온라인 대부중개사, 불법 사채업자 접근 차단한다…자정 추진 2023-02-15 10:25:28

위반·불법 의심업체 광고게시 사전 차단, 소비자 피해 발생시 사법당국·감독기관 고발 등 자정 노력을 지속하겠다는 의지를 담았다. 앞서 금융위원회는 지난 13일 금융 소비자가 대출 문의 글을 작성하면 대부업체가 글 작성자에게 먼저 연락해 영업하는 방식이 오는 16일부터 중단된다고 밝혔다. 온라인 대부 중개 사이...

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이석준 농협금융 회장 "금융사가 주도하는 내부통제 실현해야" 2023-02-08 09:13:06

준법감시·금융소비자보호협의회’를 열었다고 8일 발표했다. 이날 회의는 이 회장 주재로 진행된 첫 회의로, 계열사 준법감시인 등 약 20명이 참석해 지주 준법감시, 자금세탁 방지, 금융소비자 보호 추진 계획 등 현안을 공유했다. 이 회장은 “금융 혁신의 시대에는 외부 감독당국에 의한 내부통제와 소비자 보호가 아닌...

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• #이석준 농협금융 #회장 #내부통제 #소비자

얼짱 만화가 박태준, 140억 투자유치…메타콩즈 경영권 분쟁 지속 [Geeks' Briefing] 2023-01-03 17:10:58

자정 노력하는 원격의료산업협의회 코리아스타트업포럼 산하 원격의료산업협의회(원산협)가 비대면 진료 중개 플랫폼 운영사에 '비대면 진료 중개 플랫폼의 의무와 책임' 준수를 요청하는 협조문을 발송했다고 밝혔다. 협조문에는 △광고 소재에 전문의약품 활용 중단 △이용자 개인정보보호 △관계 법령 위반 제휴...

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DGB금융 임원인사…전무·부행장보 각 3명·상무 9명 선임 2022-12-28 17:23:28

통합위기관리체계 강화를 위해 위험관리실무자협의회를 새로 만들었다. 은행 인사를 보면 이상근 상무(ICT본부장), 이해원 상무(영업지원본부장), 박성희 상무(금융소비자보호총괄책임자)가 부행장보로 승진했다. 성태문 상무(마케팅본부장), 서정오 상무(대구1본부장), 최상수 상무(여신본부장), 손대권 상무(대구2본부...

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[데스크 칼럼] 대형마트 '10년 대못'부터 뽑아라 2022-12-21 17:27:58

딱 10년이 됐다. 소상공인 보호 효과는 별로 없고, 소비자 불편만 초래할 뿐이라는 연구 결과가 수없이 쌓였다. 폐지에 대한 여론도 우호적이다. 대한상공회의소가 지난 5월 1000명을 대상으로 설문 조사한 결과 67.8%가 “규제 완화에 찬성한다”고 답한 바 있다. 그런데도 대통령은 “소상공인에게 피해가 가지 않도록...

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• #데스크 칼럼

우리카드, 회원 10만명당 민원 0.62건 최저…사장이 직접 소비자보호委 챙겨 2022-12-21 17:14:45

낮은 수준이다. 우리카드는 이런 적극적인 소비자 보호 활동을 인정받아 올해 금융소비자보호대상 여신금융 부문 최우수상을 받았다. 우리카드는 2019년부터 ‘금융소비자 직접 제안 참여 프로그램’을 시행하고 있다. 소비자가 의견을 제시할 수 있는 소통 채널을 만들고 의견을 직접 받아 제도 개선에 반영하는 제도다. ...

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주택금융공사, 주택금융 소비자문회의 열어…전문가·소비자 의견 즉각 반영 2022-12-21 17:13:54

참석이 어려운 소비자와 금융회사 직원 등이 자문회의에 참석할 수 있도록 화상회의를 병행했다. 콜센터를 비롯해 고객과 접점이 많은 담당 부서 직원 등으로 참여 대상을 확대해 보다 폭넓은 의견이 수렴될 수 있도록 했다. 주택금융공사는 상시적으로 콜센터·온라인 홈페이지 등에서 접수된 고객 의견을 취합해 이를...

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• #주택금융공사 주택금융 #소비자 #의견 #고객 #기간

DB생명, 2022 한국의경영대상 명예의 전당 헌액 2022-12-06 09:37:34

높이기 위해 격월로 CCO가 주재하는 소비자보호 실무협의회를 실시하여 소비자보호 관련 제도개선 사항을 점검하고 있다. 특히 고령 금융소비자보호를 위해 시니어 고객 전용 콜센터를 신설하고 지정대리청구제도 활성화를 위해 노력하는 등 금융취약계층 맞춤 안내 및 서비스 개선을 통한 계약관리 편의성 제고에 주력하...

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• #DB생명 2022 #금융소비자보호 #고객 #위해 #소비자중심경영 #생명 #주관 #운영 #소비자패널

DB생명, CEO가 직접 금융소비자 보호 '지휘'…'신뢰받는 경영효율 1위 보험사'로 도약 2022-12-05 16:25:26

활용하고 있다. DB생명은 업계 최초로 금융소비자 보호 GA 간담회를 운영하고 있다. GA의 금융소비자 보호 책임자를 만나 애로사항 및 의견을 청취했다. 금융소비자 보호 임원, 부서장 등을 초청하는 ‘금융소비자 보호 GA 동행 간담회’를 통해 현장의 금융소비자보호법 및 내부통제 이행 여부 점검을 강화하고 고령자 등...

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