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"수십만원 배송비도 반값"…중고차 시장 '메기' 등장에 '파격' 2024-02-15 10:53:06
들면 제시 기한 내에 환불해주는 '중고차 환불제' 역시 케이카가 2015년 도입했다. 정보 비대칭성으로 악명 높던 중고차 업계에서 소비자 신뢰를 얻기 위한 '필수 조건'이 됐다. 현재 엔카닷컴, 리본카 등도 환불제를 운영하고 있다. 단 업체 간 조건은 다르다. 이들 업체 간 '선의의 경쟁'은 회사...
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연말연시 예매 폭주…KTX·SRT 앱 한때 접속 지연 2023-12-14 20:52:14
지연 발생 시간에 예매된 표의 결제 기한을 10분에서 6시간으로 연장했다. 반환된 승차권에 대해서는 수수료를 면제했다. SRT 앱 역시 이날 오후 2시부터 접속량이 급격히 증가해 예매가 지연됐다. 한때 메인 화면이 열리지 않는 장애가 빚어지기도 했다. SR은 접속 장애로 이용하지 못한 승차권은 수수료 없이 환불받을...
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연말연시 KTX·SRT 예매 폭주에 오후 한때 공식앱 접속 지연 2023-12-14 17:58:20
코레일은 지연 발생 시간에 예매된 표의 결제 기한을 10분에서 6시간으로 연장했다. 반환된 승차권에 대해서는 수수료를 면제했다. 코레일은 "열차이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 안정적 전산 시스템 운영을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. SRT 앱 역시 이날 오후 2시부터 접속량이 급격히 증가해 예매가 지연됐다....
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주말에도 여행사 '항공권 취소' 가능해진다…공정위 시정명령 2023-12-12 12:51:58
약관은 고객의 항공권 취소가 확정되더라도 환불 기간이 접수일로부터 영업일 기준 20~90일 소요된다는 조항이 있었다. 공정위는 이를 부당하다고 판단해 여행사가 14~15일 내로 정산금을 반환하고, 환불 기간이 추가로 소요될 경우에게 고객에게 개별 고지하도록 약관을 시정했다. 김동명 공정위 약관특수거래과장은 이에...
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해외OTA서 항공권 살때 '취소·변경 조건' 꼼꼼히 확인을 2023-11-01 08:00:03
운영하고 있지만, 실상은 최초 결제수단 환불이 아닌 항공권의 90%에 상응하는 바우처를 지급하고 있다. 최근 한국소비자원은 일부 외항사를 중심으로 취소 및 환불 거부에 따른 상담이 늘고 있다며 주의를 당부하기도 했다. 예컨대 비엣젯은 바우처를 지급하더라도 사용 기한, 양도 불가 등 까다로운 조건을 포함하고 있어...
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美 유명 치즈 크래프트 싱글즈 "질식 유발" 충격 '리콜' 2023-09-22 05:33:20
모든 기계에 대해서도 철저한 검사를 실시했다"고 밝혔다. 해당 제품은 최적소비기한 만료일이 2024년 1월 10일부터 2024년 1월 27일 사이인 크래프트 싱글즈 아메리칸 저온살균 가공치즈 16온스(약 453g) 포장(24장)과 최적소비기한 만료일이 2024년 1월 9일부터 2024년 1월 13일인 3파운드(약 1.3kg) 멀티팩(72장)이다....
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美 유명 치즈 크래프트 싱글즈 "포장재가 질식 유발 가능" 리콜 2023-09-22 04:04:04
모든 기계에 대해서도 철저한 검사를 실시했다"고 밝혔다. 해당 제품은 최적소비기한 만료일이 2024년 1월 10일부터 2024년 1월 27일 사이인 크래프트 싱글즈 아메리칸 저온살균 가공치즈 16온스(약 453g) 포장(24장)과 최적소비기한 만료일이 2024년 1월 9일부터 2024년 1월 13일인 3파운드(약 1.3kg) 멀티팩(72장)이다....
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"건강식품 무료체험" 제안에 속아 50만원 결제…'기막힌 사기' 2023-09-07 10:31:54
취소를 요청하면 '무료체험 기한이 지났다', '무료체험분 비용을 청구하겠다'면서 비용을 청구하는 방식이었다. 무료 체험 상술 피해사례 절반이 60대 이상무료 체험 관련 피해 사례의 피해자는 고령층이 많았다. 피해사례 121건 중 60대 이상 고령층 사례가 51.2%로 절반 이상을 차지했다. 소비자원은...
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대형마트서 판매한 포도씨유 '발암물질' 검출 2023-08-23 11:57:18
회수 조치 중이라고 23일 밝혔다. 회수 대상 제품은 유통기한이 2024년 5월 1일까지인 홈플러스의 '포도씨유 1천㎖' 제품이다. 국제암연구소(IARC)는 벤조피렌을 1군 발암물질로 분류하고 있다. 식약처에 따르면 벤조피렌의 검출 기준은 2.0㎍/㎏ 이하이지만, 회수 대상 제품에서는 3.0㎍/㎏이 검출됐다. 회수...
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[게임위드인] 확률 조작에 '먹튀'까지…중국 게임 배짱영업 속수무책 2023-08-19 11:00:01
개별 통보하고, 사용하지 않거나 사용 기한이 남은 유료 아이템은 환불해 주도록 하고 있다. 하지만 실제로는 결제 금액의 일부만 환불해주거나, 특정 기간에 결제한 금액만 환급 대상으로 삼는 경우가 빈번하다는 지적이다. 중국 사정에 정통한 게임 업계 관계자는 "중국 중소 게임사들은 앱 마켓을 통해 게임을 출시한 뒤...
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