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열대식물 가득 아마존 건물 '스피어스'…감정노동 완화 2022-09-02 11:14:24
사람들을 다루는 법을 특별 훈련시키고 있다. 씨티은행은 화난 고객이나 문제가 있는 고객을 응대하는 법을 교육하고 있다. 에버랜드도 감정노동 개념에 대한 이해와 스트레스를 완화하는 법을 교육한다. 셋째, 현재의 감정을 숨김없이 느끼고 나아가 정서적으로 성숙하게 만드는 정서코칭을 통해 직원의 회복탄력성을 높일...
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머스크 농담에 맨유 한때 17% 급등…'입방정' 또 조사받나 2022-08-18 03:35:10
조사받나 '꼴찌 맨유'에 화난 팬들, 머스크 트윗에 반응…주가 '들썩' 외신 "머스크 농담, 美 증권거래위원회 규정 저촉 가능성" (로스앤젤레스=연합뉴스) 정윤섭 특파원 = 테슬라 최고경영자(CEO) 일론 머스크가 잉글랜드 프리미어리그(EPL) 축구팀 맨체스터 유나이티드(맨유)를 인수하겠다는 농담을 한...
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[토요칼럼] 프란치스코 교황은 왜 자꾸 사과할까 2022-07-29 17:20:29
손을 끌어당기는 한 여성의 손을 내리치고 화난 표정으로 돌아선 데 대해 이렇게 사과했다. “우리는 자주 인내심을 잃는다. 나도 그렇다.” 프란치스코 교황의 사과에는 한계가 없다. 하느님의 대리자인 교황의 결정엔 오류가 없다는 ‘교황 무류성(無謬性)’ 따위는 설 자리조차 없다. 잘못이라고 판단되면 사과하고 용서...
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강훈식, 임종석·조응천 지지 얻은 비결?…"계파 떠나 일하니 알아봐 줘" [인터뷰] 2022-07-27 15:35:51
출마 선언을 할 땐 갸우뚱하는 사람들도 있었지만 바람은 어떻게 불지 모른다. 컷오프를 통과하면서부터 이변은 시작될 것이다. 나는 새로운 걸 하고 싶어서 나온 거고, 미래를 만들려고 나왔다. '어대명(어차피 대표는 이재명)' 판의 균열을 가장 크게 낼 수 있는 사람이 나다." ▷'97그룹' 출마 자체가...
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"코로나19, 中우한 수산시장서 기원"…연구소 유출 희박 시사 2022-07-27 15:07:25
발병한 환자들은 야생동물을 취급하는 화난 수산물 시장 상인들과 이들에게서 물건을 산 사람들에 집중돼 있었던 것으로 확인됐다. 연구진은 "2019년 12월 20일 이전 파악된 8건의 코로나19 감염 사례는 모두 포유류 종을 판매하는 시장 서쪽 구역에서 발생했다"고 말했다. 이어 화난 수산물 시장과 직접적 연관이 없는데도...
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인앱 결제 논란, 공은 정부로…구글 지연 작전 시 장기화 우려도 2022-07-17 10:05:01
'화난사람들'을 통해 구글을 시장 지배적 지위 남용 및 불공정 거래 행위로 공정위에 신고하면서다. 인앱 결제 의무화에 대한 직접적인 제재 권한은 지난해 9월 전기통신사업법(전통법) 개정으로 방통위가 지니고 있지만, 이 법으로 포섭되지 않는 범위가 있다면 공정위가 공정거래법 조항을 근거로 제재에 나설 수...
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[스리랑카 르포] 점거 푼 시위대…"우리도 평범한 직장인일 뿐" 2022-07-14 22:18:20
"우리는 사실 매우 친절한 사람들인데 너무 화가 나고 직장도 잃어 이곳에 나온 것"이라며 "우리를 나쁘게 생각하지 말아달라"고 했다. 또 "우리는 대통령과 정치인들에게 화난 것뿐"이라며 "우리는 외국인에게 매우 친절하다. 이 아름다운 나라에 다시 많은 관광객이 오면 좋겠다"고 말했다. 국가부도 사태로 석유제품 등...
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편의점 알바생 폭행女, 합의금 '70만원' 없어 형사 처분 2022-06-17 16:42:05
A 씨의 어깨를 밀쳤다. 화난 A 씨가 부모를 비하하는 욕을 하자, B 씨는 A 씨 뺨을 두 대 때리고 카운터 물건을 집어 던지며 "너도 때려봐"라고 했다. A 씨는 "'제가 그쪽같이 무식하게 사람을 왜 때려요?'라고 답하자마자 '한 대 더 맞았다'"고 주장했다. 이후 A 씨가 신고 의사를 밝히자 B 씨는 "변호사...
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‘왜 오수재인가’ 서현진X황인엽, 심각한 분위기 속 대화 포착 2022-06-17 09:50:04
달려온 공찬이 마주하고 있다. 오수재의 화난 듯한 표정과 애써 담담한 척하는 공찬 사이로 불편한 기류가 흐른다. 이렇듯 무거운 분위기 속 두 사람이 어떤 대화를 나눴을지 궁금해진다. 이어진 사진 속 오수재는 병원을 나와 공찬의 집으로 향했다. 낯선 공간의 어색함도 잠시, 소파에서 곤히 잠든 오수재와 그를...
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中 "쓰촨 싼싱 유적지, 황허문명과 다르나 중화문명의 일원" 2022-06-14 14:37:34
산둥 등 화난 지방에서도 발견된 것"이라며 "당시 사람들의 정체성과 예의·종교, 자연에 대한 인식이 중국 내 다른 지역과 유사하다는 것을 보여준다"고 설명했다. 그러면서 "싼싱두이 유적이 속했던 문명은 중화문명의 중요한 일원이었음을 분명히 보여준다"고 강조했다. 싼싱두이 유적을 통해 자국 역사 영역의 확장과...
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