"인공지능이 상담한다"…신한라이프, 콜센터 음성봇 확대 도입 2022-09-14 14:49:50

△증명서ㆍ신청서 팩스 발송 등 업무를 음성 안내와 함께 처리까지 완료한다. 인바운드 음성봇 시범 서비스는 디지털 수용성이 비교적 높은 20~40대 이하 고객에게 제공됐고 서비스 오픈 후 2개월만에 인바운드 요청 건 약 35%, 아웃바운드 안내 서비스의 약 60%를 음성봇이 직접 처리했다. 앞으로 신한라이프는 콜센터...

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금감원, 침수차량 불법유통 막는다…"폐차확인 직접 점검" 2022-08-24 18:00:50

폐차증명서 확인 후 보험금을 신속히 지급하고, 사후적으로 폐차 진위 여부를 철저히 재점검해 전손차량 모든 건에 대해 폐차처리 현황을 금감원에 보고하도록 했다. 일부 손실을 입은 분손차량에 대해서는 보험사고 정보를 보상시스템에 정확하게 입력하도록 했다. 개별 보험사의 보상시스템에 입력된 보험사고 정보는...

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침수 전손차량 보험사가 폐차 여부 확인해야…"불법유통 차단" 2022-08-24 14:00:26

등으로 불가피하게 보상처리가 지연되는 경우 피해 차주에게 가지급금(추정손애액의 50%) 지급제도를 안내하는 등 소비자 불편이 최소화되도록 해달라"고 당부했다. 금감원은 이어 "이번 집중호우로 폐차 처리한 차량에 대해선 폐차증명서 확인 후 보험금을 신속히 지급하고, 사후적으로 폐차 진위를 철저히 재점검해 모든...

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전장연 지하철 시위 재개…"2·3호선 1시간 지연" 2022-04-21 11:48:20

2·3호선 지하철 운행이 35분∼1시간12분 지연됐다고 밝혔다. 서울교통공사에 따르면 이날 2호선(시청역 기준) 내선과 외선은 각각 45분과 35분씩 지연됐고 3호선(경복궁역 기준) 상행선과 하행선은 각각 1시간1분과 1시간12분씩 늦어졌다. 또 지하철 시위와 관련해 오전 6시부터 9시 30분까지 접수된 민원은 189건으로, 더...

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공장 다시 돌린다지만…갈길 먼 상하이 2022-04-17 17:51:26

자재 조달이 지연되자 다른 공급처를 찾고 있다. 상하이는 연간 283만 대를 생산하는 중국 제2의 자동차 생산기지다. 1위 광둥성(338만 대)에서도 광저우 등 주요 산업도시의 부분 통제가 이뤄지고 있다. 3위 지린성(242만 대)은 이미 한 달 넘게 봉쇄된 상태다. 주중 미국상공회의소는 상하이 봉쇄로 중국 진출 기업 57%가...

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상하이 봉쇄 장기화…"이대로 가면 中 자동차공장 전면 중단" 2022-04-17 12:56:39

테슬라는 지침에 따라 특별 증명서를 받은 직원들을 공장 근처에 마련한 숙소에 머물도록 할 계획이다. 테슬라는 지난달 28일부터 3주 동안 4만4100대의 생산차질을 빚은 것으로 알려졌다. 선제적 통제 나서는 도시들상하이에선 지난 16일 2만4820명의 신규 감염자가 발생했다. 지난 13일 2만7000여명으로 정점을 찍은 뒤...

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폐업한 영세 자영업자, 재취업·재창업시 '체납 가산세' 면제 2022-04-14 12:00:04

지연 가산세를 면제받고, 체납된 세금을 최대 5년까지 나눠 낼 수 있다. 국세청은 14일 보도 참고자료를 내고 폐업한 개인사업자가 활용할 수 있는 체납액 징수 특례 제도를 안내했다. 체납액 징수 특례는 폐업 후 재창업·취업한 개인 사업자가 형편이 어려워 세금을 체납했을 경우, 납부 곤란 체납액에 부과된 가산금과...

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[K-VINA 칼럼] 라오스 첫 열차를 타고서 2022-03-03 10:53:07

증명서와 열차표를 보이고 첫 관문을 통과하자 X레이 검색대가 나왔다. 짐을 올려놓고 검색대를 지나자 보안요원의 손이 내 몸의 앞뒤를 샅샅이 훑는다 항공기 탑승 시보다 더 꼼꼼한 검색 프로세스이지만 아무 불만도 없이 줄을 서라 하면 줄을 서고 기다리라면 기다리고 3차례에 걸친 검사를 잘도 받는다 열차에 오르자...

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• #KVINA 칼럼 #라오스 #중국 #철도 #열차 #철로 #터널 #태국 #루앙프라방 #수송 #달러

정부, 뉴질랜드와 전자식물검역증명서 운용 시작…통관시간 단축 2022-02-10 11:00:05

증명서의 위·변조 우려와 통관 지연 등을 해소하기 위해 국제식물보호협약(IPPC)이 구축한 ePhyto 운용을 추진해 왔다. 한국은 지난해 이 시스템을 미국과 처음으로 상용화해 3천여건의 ePhyto를 송신하고 1만6천여건을 수신했다. 검역본부 관계자는 "기존 종이 검역증명서의 발급·제출 기간이 단축돼 통관이 신속해지고...

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• #정부 뉴질랜드와 #뉴질랜드 #운용 #종이