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기업이 원하는 시설 모두 집약, `두산 명학 아너비즈타워` 몸값 껑충 2019-03-27 16:55:51
된다"며 "이에 따라 두산 명학 아너비즈타워 등으로 대기고객들이 더욱 몰리는 분위기"라고 말했다. 한편 두산 명학 아너비즈타워 분양 홍보관은 명학역 2번 출구 바로 앞인 경기도 안양시 만안구 안양동 201-23 청솔프라자 2층에 위치한다. 방문시 전문 상담원으로부터 자세한 상담 및 계약 관련 세부 조건을 들을 수...
계좌에 입금된 돈 전달했다가 보이스피싱 기소…법원 '무죄' 2019-03-25 08:12:52
재판부는 "피고인이 대출을 받기 위해 상담원의 지시에 따르면서 편법·불법 대출을 넘어 전화금융사기 범행에 관여될 수 있다고 의심하기는 어려웠을 것으로 보인다"며 무죄 이유를 밝혔다. 이어 "피고인이 대출받을 계좌로 자신의 주거래 계좌를 그대로 사용했고, 계좌에 입금된 돈을 인출하는 과정에서 신원을 숨기기 ...
[김하나의 R까기]"두손 두발 다 들었다"…'양포세무사'까지 등장한 사정 2019-02-17 08:01:57
기피한다는 '양도소득세'. 직접 세금을 내야하는 일반 다주택자들은 이를 얼마나 이해하고 있을까. 물론 국세청 고객센터(126번)가 있다. 상담원과 연결되면서 9시 정각에 전화를 하지 않는 이상 20분은 기본적으로 대기해야 한다. 속시원하게 물어볼 곳이 없는 게 현실이다.김하나 한경닷컴 기자 hana@hankyung....
신한은행, 비대면 실명확인에 안면인증 서비스 도입 2019-02-11 11:04:22
비대면으로 실명확인을 하기 위해서는 상담원과 영상통화를 해야만 했다. 영상통화는 상담사 근무시간에만 가능했고, 영상통화가 집중되는 시간대에는 고객들이 대기하는 시간이 늘어나는 불편함이 있었다. 신한은행은 우선 4월까지 본행과 협약된 대학교 60여개교의 학생증 체크카드 발급에 안면인증 서비스를 적용하고 ...
신한은행, 안면인증 실명확인 서비스 도입 2019-02-11 10:48:18
서비스는 신분증 촬영과 얼굴 영상촬영만으로 상담원과의 영상통화 없이 365일 24시간 이용이 가능하다. 신속한 업무처리로 편리성이 향상되어 진정한 비대면 뱅킹을 체험할 수 있게 됐다.신한은행은 대학교 신학기에 맞춰 이달부터 4월까지 신한은행과 협약된 60여개 대학교의 10만 여명을 대상으로 학생증 체크카드 발급...
[김포소식] 김포시 '민원콜센터' 옛 고촌읍사무소에 개소 2018-12-04 11:20:57
매뉴얼 정비, 행정망 연동, 상담원 교육, 시범운영 등 콜센터 개소를 위한 준비과정을 거쳤다. 그동안은 민원인이 전화번호를 일일이 확인한 뒤 전화를 거는 불편과 함께 해당 부서도 단순, 반복 민원에 행정력을 낭비하는 경우가 많았다. 민원콜센터에서 상담원 상담으로도 해결할 수 없는 전문분야 민원은 상담내용과...
이재명 "소방관·현장노동자에 힘 보태겠다…포상 확대" 2018-11-29 10:16:47
간 경기도지사 포상 현황을 조사한 결과 일반 공무원 중 6.3%가 포상을 받았고 소방공무원은 5.5%, 청원경찰·방호원·콜센터 상담원·청소원 등 현장노동자들은 겨우 2.9%만 포상을 받는 데 그쳤다고 소개했다. 이어 "소방관과 현장노동자의 포상 비율을 확대하기로 했다"고 덧붙였다. 도는 이 지사의 이같은 방침에 따라...
[김포소식] 김포시 민원콜센터 올해 12월 오픈 2018-11-06 10:47:12
민원콜센터 올해 12월 오픈 (김포=연합뉴스) 전문 상담원이 일반 상담 민원을 도와주는 '김포시 민원콜센터'가 오는 12월 문을 연다. 민원콜센터는 옛 고촌읍사무소 임시청사 1층에 자리를 잡았고 운영시간은 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지이다. 그동안은 민원인이 전화번호를 일일이 확인해 전화를 걸어야...
올해 수림문학상에 김의경 장편소설 '콜센터' 2018-09-19 05:59:03
콜센터에 들어가 상담원으로 일하게 된다. 이곳에서 방송사 아나운서를 꿈꾸는 시현과 공무원시험을 준비하는 형조, 음식점 창업을 꿈꾸며 피자 배달을 하는 동민을 만나 친해진다. 콜센터는 다른 아르바이트에 비해 몸이 덜 힘든 대신 끊임없이 전화를 받고 고객 요구에 응대해야 하는데, 그중에는 '진상'도 적지...
국토부, 추석 성수품 수송 화물차 도심 통행제한 완화 2018-09-13 14:27:43
및 콜센터 상담원 증원 등 특별 수송대책을 마련토록 시달했다. 더불어 신선도 유지가 필요한 농·축·수산물은 추석 전후의 교통혼잡과 겹칠 경우 수송에 차질이 예상되므로 운송사업자들이 추석 성수품을 일반화물보다 우선 수송토록 각 사업자 단체(연합회)에 독려했다. 각 시·도에서는 대책기간 중 화물운송...