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[기고] 치안도 투자다 2013-07-12 17:24:41
기간에 비약적인 경제발전과 민주화를 이룬 자랑스러운 나라다. 그러나 국민행복지수는 경제협력개발기구(oecd) 34개 회원국 중 27위에 머물고 있다. 4대 사회악 등 지능적이고 흉포해진 범죄로 인한 사회적 불안감 증가가 큰 영향을 줬을 것이다. 경찰은 국민의 생명과 재산을 보호하고 공공질서 유지를 위해 존재한다....
"하반기 키워드, 외국인ㆍG2ㆍ유로존" - 삼성 2013-07-12 08:52:23
중국(G2) 경제 그리고 유로존 등 3가지 요인에 의해 좌우될 것으로 전망했습니다. 이 3가지 요인중 외국인과 유로존 등 호재성 뉴스로 미국과 중국경제는 다소 부담요인으로 작용할 것으로 내다봤습니다. ▶ 외국인 상반기 셀코리아, 하반기는 상반기 외국인은 10조원을 순매도하며 코스피의 하락을 견인했습니다. 이는...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 신한은행, '소비자보호지수' 도입…따뜻한 금융 실천 2013-07-11 17:29:37
세웠다. 신한은행 봉사단은 소외계층에 대한 봉사활동을 벌이고 있다. 지난해 5만1854여명(연 누적인원)이 봉사활동에 나섰다. 신한은행은 노사합의를 통해 전 직원이 매월 1만원씩 기부하는 ‘신한가족 만나기’도 꾸준히 진행 중이다. 서 행장은 “최근 은행에 대한 높아진 사회적 요구 수준에 적극 부응하고자 제도 개...
"원자재 수퍼 사이클 종료?…시기상조"-SG증권 2013-07-11 13:21:56
원동력이될 것"으로 전망했다.중국의 경제성장 둔화는 원자재 시장에 단기적으로 상당한 영향을 미칠 변수가 되겠지만 중국의 경착륙 가능성은 크지 않다는 점도 '수퍼 사이클' 지속 요인으로 꼽았다.그는 "중국이 전세계 비철금속의 40%, 비재생 에너지 자원의 20%를 소비하는 만큼 중국 경제 쇼크의 여파는 상당할...
"버냉키 연설, 美 국채금리 하락‥코스피 영향은?" 2013-07-11 08:28:39
시장의 경제활동을 활발하고 원활하게 지원하기 위한 것이었다. 오늘 연설한 기관은 경제학자들과 연구원들로 구성된 전미경제연구조사국인 만큼 상당히 아카데믹하면서도 원칙적인 이야기가 주류를 이루었다. 질의응답에서 시장이 큰 폭의 화답을 했다. 마켓워치에서 이를 한 마디로 정리했다. 여러 질의응답에서 버냉키...
"2분기 어닝시즌, 기대되는 `제조업 르네상스`" 2013-07-11 08:02:29
기업활동에서는 상당히 소중한 것이다. 재고가 줄면 소비자의 수요를 맞추기 위해 상품의 양을 늘려야 한다. 뉴욕 월가에서 주가가 올랐다. 버냉키의 실망, FOMC 출구전략 가시화 실망에도 불구하고 다우지수가 전일 대비 크게 떨어지지 않았던 것은 바로 이 대목이다. 미국에서 제조업과 관련해 가장 정확한 대표지수는...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 신세계백화점, 외부 고객뿐 아니라 내부 고객도 사로 잡는 서비스 2013-07-10 16:59:26
지수’는 고객들이 느끼는 해당 서비스의 품질을 나타내기 위해 매년 한국능률협회컨설팅에서 발표하는 지수이다. 올해는 고객과의 대면 서비스가 이뤄지는 총 29개 부문 120개 기업·기관을 선정한 후, 작년 8월부터 올해 5월까지 모니터링을 실시했다. [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ...
[2013 한국서비스대상] "제품 아닌 만족을 팔아야 성공한다" 2013-07-10 15:35:00
개발한 직원만족도지수(ks-esi)를 신청기업 직원들을 대상으로 조사해 평가 결과에 반영했다. 이 지수는 만족도가 높은 직원이 고객을 만족시킬 수 있고 이를 통해 서비스기업의 수익 창출 효과를 얻을 수 있다는 서비스 수익 체인 이론에 입각해 만들어졌다. 2013년 한국서비스대상에서 금호리조트와 롯데건설은 각각...
[2013 한국서비스대상] 동부화재, 프로미 서비스로 고객과의 약속 실천 2013-07-10 15:30:41
환경적 가치에 관심을 기울이고 있다. 경제, 사회, 환경적 관점에서의 균형잡힌 경영성과 창출을 통해 지속 가능한 경영체계를 구축하기 위한 기업활동을 전개하고 있다. 이러한 지속가능경영 추진에 대해 사회에 투명하게 공개하고 고객의 의견을 귀담아 듣기 위해 지속가능경영보고서(gri a+ 최고등급 획득)를 발간하고...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
했다. 정기적으로 고객 만족도를 측정해 고객만족지수 db를 구축하고 있다. 윤리경영을 통한 ‘아름다운 기업 만들기’도 금호고속의 중요한 경영활동 중 하나다. 2002년부터 시작한 금호고속의 사회공헌활동은 현재 정착 단계에 이르렀다. 초기 물품 지원이나 환경정화 활동에 집중한 데 비해 현재는 각 부서 및 영업본...
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