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케이카, 다음달 7일부터 자사 할부금융 서비스 운영 2019-04-30 13:34:53
운영한다고 30일 밝혔다. 전국 33개 직영점에서 전문 상담원이 할부금융 서비스를 안내한다. 구매 당일 출고가 가능해 바로 차를 사용하는 장점을 갖췄다.구매자는 일반적인 원리금 균등 상환 상품인 ‘일반형’, 구입 초기 선수금을 10% 이상 낸 뒤 최대 12개월간 이자만 납입하는 ‘부분 거치형’,...
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"주말·야간에도 문 여는 은행 점포 확 늘린다" 2019-04-18 17:41:26
수 있게 된다. 인공지능(ai) 기반의 로봇상담원인 챗봇 서비스는 모든 카드사로 확대한다. 카드 이용과 관련한 소비자 문의·요청을 좀 더 쉽고 빠르게 처리하자는 취지다.금융소비자의 서류제출 부담은 줄어든다. 자동차보험 상해보험금 청구 때 보험사가 교통사고 처리 내역서를 직접 조회하거나 신용카드 발급 때...
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경남도 '교통약자의 발' 친환경 저상버스 올해 59대 도입 2019-04-02 09:29:34
목표로 저상버스 보급사업을 지속해서 추진할 계획이다. 박환기 도 도시교통국장은 "교통약자 이동권 보장을 위해 친환경 저상버스 59대 도입 이외에도 교통약자 특별이동수단 콜센터 상담원 증원, 관제시스템 증설을 추진 중이다"며 "복권기금을 확보해 낡은 특별교통수단 82대를 교체하는 등 도내 교통약자의 이동 편의...
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기업이 원하는 시설 모두 집약, `두산 명학 아너비즈타워` 몸값 껑충 2019-03-27 16:55:51
된다"며 "이에 따라 두산 명학 아너비즈타워 등으로 대기고객들이 더욱 몰리는 분위기"라고 말했다. 한편 두산 명학 아너비즈타워 분양 홍보관은 명학역 2번 출구 바로 앞인 경기도 안양시 만안구 안양동 201-23 청솔프라자 2층에 위치한다. 방문시 전문 상담원으로부터 자세한 상담 및 계약 관련 세부 조건을 들을 수...
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계좌에 입금된 돈 전달했다가 보이스피싱 기소…법원 '무죄' 2019-03-25 08:12:52
재판부는 "피고인이 대출을 받기 위해 상담원의 지시에 따르면서 편법·불법 대출을 넘어 전화금융사기 범행에 관여될 수 있다고 의심하기는 어려웠을 것으로 보인다"며 무죄 이유를 밝혔다. 이어 "피고인이 대출받을 계좌로 자신의 주거래 계좌를 그대로 사용했고, 계좌에 입금된 돈을 인출하는 과정에서 신원을 숨기기 ...
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[김하나의 R까기]"두손 두발 다 들었다"…'양포세무사'까지 등장한 사정 2019-02-17 08:01:57
기피한다는 '양도소득세'. 직접 세금을 내야하는 일반 다주택자들은 이를 얼마나 이해하고 있을까. 물론 국세청 고객센터(126번)가 있다. 상담원과 연결되면서 9시 정각에 전화를 하지 않는 이상 20분은 기본적으로 대기해야 한다. 속시원하게 물어볼 곳이 없는 게 현실이다.김하나 한경닷컴 기자 hana@hankyung....
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신한은행, 비대면 실명확인에 안면인증 서비스 도입 2019-02-11 11:04:22
비대면으로 실명확인을 하기 위해서는 상담원과 영상통화를 해야만 했다. 영상통화는 상담사 근무시간에만 가능했고, 영상통화가 집중되는 시간대에는 고객들이 대기하는 시간이 늘어나는 불편함이 있었다. 신한은행은 우선 4월까지 본행과 협약된 대학교 60여개교의 학생증 체크카드 발급에 안면인증 서비스를 적용하고 ...
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신한은행, 안면인증 실명확인 서비스 도입 2019-02-11 10:48:18
서비스는 신분증 촬영과 얼굴 영상촬영만으로 상담원과의 영상통화 없이 365일 24시간 이용이 가능하다. 신속한 업무처리로 편리성이 향상되어 진정한 비대면 뱅킹을 체험할 수 있게 됐다.신한은행은 대학교 신학기에 맞춰 이달부터 4월까지 신한은행과 협약된 60여개 대학교의 10만 여명을 대상으로 학생증 체크카드 발급...
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[김포소식] 김포시 '민원콜센터' 옛 고촌읍사무소에 개소 2018-12-04 11:20:57
매뉴얼 정비, 행정망 연동, 상담원 교육, 시범운영 등 콜센터 개소를 위한 준비과정을 거쳤다. 그동안은 민원인이 전화번호를 일일이 확인한 뒤 전화를 거는 불편과 함께 해당 부서도 단순, 반복 민원에 행정력을 낭비하는 경우가 많았다. 민원콜센터에서 상담원 상담으로도 해결할 수 없는 전문분야 민원은 상담내용과...
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이재명 "소방관·현장노동자에 힘 보태겠다…포상 확대" 2018-11-29 10:16:47
간 경기도지사 포상 현황을 조사한 결과 일반 공무원 중 6.3%가 포상을 받았고 소방공무원은 5.5%, 청원경찰·방호원·콜센터 상담원·청소원 등 현장노동자들은 겨우 2.9%만 포상을 받는 데 그쳤다고 소개했다. 이어 "소방관과 현장노동자의 포상 비율을 확대하기로 했다"고 덧붙였다. 도는 이 지사의 이같은 방침에 따라...
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