의 무신사…"작년 이커머스 거래액 총합 4조원 돌파" 2024-01-17 06:05:46

온라인 패션스토어 무신사와 29CM, 솔드아웃에서 환불·교환을 제외한 구매 확정 기준 상품 판매액을 집계해 연간 거래액 총합을 계산했다. 29CM는 온라인 편집숍, 솔드아웃은 한정판 거래 플랫폼이다. 연간 총거래액은 2022년 3조4천억원에서 작년 4조원 이상으로 나타났다. 무신사는 작년 연결기준 매출과 영업이익이...

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무신사 "작년 이커머스 거래액 총합 4조원 돌파" 2024-01-17 06:03:00

온라인 패션스토어 무신사와 29CM, 솔드아웃에서 환불·교환을 제외한 구매 확정 기준 상품 판매액을 집계해 연간 거래액 총합을 계산했다. 29CM는 온라인 편집숍, 솔드아웃은 한정판 거래 플랫폼이다. 연간 총거래액은 2022년 3조4천억원에서 작년 4조원 이상으로 나타났다. 무신사는 작년 연결기준 매출과 영업이익이 ...

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대형마트 '올라인'으로 제2도약 승부…"쿠팡은 못 따라올 영역" 2024-01-15 07:15:01

상품이 마음에 들지 않으면 이유를 묻지 않고 100% 교환·환불해주는 '신선 보장제도'도 내실화해 고객의 서비스 만족도를 극대화할 방침이다. 롯데마트·슈퍼를 운영하는 롯데쇼핑[023530]은 온라인 그로서리 쇼핑 1번지로 단숨에 도약하고자 대대적인 투자를 진행 중이다. 전 세계 온라인 신선식품 시장에서 가...

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쿠팡, '쿠팡수입' 브랜드 300개로 늘어..."해외 브랜드도 로켓 배송" 2024-01-10 10:00:04

수 있고, 간편하게 교환·환불도 가능하다. 상품 카테고리에 따라 로켓프레시와 로켓설치 서비스도 제공한다. 쿠팡 정식 수입 상품이기 때문에 국내 A/S 서비스가 가능한 상품들도 많다는 설명이다. 쿠팡 수입관은 식품, 가전, 뷰티, 패션 등 폭넓은 카테고리에 걸쳐 다양한 상품 구색을 갖췄다. 영국 도자기 브랜드...

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"애플 하남 텀블러도 걸었다"…당첨식 쇼핑몰 '산타의연못' 2023-12-23 22:00:03

소비자가 수령 전 확인 후 일정 상품군 중 교환 등을 할 수 있도록 선택지를 제공하는 방식을 국내 처음으로 도입했다. 에스엠티엔티는 이같은 방식에 대해 '빅데이터 분석으로 회원 맞춤형 랜덤 박스 제공 게임 및 선물 아이템에 따른 추첨식 폐쇄물 플랫폼의 상품 제공 방법'에 대한 국내 특허를 획득하기도...

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헤어드라이어가 왜?…"지난달 소비자 상담 증가" 2023-12-22 06:15:52

소액 보상으로 대응한 사례가 많아 소비자들이 잇따라 불만을 제기한 것이다. 이와 관련한 논란이 지속되자 다이슨은 지난달 공식 입장을 내고 고객의 고의적인 과실을 제외하고 보증기간에 무상 수리나 새 제품 교환, 환불을 진행하겠다고 밝힌 바 있다. 아파트 관련 불만은 건설사의 계약 불이행에 따른 내용이 많았다....

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소비자원 "지난달 헤어드라이어 관련 소비자 상담 증가" 2023-12-22 06:00:12

보증기간에 무상 수리나 새 제품 교환, 환불을 진행하겠다고 밝힌 바 있다. 아파트 관련 불만은 건설사의 계약 불이행에 따른 내용이 많았다. 동절기에 접어들면서 10월보다 점퍼·재킷류(87.3%)와 전기매트류(58.1%) 관련 상담도 늘었다. eshiny@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>

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