국내 최대 콜센터 업체에 'AI 챗봇 상담원' 도입된다 2020-07-24 07:01:01

상담원' 도입된다 '상담원 1만2천명' 유베이스, 카카오와 제휴…카톡 챗봇 상담 등 고객사 제공 (서울=연합뉴스) 홍지인 기자 = 국내 최대의 콜센터 전문 업체에 인공지능(AI) 기반 상담 시스템이 도입된다. 24일 IT업계에 따르면 콜센터 대행업체 유베이스는 23일 카카오와 '디지털 컨택센터' 솔루션...

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• #국내 최대 #상담 #콜센터 #유베이스 #카카오 #고객

[종합] "쿠팡물류센터, 소독 후에도 코로나 바이러스 검출" 2020-05-29 16:07:12

날 확진자가 나온 부천 중동 유베이스 콜센터도 상주 직원 1860명에 대해 전수조사 검사를 진행했고 현재까지 1209명이 음성판정을 받았다. 이 단장은 "이달 초 이태원 클럽을 통한 대규모 감염원 노출 이후 다중이용시설을 통해 산발적 집단감염이 전파되면서 수도권을 중심으로 코로나19가 다시 대형 확산 조짐을 보이고...

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• #종합 쿠팡물류센터 #소독 #코로나19 #검사 #바이러스 #발생 #물류센터 #확산

쿠팡 물류센터 소독했지만…"공용안전모·PC서 바이러스 검출" 2020-05-29 16:05:03

진행 중이다. 같은 날 확진자가 나온 부천 중동 유베이스 콜센터에서도 상주 직원 1천860명에 대해 전수조사 검사를 진행해 지금까지 1천209명이 음성판정을 받았다. 이 단장은 "이달 초 이태원 클럽을 통해 대규모 감염원 노출 이후 노래방, 주점, 교회모임, 물류센터 등 다중이용시설을 통해 산발적 집단감염이 전파되면...

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• #쿠팡 물류센터 #물류센터 #코로나19 #바이러스 #검사 #발생 #소독 #확진자가 #확산

쿠팡 부천 근무자 등 7명 추가 확진…콜센터 추가감염 없어 2020-05-28 19:01:50

전날 20대 직원 확진자가 나온 중동 유베이스 콜센터 근무자들도 검사를 받고 있다. 확진자 직원은 쿠팡 물류센터에서 아르바이트를 한 것으로 알려졌다. 방역 당국은 이날 낮 12시 기준으로 유베이스 콜센터에서 나온 추가 확진자는 없다고 설명했다. 장덕천 부천시장은 "쿠팡 물류센터 근무자들 중 전화 연결이 되지 않는...

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• #쿠팡 부천 #확진 #검사 #근무자 #부천

너도나도 '언택트' 결국…총알·새벽배송 '코로나 잔혹사' 2020-05-28 16:04:31

규모 콜센터로까지 번진 상태다. 부천 중동 유베이스 타워 건물 7층 콜센터의 확진자가 쿠팡 부천 물류센터에서 지난 주말인 23∼24일 아르바이트한 것으로 조사됐기 때문이다. 이재명 경기도지사는 "물류센터는 업무 특성상 마스크 착용하기, 직원 간 거리 두기 등의 예방수칙을 준수하기 어렵다는 점을 감안하더라도 쿠...

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• #너도나도 언택트 #물류센터 #부천 #고용 #필요 #노동자 #상황 #코로나19 #직원 #코로나 #대응

69명 확진에 1600명 콜센터까지 튄 쿠팡 사태…일파만파 2020-05-28 10:20:27

쿠팡 사태 불똥이 튀었다. 부천시와 유베이스 콜센터 등에 따르면 이 콜센터 직원인 A씨(20대·여)가 코로나19 확진 판정을 받았다. 앞선 A씨는 지난 23일, 24일 주말 부천 쿠팡 물류센터에서 파트타임으로 일한 것으로 파악됐다. 이 건물 2층부터 11층까지 1600여명 콜센터 직원이 근무하는 것으로 알려져 확산 불안감을...

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• #69명 확진에 #물류센터 #직원 #확진 #고양 #확진자가 #코로나19 #해당

'1600명 근무' 부천 콜센터 직원 확진…쿠팡서 알바 2020-05-28 00:51:13

발생했다고 밝혔다. 확진자 A씨는 부천 중동 유베이스 타워 건물 7층 콜센터(사진)에서 근무한 직원이다. 유베이스 콜센터는 1600명이 근무하는 곳으로 전국 최대 규모로 알려졌다. A씨는 최근 확진자가 잇따라 발생한 쿠팡 부천 물류센터에서 지난 주말인 23∼24일 아르바이트한 것으로 조사됐다. A씨는 지난 25일 이...

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• #1600명 근무 #콜센터 #근무 #직원 #코로나19 #부천

쿠팡서 야간 일하고 학교로, 콜센터로…부천발 n차 감염 초비상 2020-05-27 22:52:49

있다. 부처 중동 유베이스 타워의 대형 콜센터에서 27일 코로나19 확진자가 나왔다. 이곳에서 일하는 콜센터 직원 B씨가 이날 코로나19 양성 판정을 받았다. 유베이스 콜센터는 1600명이 근무하는 곳으로 전국 최대 규모로 알려졌다. 층별로 250명씩 근무했다. B씨는 해당 건물 7층 콜센터에서 근무한 상담원이다. B씨...

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• #쿠팡서 야간 #물류센터 #근무 #콜센터 #부천 #코로나19 #학교 #확산 #감염

부천 '1600명 근무' 콜센터서도 확진자…쿠팡서 투잡 뛰었다 2020-05-27 21:24:42

빠르게 확산되고 있다. 27일 부천시에 따르면 중동 유베이스 타워 건물에서 콜센터 직원 A씨가 이날 코로나19 양성 판정을 받았다. A씨는 해당 건물 7층 콜센터에서 근무한 상담원이다. 최근 확진자가 잇따라 발생한 쿠팡 부천 물류센터에서 지난 23일과 24일 아르바이트를 한 것으로 조사됐다. 그는 지난 25일 이 콜센터...

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• #부천 1600명 #콜센터 #부천 #근무 #코로나19