CES 간 신한은행…'AI은행원'이 체온 재고, 고객 맞아 2022-01-07 17:42:20

받았다. 이 장비를 활용하면 소비자와 은행이 시공간의 제약 없이 소통할 수 있다. VIP가 아닌 일반 손님도 은행 본사의 자산관리 전문가들과 실시간 상담이 가능하다. 신한은행은 AI 은행원을 서울 서소문지점, 경기 안양 평촌남지점, 대구 다사지점 등에서 운영 중이다. 디지털 기술이 발달하고 일반 은행원이 줄고...

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5대 은행 지점 올해 250곳 폐쇄…정부 대안은 우체국·편의점?(종합) 2021-12-29 11:36:11

지점을 내년 2월에 폐쇄하고 '디지털라운지'로 전환할 계획이었다. 디지털라운지는 대면 서비스 창구를 없애고 비대면 화상 서비스를 제공하는 '디지털데스크' 장비를 설치한, 사실상 '무인점포'에 가까운 개념이다. '컨시어지'로 불리는 용역직원 1명이 창구 업무가 아니라 디지털데스크...

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5대 은행 지점 올해 250곳 폐쇄…정부 대안은 우체국·편의점? 2021-12-29 09:08:53

남겨야" 결국 창구 존치로 선회했으나 앞서 신한은행은 노원구 월계동 지점을 내년 2월에 폐쇄하고 이를 '디지털라운지'로 전환할 계획이었다. 디지털라운지는 대면 서비스 창구를 없애고 비대면 화상 서비스를 제공하는 '디지털데스크' 장비를 설치한, 사실상 '무인점포'다. '컨시어지'...

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"AI상담원·아나운서 개발…기업가치 1조 만들 것" 2021-11-04 17:57:08

있다. 지난달 신한은행 안양 평촌남지점에 도입된 AI 은행원은 상업적인 성공 잠재력을 보여준 대표적 사례로 꼽힌다. 이 인공 은행원은 사람처럼 디지털 기기로 지점을 방문한 고객을 맞이하고, 원하는 업무를 안내하거나 이체 등 업무를 보도록 도와준다. 퇴근 시간 이후 응대가 가능하다는 것도 인공인간의 강점이다. AI...

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유태준 마인즈랩 대표 "AI로 2년 안에 기업가치 1조 만들 것" 2021-11-03 08:07:01

돼 편리해졌다"고 설명했다. 지난달 신한은행 안양평촌 남지점에 도입된 AI 은행원은 AI 기술발전의 집약체다. AI 은행원은 진짜 사람처럼 디지털 기기로 지점을 방문한 고객을 맞이하고, 원하는 업무를 안내하거나 이체 등 업무를 보도록 도와준다. 이 외에도 고령자 돌보미, 속기사 등 20여개 분야에서 AI휴먼이 활동하...

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실내 주차장 빈 주차면 AI 기술로 찾는다···베스텔라랩, ‘워치마일’ 서비스 출시 2021-11-01 16:25:06

공영주차장, 킨텍스 제2전시장, 을지로 시그니쳐 타워, 평촌 어바인퍼스트 등에 워치마일 서비스를 제공 중이며, 지식산업센터에 서비스를 제공한 것은 안양2차 SK V1센터가 처음이다. 정상수 베스텔라랩 대표는 “베스텔라랩은 ‘워치마일’ 서비스를 통해 모든 운전의 시작과 끝 지점인 주차장에서 편리한...

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응대부터 상담까지…신한은행, 인공지능 은행원 첫 배치 2021-09-28 15:08:27

신한은행이 경기 안양시의 평촌 남지점 및 대구 다사 지점을 인공지능(AI) 은행원을 도입한 무인형 점포 ‘디지털라운지'(사진)로 바꿨다고 28일 발표했다. 국내 금융사 중 처음으로 금융 소비자 응대와 업무 처리를 'AI 뱅커'가 담당하는 점포를 마련했다. 대면 서비스의 감성을 디지털 금융 서비스에...

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