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삼성카드, 콜센터 분리해 자회사 설립…계약직에 정규직 길 열린다 2013-12-06 09:29:16
덜고, 소비자 보호 강화 추세에 발맞춰 텔레마케팅(tm) 서비스의 질을 높이기 위한 조치로 풀이된다. 다른 삼성그룹 금융 계열사인 삼성화재와 삼성생명이 콜센터 자회사를 보유하고 있다는 점 역시 영향을 미쳤다. 카드사들은 통상 콜센터 직원으로 파견사원을 채용하거나 외부 콜센터에 도급하는 방식으로 콜센터를 운영...
삼성카드 '계약직 1천300명' 자회사 정규직된다(종합) 2013-12-06 08:32:21
계약직 직원의 정규직 전환에 따른 부담을덜면서 자회사 설립으로 텔레마케팅(TM) 서비스의 질을 높이기 위한 것이다. 삼성 금융 계열사인 삼성화재[000810]와 삼성생명[032830]도 별도의 콜센터 자회사를 가진 점도 고려됐다. 1천300여명에 이르는 콜센터 계약직 사원들이 자회사로 옮길 경우 정규직으로전...
삼성카드 콜센터 계약직 1천300명, 자회사 정규직된다 2013-12-06 06:31:29
계약직 직원의 정규직 전환에 따른 부담을덜면서 자회사 설립으로 텔레마케팅(TM) 서비스의 질을 높이기 위한 것이다. 삼성 금융 계열사인 삼성화재[000810]와 삼성생명[032830]도 별도의 콜센터 자회사를 가진 점도 고려됐다. 1천300여명에 이르는 콜센터 계약직 사원들이 자회사로 옮길 경우 자신이 원하면...
최수현, 외국계 금융사 CEO 간담회…"규제 지속적 개선" 2013-12-03 07:28:00
텔레마케팅 허용 등 업무범위를 확대해 달라는 건의에 대해서는 은행의 건전성과 공신력, 다른 권역과의 형성을 저해하지 않는 범위 내에서 업무 확대 허용을 검토해 보겠다고 답했다.아울러 보험사에 대한 위험기준 자기자본제도(rbc)와 책임준비금 평가제도까지를 포함한 종합적인 재무건전성 감독제도에 대한 로드맵을...
고객정보 마음대로 활용‥보험개발원·협회 징계 2013-11-24 16:35:50
지난 2009년 4월부터 지난해 3월까지 보험사가 텔레마케팅 목적으로 활용하기 위해 제휴업체 회원의 보험 계약 및 사고 관련 정보 2천422만 건에 대한 일괄 조회를 요청한 사항을 승인했습니다. 이 과정에서 해당 제휴업체가 신용정보법에 정한 방식으로 동의를 받았는지 확인을 소홀히 해, 승인 대상이 아닌 423만건의 정...
'보험정보 800만건 뚫렸다'…보험개발원·협회 징계(종합) 2013-11-24 15:37:01
2009년 4월부터 지난해 3월까지 보험사가 텔레마케팅 목적으로 활용하려고 제휴업체 회원의 보험 계약 및 사고 관련 정보 2천422만건에 대한 일괄 조회를 요청한 사항을 승인했다. 이 과정에서 해당 제휴업체가 신용정보법에 정한 방식으로 동의받았는지 확인을소홀히 해 승인 대상이 아닌 423만건의 보험계약정보를...
'보험정보 800만건 뚫렸다'…보험개발원·협회 중징계 2013-11-24 06:01:07
2009년 4월부터 지난해 3월까지 보험사가 텔레마케팅 목적으로 활용하려고 제휴업체 회원의 보험 계약 및 사고 관련 정보 2천422만건에 대한 일괄 조회를 요청한 사항을 승인했다. 이 과정에서 해당 제휴업체가 신용정보법에 정한 방식으로 동의받았는지 확인을소홀히 해 승인 대상이 아닌 423만건의 보험계약정보를...
삼성생명, 직원 전직 지원 프로그램 실시…보험사 인력 감축 본격화되나 2013-11-22 15:28:58
보험 관련 전문 강사, 텔레마케팅(tm) 지점 상담사로 전직할 수 있도록 도와준다. 법정퇴직금 외에 별도의 전직지원금이 지급된다. 삼성생명 관계자는 “2011년 이후 희망퇴직을 실시하지 않아 인사 적체 현상을 해소할 필요가 있는 데다 업무 경력을 살리면서 퇴직 이후에도 삼성생명과 네트워크를 유지할 수 있도록...
삼성생명·삼성화재 직원 전직 지원··사실상 감원 2013-11-22 11:30:17
보험대리점 창업이나 회사의 교육담당 전문강사, 텔레마케팅(TM) 컨설턴트로 등록해 활동할 수 있도록 지원하는 방식으로 이번이 처음이다. 삼성생명은 창업 30명, 전문강사 20명, 텔레마케팅 컨설턴트 20명 등 총 70명을 선발할 계획이며 선발 규모는 신청 인원을 고려해 결정하되 최대 100명을 넘지 않도록 할 방침이다....
삼성생명, 전직 지원으로 감원 유도 2013-11-22 10:00:34
보험대리점 창업이나 회사의 교육담당 전문강사, 텔레마케팅(TM) 컨설턴트로 등록해 활동할 수 있도록 지원하는 것입니다. 선발 인원은 창업 30명, 전문강사 20명, 텔레마케팅 컨설턴트 20명 등 총 70명입니다. 선발된 인원들에게는 법정퇴직금 외에도 별도의 전직지원금을 줍니다. 삼성화재는 지난해에 이어 올해도 `창...
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