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[인사] 효성그룹 ; 동양그룹 ; 한국애보트 등 2013-01-08 17:15:04
우수식품인증센터장 김명호▷중소기업기술지원센터장 양승용◈강원대◎전보▷교무처 학사지원과장 이상근▷대외협력본부 대외협력팀장 원준호▷중앙도서관 학술정보 지원과장 최명순▷중앙도서관 학술정보 운영과장 정상경▷산학협력단 산학연구기획과 원경연▷사무국 재무과 김국화▷사무국 총무과 박정숙▷국제교류본부...
"해외사업 성공, 현지고객 만족에 달렸죠" 2013-01-08 16:50:20
직원들은 은행이 고객에 ‘서비스’하는 곳이라고 생각하지 않는데 한국계 은행은 마치 호텔처럼 친절한 서비스를 제공해 좋아하는 고객들이 많습니다. 저희는 아침마다 은행 객장에서 큰 소리로 배꼽인사 연습을 합니다. ▷서진원 행장=신한에는 5가지 ‘신한웨이’가 있는데 그중 으뜸이 고객 존중입니다. 은행원은 자칫...
[2013 대전망] 증권산업, 황소처럼 뚜벅뚜벅…低성장 위기 정면돌파 2013-01-08 15:35:05
방침이다. ○새로운 상품과 서비스로 승부 신한금융투자는 지난해 ‘2015년 전 사업 부문 업계 5위 진입’을 목표로 내걸고 이를 위한 방법으로 총자산 60조원, 우수고객 4만명을 확보하겠다는 전략을 세웠다. 올해를 이 같은 비전 달성의 원년으로 삼겠다는 계획이다. 강대석 신한금융투자 사장은 이를 위해 “올해는...
[2013 대전망] KDB대우증권, 자산관리기반 금융솔루션 제공…"엘리트 PB하우스로 도약" 2013-01-08 15:30:33
관리와 고객 서비스의 효율화를 추구하기 위한 포석이다.‘투자정보지원부’는 전적으로 개인고객을 위해 투자정보 선별, 가공, 전달 업무를 수행한다. 기존 리서치센터가 기관투자가 서비스에 집중하고 있는 한계를 극복하고 개인고객 서비스 품질을 제고하기 위한 부서다. ‘컨설팅지원부’는 가업승계, 절세, 부동산,...
[2013 대전망] 동양증권, 트렌드 주도하는 상품으로 승부 2013-01-08 15:30:31
동양증권은 고객 니즈와 시장 환경 변화를 앞서 읽는 창의적인 상품과 서비스 개발에 앞장서고 있다. 상장지수펀드(etf)에 투자해 위험관리와 수익을 동시에 추구하는 자산관리 서비스를 출시해 고객몰이에 나서고 있으며, 중위험 중수익을 추구하는 투자 수요에 맞춰 다양한 해외채권 투자 랩어카운트상품을 내놓으며...
[2013 대전망] 신한금융투자, 리서치센터·법인영업 '선두 굳히기' 2013-01-08 15:30:28
비전으로 내걸었다. 총 자산 60조원, 우수 고객 4만명 확보가 목표다. 현재 총자산 52조원, 우수고객 3만여명 수준에서 한 단계 끌어올리겠다는 전략이다. 신한금융투자는 올해를 이 같은 비전 달성의 원년으로 삼기로 했다. 이를 위해 각 사업부별 상품과 서비스를 차별화해 고객 기반을 확대하는 작업에 드라이브를 걸...
[2013 대전망] 대신증권, 생애주기 상품과 함께하는 '금융주치의' 2013-01-08 15:30:27
물론 해외 브로커리지(위탁매매) 고객들도 서비스를 받고 싶어하는 ‘금융주치의 그룹’으로 발전하겠다는 포부를 담았다. 대신저축은행, 대신자산운용 등 계열사도 공유하는 가치다. 올해 철저한 리스크 관리 속에 리테일 업무를 강화하고, 운용 효율성을 높이겠다는 세부전략들도 내놓았다. ○리테일 역량 강화대신증권은...
[2013 대전망] 삼성증권, 모든 사업부문 '압도적 1위' 조기 달성 위해 역량 집중 2013-01-08 15:30:26
증권산업5년내 우수고객 2배 확보…포트폴리오형 투자 통해 자산관리서비스 대폭 강화 'sni본부' 중심…ib·세무·부동산 등 서비스 삼성증권은 모든 사업 부문에서 ‘압도적 1위’를 조기 달성하기 위해 올해 전사적 역량을 집중키로 했다. ‘대한민국 대표 초일류 증권사’라는 비전에 한걸음 더 다가가기 위한...
서울메트로, ‘고객서비스 최우수역’에 문래역 선정 2013-01-08 10:04:48
지난해 고객서비스 최우수역에 지하철 2호선 문래역이 선정됐습니다. 서울지하철 1~4호선을 운영하는 서울메트로는 ‘2012년 고객서비스 우수역 선정 결과’를 발표했습니다. 최우수역에는 2호선 문래역, 우수역에 서울대입구역, 신당역, 잠실역이 각각 선정됐고, 사당·동대문·영등포구청·약수역 등의 4개 역도...
커피전문점과 편의점 급증, 창업 때는 입지 잘 살펴라~ 2013-01-08 08:31:01
커피전문점의 최대고객은 20~30대 젊은 고객이며 최근에는 연령층이 40~50대까지 확산되고 있다. 다만 최근에는 커피전문점이 크게 늘어남에 따라 지역별로 포화상태인 곳이 있다는 사실을 반드시 염두에 두어야 한다. 또한 커피전문점은 매장의 위치가 사업의 성공과 직결되는만큼 입지선정에 신중해야 한다. 무엇보다 ...
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