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무신사, 지난해 ESG 경영 성과 담은 리포트 발간 2024-07-19 08:19:16
중점을 뒀다. 사회 부문은 파트너, 고객, 지역사회, 임직원 등 다양한 이해관계자를 중심으로 전개한 활동 성과를 담았고 지배구조 부문은 이사회의 독립적인 운영을 비롯한 기업 윤리 및 준법 경영 성과를 수록했다. 보고서 전문은 무신사 뉴스룸(newsroom.musinsa.com)에서 확인할 수 있다. 비상장 기업인 무신사는 ESG...
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프리드라이프, ‘2024 한국소비자만족지수1위’ 상조서비스 부문 12년 연속 수상 2024-07-17 11:30:01
김만기)가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(상조 서비스) 부문에 선정됐다. 12년 연속이다. 국내 1위 상조 서비스 기업 프리드라이프는 지난 16일 서울 강남구 리베라호텔에서 열린 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 상조 서비스 부문 대상을 수상했다고 17일 밝혔다 프리드라이프는 지난...
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포씨게이트-넥스원소프트, 병원 신원확인 서비스 MOU 2024-07-16 11:22:09
서비스의 수준을 한층 더 높여주고, 의료진과 환자 모두를 만족시키는 결과를 만들어 줄 것”이라며 “넥스원소프트와 함께 혁신적인 의료 IT 서비스 환경을 만들며 디지털 헬스케어 시장에서 선도적인 역할을 하겠다”고 말했다. 최덕훈 넥스원소프트 대표이사는 “이번 협약은 의료분야에 표준 간편인증 기술을 적용한...
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L4 탐사선은 어떤 모습?…우주연구위 총회 기업 부스 가보니 2024-07-15 18:07:37
개발 중인 '한빛' 발사체를 여러 고객을 만족시키는 형태로 다양화할 것이라고 설명했다. 김수종 이노스페이스 대표는 "하이브리드 엔진은 값이 싼 장점을 활용하고, 출력 조절에 유리한 메탄 엔진은 다양한 궤도를 원하는 고객을 만족시키는 용도가 될 것"이라고 말했다. 부스 곳곳에서는 총회에 참석한 우주 기관...
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"쓸수록 더 좋아" 생성 AI 만족도 증가 1위는 '영업' 분야 2024-07-11 07:00:03
못한 오류가 나타날 공산이 커진다. 이 때문에 시간에 따른 만족도 변화는 생성 AI 도구의 근원적 쓸모(효용)를 평가하는 주요 척도가 된다. 도입 직후의 '반짝 인기'보다는 활용 사례가 쌓이며 꾸준히 호평이 늘어나는 것이 중요하다는 의미다. 이번 조사에서 올해 들어 '성능 만족' 답변이 많이 는 업무...
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야놀자, '놀데이 국내여행 편' 진행…숙소 최대 86% 할인 2024-07-08 09:34:24
고객을 대상으로 투숙일 기준 8월 말까지 사용할 수 있는 국내 숙소 최대 3만원 할인 쿠폰을 지급한다. 9월 말까지 항공 탑승 완료 시 최대 5만원 상당의 리워드를 제공한다. 회사 측은 "숙소부터 항공까지 야놀자 플랫폼의 방대한 여가 인벤토리를 결합해 이번 프로모션을 기획했다"며 "국내 대표 여가 플랫폼으로서 고객...
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디지털 시대 … AI가 소비자 마음 움직인다 2024-07-02 16:12:40
어려움을 극복하기 위해 제품과 서비스를 고도화하는 데 역량을 집중하고 있다. 글로벌고객만족도지수(GCSI: Global Customer Satisfaction Competency Index) 조사는 한국 산업과 기업의 글로벌 고객 만족 역량을 확인할 수 있는 대표적 수단이다. 2005년 시작해 올해 20년 차를 맞이했다. 올해는 산업 트렌드를 감안해...
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4만5000명, 253개 제품 평가…글로벌 역량 탁월한 상품 인증 2024-07-02 16:11:12
장관)가 주최한다. 해외 네트워크를 통해 고객만족 평가 전문가 그룹을 구성해 세계 기준에 적합한 고객만족 평가 모델을 개발한 뒤 한국 산업계를 대상으로 조사·분석하고 있다. 2024년도 조사는 지난 4월 한 달간 한국 소비자를 대상으로 이뤄졌다. 현재 한국 시장에서 활발하게 글로벌 지향적인 마케팅 활동을 벌이고...
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“1년 만에 50조 원 뭉칫돈…ETF 시장에서 기회를 찾아라” 2024-07-02 10:29:38
들어, 고객이 어떤 지점에 가더라도 일관된 제안을 받았으면 좋겠다. 이를 위해 AI 자산관리 솔루션인 ‘아이웰스(AI Wealth)’를 도입했다. 이 솔루션은 펀드나 ETF뿐만 아니라 적금까지 포함해 다양한 대안을 제시하며, 본인의 투자 DNA에 맞춘 468개의 포트폴리오를 제안한다. 하나은행에서 본인들의 투자...
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SK텔링크, 국제전화 '00700' 알뜰폰 'SK세븐모바일' 동반 1위 2024-07-02 10:00:26
적극 동참하고 있다. 소비자 접점의 최전선인 고객센터 운영도 한층 효율적으로 운영한다. 고객센터 응대 매뉴얼을 소비자 친화 언어로 개선하고 환불 처리 기간을 최장 10일에서 3일 이내로 단축했다. SK텔링크는 ‘우수한 통화품질이 고객 만족의 기본’이라는 원칙 아래 주요 16개국 음성품질을 모니터링하고 있다. 대용...
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