더 빠르게·더 효율적으로…AI로 진화한 KT 고객센터의 풍경 2022-06-30 06:00:02

초로 19초가 줄었다는 게 KT의 설명이다. 박윤선 KT 노량진 고객센터 팀장은 "실시간 대화록을 통해 상담원이 고객의 문의 사항을 다시 묻는 횟수가 줄고, 요구에 대한 대응안을 안내받을 수 있어 업무를 효율적으로 할 수 있다"고 말했다. 양승만 KT AICC 혁신팀 차장은 "AI 덕분에 반복적인 단순 업무는 사람이 하지 않게...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #더 빠르게더 #고객 #상담원 #고객센터 #업무 #보이스봇 #처리 #문의 #상담

"삼성전자, 메모리 수급 개선 지연…목표주가 10% 하향"-NH 2022-06-24 08:37:23

수급 개선이 2023년 초로 지연될 것으로 전망했다. 이에 투자의견 '매수'를 유지했으나 목표주가는 기존 8만7000원에서 7만8000원으로 10.34% 하향했다. 도현우 NH투자증권 연구원은 "삼성전자 목표주가 하향 조정 근거로는 2022~2023년 이익 추정치 하향과 금리 인상으로 인한 무위험 이자율(Risk Free Rate) 상향...

• 뉴스 > 증권
• 바로가기
• #삼성전자 메모리 #스마트폰 #예상 #하향 #삼성전자

[데스크 칼럼] '착한 임대인' vs 누리호 2022-06-22 17:37:43

100초로 통일됐다. 들쑥날쑥한 ‘자연의 법칙’은 인간이 만든 규격에 욱여넣어졌다. 각 달에는 ‘제르미날(싹이 트는 달)’ ‘방데미에르(포도 수확의 달)’ ‘테르미도르(뜨거운 달)’ 같은 목가적인 이름이 붙었다. 이분법에 발목 잡힌 시장시간도 칼 자르듯 했던 혁명 세력은 사회도 ‘덕(德)의 공화국’과 ‘인민의...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #데스크 칼럼

박태환 넘어선 황선우, 韓 수영 새 역사…세계선수권 은메달 2022-06-21 08:32:46

초로 가장 빨리 물에 뛰어들었고 마지막 50ｍ 구간에서 스퍼트로 2위로 터치패드를 찍었다. 포포비치는 100m 구간까지는 2위에서 레이스를 펼치다 1위로 나서 세계주니어 기록을 다시 새로 쓰고 금메달까지 목에 걸었다. 황선우에는 1초26 앞섰다. 황선우는 21일 오후 자유형 100ｍ 예선 경기에 출전해 다시 메달 도전에...

• 뉴스 > 스포츠
• 바로가기
• #박태환 넘어선 #황선우 #자유형 #박태환 #결승 #한국

태국 총선 앞두고 '레드 셔츠' 결집?…탁신 딸 "정권 8년 고난" 2022-06-20 11:21:18

내년 초로 예상되는 하원의원 선거에서 직접 뽑는 400석 중 최소 250석을 가져오겠다는 목표를 세웠다. 이를 위해 쿠데타로 쫓겨난 탁신 전 총리 대신 딸을 내세워 기존 지지층을 공고히 하는 동시에, 30대 정치신인 패통탄을 '참여와 혁신 수석고문'으로 임명해 진보정당으로 빠져나간 젊은 층을 다시 끌어온다는...

• 뉴스 > 정치·사회·국제
• 바로가기
• #태국 총선 #총리 #총선 #탁신 #패통탄 #타이당 #태국

분당서울대병원, 빛을 활용한 성대주입술, 시술 쉽고 효과 우수 2022-06-15 15:22:10

없었다. 평균 주사 시술 시간은 95.6초로, 바늘을 위치시키는 조준 과정에서는 22.6초가 소요돼 시술 용이성도 뛰어났다. 시술 후 4주간 추적 관찰에서는 음성 장애 지수, 음성의 쉰 정도와 거칠기 등 검사에서 크게 개선된 결과를 보였다. 차 교수는 “피부를 통해 약물을 주사하는 성대주입술은 최소 침습으로 치료할 수...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #분당서울대병원 빛을 #시술 #성대주입술 #성대 #위치 #바늘

현대미포 국내 첫 건조 ‘전기추진 여객선’ 눈길 2022-06-14 15:48:14

최초로 건조하고 있는 전기추진 여객선2척이 마침내 진수돼 전 세계 여객선사의 관심을 끌고 있다. 현대미포조선(대표이사 사장 신현대)은 14일 울산 본사 4도크에서 세계적 여객선사인 ‘스팀패킷(Steam Packet)’사의 2만5000톤(GT)급 로로여객선(RO-PAX) 1척과 울산정보산업진흥원(UIPA)으로부터 수주한 2400톤급 최첨단...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #현대미포 국내 #선박 #여객선 #스마트 #전기추진 #현대미포조선 #시스템 #엔진

`인간 vs 말` 마라톤 대결…30대 英소방관 우승 2022-06-14 14:20:12

로브(영국)가 2004년 2시간05분19초로, 2시간07분36초에 달린 말 조 화이트를 제쳐 이 대회 첫 `인간 우승자`가 됐다. 2007년에는 플로리언 홀팅어(독일)가 2시간20분30초로 2시간31분26초의 조프리 앨런(말)을 제치고 우승했다. 라이트풋이 랜 하우스 보이에 앞서 결승선을 통과하면서 15년 만에 인간과 말의 마라톤 대회...

• 뉴스 > 정치·사회·국제
• 바로가기
• #인간 vs #인간 #대회 #라이트풋

"LG유플러스, 내년까지 계단식 주가 상승 기대…7월 전 매수"-하나 2022-06-14 07:49:25

높다는 분석이 나온다. 라 장기 이익 성장 및 배당 증가에 대한 기대감이 되살아날 전망인데 주가 부진으로 가격 메리트와 밸류에이션 매력도가 높아진 상황이기 때문이다. 김 연구원은 "2분기 실적 발표가 8월 초로 예정돼 있다는 점을 감안할 때 이왕이면 2분기 실적 프리뷰가 본격화될 7월 이전에 매수에 나설 것을...

• 뉴스 > 증권
• 바로가기
• #LG유플러스 내년까지 #주가 #LG유플러스 #실적 #상승 #계단식