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친환경에너지로 태양을 품다, ㈜헥스파워시스템 김상성 대표 2021-03-22 19:22:00
중소기업청 벤처인증을 시작으로, 2004년에는 품질경영 및 품질보증에 관한 국제 규격(ISO9001:2000)을 인증 받았고, 2005년에는 신재생에너지 전문기업 등록과 함께 신재생에너지 설비인증도 획득했다. 2007년 에너지관리공단으로부터 ‘신재생에너지의 기술개발 및 보급 확대’ 공로를 인정받아 정부표창을 수여받았으며,...
미래에셋대우, 음성인식 시스템 강화해 고객상담 질 높인다 2021-03-18 16:47:00
상담 품질 향상과 개인화 마케팅을 지원하는 STT·TA 시스템을 강화했다고 18일 밝혔다. STT(Speech To Text)는 고객센터 전화상담 내용을 텍스트로 변환하는 시스템이다. 미래에셋대우는 지난 2019년 4월 STT와 텍스트로 변환된 전화상담 빅데이터를 분석해 고객의 수요를 파악하는 TA(Text Analytics) 시스템을 도입한데...
[창업에 강한 대학/한밭대] 송우용 한밭대 창업지원단장 “1800명 신입생 전원이 창업교과목을 교양필수로 수강해요” 2021-03-17 14:38:09
상담회)을 통해 국내외 온·오프라인 마켓 플레이스에 대한 접근성을 강화하고 MD매칭, 해외 바이어 발굴 및 매칭 등 전략적으로 신규 판로개척을 지원한다. 세부적으로 MD매칭데이는 대형유통 온·오프라인 서비스 채널과의 구매상담회, 제품품평회, 제품전시회 등을 통해 신규 판로개척과 시장경쟁력 강화를...
질소발생기 국산화의 성공! 이제는 역수출로 새로운 꿈꾼다, 랩솔루션즈 길정호 대표 2021-03-15 19:13:00
식품 등에 들어있는 성분을 분석하면 임상과 품질관리 등이 용이하다는 장점이 있지만, 이 같은 질소를 발생시킬 수 있는 질소발생기는 그간 100% 해외에 의존해왔던 것이 사실이다. 모든 제품이 그렇듯 국내 생산이 가능하면 편리한 접근성과 합리적인 가격 등 관련 제품을 필요로 하는 기업과 소비자 모두를 만족시킬 수...
수입소곱창 B2B 브랜드 `엘아사도르`, 아르헨티나 청정지역 소곱창 제공 2021-03-09 18:00:00
아르헨티나 소곱창은 합리적인 가격과 고소한 맛과 높은 품질이 장점이다. 이 가운데 엘아사도르(El Asador)는 아르헨티나 팜파스(pampas) 농장에서 자연 방목된 소의 곱창을 국내에 제공 중이다. 팜파스는 남아메리카 대서양 연안의 안데스 산지 사이에 펼쳐진 대규모 온대 초원이며, 현재 남아메리카 최대의 농목업 지대...
더클래스효성, 사고 발생 시 소비자 불편 줄인다 2021-03-09 12:59:23
캠페인은 사고 시 케어 서비스를 통해 소비자의 불편을 최소화하기 위해 준비했다. 사고 벤츠 제품을 더클래스효성 서비스센터로 입고하면 견인 및 사고수리 품질보증을 제공하며(출고 후 2년간 부품보증 제공), 12가지 주요 항목에 대한 무상점검 서비스도 지원한다(최초 입고 시 1회 제공). 전손 차 수리비 및 사고...
순수 국내기술로 대한민국 승강기의 품격을 높이다, 한국승강기 최종관 대표 2021-03-08 18:02:07
경험을 토대로 품질경영시스템(ISO 9001) 인증을 받았고, 급변하는 시장에 맞춰 일반용, 화물용, 특수 목적 승강기 등 고객이 원하는 용도에 최적화된 승강기를 제조해 납품하고 있다. 지난 1990년 유망 중소기업 선정 이후, 2015년 산업자원부로부터 ‘명문 장수기업’ 장관상을 수상했고, 2017년 고용노동부의 ‘청년...
개발자 없이도 OK, 이커머스 IT 플랫폼 서비스 주목 2021-03-04 11:31:43
상담은 전화나 이메일 상담에 비해 즉각적이고 세밀한 고객 응대가 가능하고, 동시에 여러 명과 커뮤니케이션할 수 있어 업무 효율성 개선 효과가 뛰어나다. 여기에, 네이버톡톡이나 카카오톡 등과의 서비스 연동으로 일관성 있는 고객상담서비스를 제공하여, 높은 고객 만족도를 이끌어 내고 있다. `팀메신저`는 제품 및...
네이버 '빠른 배송' 박차…동대문 패션 상품 일본 판매 지원(종합) 2021-03-02 12:05:48
확대하고 산지 직송 생산자들의 물류 품질 관리와 브랜딩까지 지원할 수 있는 대형 프레시센터(신선 물류)와의 협업 모델을 구축할 계획이다. 우선 CJ대한통운과 손잡고 당일 자정까지 주문하면 다음 날 물건이 도착하는 배송 서비스를 올해 안에 도입할 계획이다. 생방송 쇼핑 등에서 당일 도착 배송도 시험하고 있다. 단,...
삼성전자서비스, 차별화된 서비스 인프라로 업계 `우뚝` 2021-03-02 11:10:00
품질 점검을 받을 수 있다. 또한 고객이 로봇과의 문자 채팅을 통해 시간과 장소에 상관없이 상담을 받을 수 있도록 구현된 인공지능 채팅 상담 플랫폼 `챗봇` 서비스도 도입했다. 챗봇은 센터 위치 찾기와 같은 단순 문의, 제품 관련 기술 상담, 출장 서비스 접수 등 고객이 원하는 서비스를 손쉽게 해결해주는 인공지능...