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인간처럼 사고하는 '멀티 모달 AI'…주문대로 척척 그림 그려 2022-11-07 16:38:48
엄청나게 변화시킬 겁니다. 앞에서 예로 들었던 챗봇 AI는 단순하게 고객이 말하는 자연어를 분석해, ‘이 정보를 찾아달라고 하는구나’를 목적으로 하는 게 대부분이죠. 멀티 모달 AI라면 ‘번호판이 3X가1234인 차량의 전면부가 크게 파손된 사진’만 보험사에 전송하면, 해당 차량이 가입된 보험 상품을 검색하고, 고...
사람 같은 AI 만드는 '자연어처리' 기술…어떤 스타트업이 이끄나 [긱스] 2022-10-25 09:20:14
있다. 스켈터랩스의 ‘AIQ(AI with Quality) 챗봇’은 높은 ‘의도 파악률’이 강점인 대화형 AI 솔루션이라고 회사 측은 설명했다. AIQ 챗봇은 스켈터랩스의 챗봇 기획 전문가가 고객사의 요구 사항과 관련 데이터를 기반으로 맞춤형 챗봇 시나리오를 직접 기획하는 방식으로 만든다. AIQ 챗봇의 지원 영역으로는 고객 ...
'자연어처리' 시장 급성장…튜닙 등 국내 스타트업이 혁신 주도 2022-10-24 16:43:27
챗봇튜닙은 올 들어 AI 기반 챗봇 서비스를 잇따라 내놨다. 지난 8월에 내놓은 여행 챗봇 ‘블루니’는 세계 어디든 다닐 수 있는 캐릭터다. AI 연구단체 오픈 AI의 언어모델인 ‘GPT-3’를 기반으로 개발한 영어 챗봇이다. 해외 명소 등 여행을 주제로 한 가벼운 대화부터 깊이 있는 정보도 제공한다. 지난 5일에는 반려견...
의도 파악하는 AI 스켈터랩스, 중기·스타트업에도 챗봇 공급한다 2022-10-17 13:07:53
통계지표를 제공한다. 또, 카카오톡, 웹챗 등 원하는 모든 채널과 연동할 수 있어 AIQ 챗봇 하나로 일원화된 고객 응대 관리가 가능하다는 점도 장점으로 꼽힌다. 스켈터랩스 조원규 대표는 “고비용과 인력난 문제로 챗봇 도입을 망설이는 중소규모 사업자들의 디지털 전환을 돕기 위해 AIQ 챗봇의 공급 범위를 SMB까지...
순천향대, 교과면접전형 신설…수능최저 적용 안해 2022-08-29 16:15:51
스칼라를 활용한 챗봇, 꿈을 찾는 강좌 등 맞춤형 대입전형 시스템을 운영하고 있다”고 말했다. 순천향대는 올해 입학식에서 ‘메타 우주와 리얼 우주의 만남’을 주제로 메타버시티(SCH-Metaversity)를 선보였다. 이 대학은 학생들이 메타버스 세상에서 캠퍼스 생활을 즐길 수 있도록 동아리 활동, 학생 상담, 도서관...
한국의 수도는?…"서울입니다", 어! 사람처럼 대답하네…더 똑똑해진 AI 친구 '에이닷' 2022-06-27 15:42:18
구사할 수 있도록 하는 기술이다. 자동번역이나 챗봇, 음성 비서를 생각하면 된다. GPT를 직역하면 ‘생성적 사전학습 트랜스포머’다. ‘생성적’은 변수들의 관계를 밝히는 데 쓰이는 통계적 모델을 의미한다. 트랜스포머(변환기)는 구글이 2018년 개발한 딥러닝 모델 중 하나로, 대량의 데이터를 학습하는 데 유용해 AI...
DB손해보험, AI·빅데이터 전문가로 '디지털 혁신팀' 운영…쌍방향 'TM 상품·청약서비스'로 편의성 높여 2022-05-18 15:05:47
인공지능(AI)를 활용한 보험상담 서비스 ‘프로미 챗봇 서비스’도 선보였다. 이후 수 년간 발전을 거듭하면서 새롭게 구축된 AI 기반의 스마트컨택센터를 통해 AI 완전판매 모니터링과 AI 텔레마케팅 통화품질 점검 자동화 등 서비스로 진화했다. 현재 AI 완전판매 모니터링 서비스에서만 월 평균 9만5000건의 신계약이 ...
돌아온 이루다…직장인 언어는 모르지만 '정서적 지지' 굳건 2022-03-17 06:07:00
일상 대화형 챗봇 '이루다'가 1년여간의 재정비를 마치고 일반에 다시 공개될 준비를 하고 있다. 2020년 12월 출시된 '이루다 1.0'은 챗봇 스스로가 혐오 발언을 하거나 이용자들이 챗봇에 성(性)에 관련된 부적절한 발언을 하는 사례가 잦다는 지적이 일면서 3주 만에 서비스가 잠정 중단됐다. 운영사인...
[책마을] 불량한 AI는 어떻게 등장했는가 2022-02-17 18:06:09
3월 마이크로소프트는 인공지능(AI) 챗봇 ‘테이’를 선보였다. 딥러닝(기계학습)으로 다져진 테이의 글솜씨는 사람이 쓴 것처럼 보였다. 새로운 지성체의 출현을 환영하는 열기는 출시 16시간 만에 사라졌다. 혐오를 학습한 테이가 “홀로코스트는 조작됐다. 제노사이드(인종학살)를 지지한다”는 등 부적절한 발언을...
인공지능 대중화 시대, 공공 영역 AI 도입 확대를 기대하며 2022-02-10 06:37:57
‘챗봇’부터 ‘난민정책’까지, 공공 AI 도입 분야 다양해져정보통신정책연구원(KISDI)에 따르면 우리나라 공공기관은 ‘민원’, ‘안전/보안’, ‘정보제공/통계분석’을 중심으로 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났는데, 챗봇 서비스(14%), 고객센터(11%) 서비스 등이 주요 사례였다. 최근에는 복지 정책 확대, 코로나19...