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"LG 가전 쓰는 이유 있었네"…국내·외 서비스 혁신 '박차' 2024-07-10 10:00:04
시간 경계 없는 24시간 다국어 응대 시스템 구축도 추진하고 있다. 60여개 언어를 실시간으로 번역하는 무인 상담 서비스를 제공하겠다는 구상이다. 우선 유럽지역에서 통합 챗봇을 운영하면서 중장기 무인상담률을 50%로 끌어올리겠다는 목표다. 조 사장은 "세계 곳곳의 고객들에게 더욱 수준 높은 서비스 경험을 제공할...
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LG전자 조주완 "서비스는 골든타임…AI·디지털로 고객접점 혁신" 2024-07-10 10:00:02
상담 인프라를 이용해 24시간 다국어 응대 시스템 구축을 추진하고 있다. 60여개 언어를 실시간 번역하고, 자연어 처리 기술로 자연스러운 대화가 가능하다는 점이 특징이다. 우선 유럽 지역에서 통합 챗봇을 운영하며 중장기 무인 상담률을 50%까지 늘릴 계획이다. 한편, 조 CEO는 현장 점검 후 27년간 외진 섬마을을 돌며...
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조주완 사장 "서비스는 LG전자의 골든타임" 2024-07-10 10:00:00
없는 24시간 다국어 응대 시스템 구축을 추진하고 있다. 60여 개 언어를 실시간으로 번역해 고객이 원하는 정보를 고객의 언어로 전달하고 자연어 처리 기술로 고객의 숨은 의도까지 파악하는 자연스러운 대화가 가능하다는 점이 특징이다. 우선 유럽 지역에서 통합 챗봇을 운영하며 중장기 무인상담률을 50%까지 늘릴...
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라라스테이션, 태국 리테일 사하그룹(SAHA GROUP) 플랫폼 사업자로 선정 2024-07-09 10:22:18
AI기반 다국어 번역 기술으로 쌍방향 소통 및 엔터테인먼트 콘텐츠를 기획?송출하는 라이브 전용 SaaS 서비스를 제공하고 있으며, 글로벌 라이브 커머스, 마케팅 커뮤니케이션, 인플루언서 팬덤 커머스 등 콘텐츠의 기획, 제작부터 솔루션 송출까지 제공하는 글로벌 라이브 플랫폼 전문기업이다. 라라스테이션의 이번...
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잡코리아, 외국인 인재 채용 서비스 '클릭' 출시 2024-07-08 09:13:54
등 28개 다국어 번역 기능을 갖췄다. 구직자는 근무 지역, 언어 능력, 비자 등 세부 항목을 설정해 효율적으로 공고를 확인할 수 있다. 구인 기업은 채용 공고를 올릴 때 선호하는 비자 종류를 적도록 했다. 또 공고 업무에 따라 한국어 및 외국어 능력을 5단계로 나눠 선택할 수 있다. 크리스 허 잡코리아 미래사업본부...
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업스테이지, AWS와 전략적 협력 계약 체결 2024-06-27 14:32:43
다국어를 지원하는 솔라를 더욱 고도화해 글로벌 매출 확대에 나설 계획이다. AWS코리아 윤정원 공공부문 대표는 "다양한 산업군의 기업들이 AWS 클라우드 기반으로 제공되는 업스테이지 AI 설루션을 활용해 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있을 것"이라며 "양사간 협력이 최신 기술에 대한 접근성을 높이고 기업의 AI...
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크리에이트립, 외국인 관광객 겨냥 '다국어 서비스'…14개국으로 늘려 2024-06-26 10:21:39
인도네시아어, 중국대륙간체를 추가하며 다국어 서비스 확장에 나섰다. 프랑스어와 스페인어를 사용하는 국가의 활성 이용자 수는 10만명 이상, 이달 론칭한 6개국 언어를 사용하는 국가의 활성 이용자는 약 15만명이다. 임혜민 크리에이트립 대표는 "이용자 비중이 높은 아시아권을 주력으로 서비스를 제공해왔고 작년부터...
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"중국 안 간다" 등 돌린 관광객 유치 안간힘 2024-06-24 20:38:20
공공장소에서 다국어 서비스를 확대하는 등의 조치에 나선다. 관영 신화통신은 24일 중국 국가발전개혁위원회(발개위)와 네개 정부 부처가 공동으로 발간한 회람을 인용, 중국이 출입국 방법을 최적화하고자 더 많은 국가에 비자 면제 환승 정책을 확대하고 승객이 많은 주요 국가에서 오는 항공편을 증편할 것이라고...
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中, 해외관광객 유인책…"다국어서비스·해외카드 결제 확대" 2024-06-24 19:55:14
中, 해외관광객 유인책…"다국어서비스·해외카드 결제 확대" 미중 갈등 속 지난해 외국인 관광객, 2019년의 절반 수준 (서울=연합뉴스) 윤고은 기자 = 중국은 외국인 관광객 유치를 위해 주요 국가로부터의 인바운드 항공편을 늘리고 공공장소에서 다국어 서비스를 확대하는 등의 조치를 할 것이라고 관영 신화통신이 24일...
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'AI 세일즈' 나선 유영상 SKT 대표…"글로벌 통신사들과 AI 혁신" 2024-06-20 10:04:10
계획이다. 텔코 LLM 공동 개발 및 상품화, LLM의 다국어 언어 학습 및 성능 고도화, AI 개인화 서비스 등을 중심으로 사업을 추진한다. 유영상 SK텔레콤 대표는 “앞으로도 국내외 AI 플레이어와 함께 글로벌 AI 시장을 선도하는 게임 체인저가 되겠다”며 “글로벌 텔코 AI 얼라이언스와 함께 지속적인 과감한 도전을 통해...
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