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[금융소비자보호대상] 경남은행, 금융소비자보호協 구성…민원평가 2단계 상향 2013-09-15 16:53:22
'고객 의자'…소비자 보호 행동원칙 제정 [금융소비자보호대상] nh생명, 보험금 지급 빠르게…민원 발생률 최저 [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에 따른 저작권을 행사합니다>
증권사 자산관리서비스, 법률·세무상담,기업 컨설팅까지 제공 2013-09-11 06:59:10
계획”이라며 “고액 자산가 고객(vvip)들의 마음을 잡으려면 서비스의 질을 높여야 한다고 판단했다”고 설명했다. ○“시간과 공간을 뛰어넘어라” 고객 편의성을 높이는 노력도 이어지고 있다. 바쁜 직장인 고객이 근무 시간에 지점을 찾는 것이 어렵다는 점을 감안해 이동점포를 운영하거나 야간 상담창구를 늘리는...
금감원, 주가조작 가능성 조사…CLSA 창구서 KB금융 14만株 매도…한때 하한가 2013-09-10 17:28:47
것”이라고 말했다. kb금융 주가는 이날 오전 9시10분 clsa증권 창구에서 갑자기 쏟아진 약 14만주 규모의 매도주문 때문에 14.91% 떨어진 3만1100원까지 곤두박질쳤다. 주가는 곧바로 반등해 400원(1.09%) 오른 3만6950원에 마감했다. clsa증권은 고객의 단순 주문실수라고 해명한 것으로 알려졌다. 일각에선 kb금융을...
[알뜰폰 요금제] 이달 말부터 우체국에서도 판매…"알뜰폰 사기 편해지겠네" 2013-09-10 06:59:04
각 업체의 고객센터가 처리한다. 김준호 우정사업본부장은 “9월 중 수탁사업을 시작하기 위해 주요 우체국 직원들의 교육이 한창 진행 중”이라며 “중소 알뜰폰 판매사업자들의 지원을 우선적으로 시작하고 향후 대기업 알뜰폰 사업 지원도 검토할 것”이라고 설명했다. 알뜰폰 업계 관계자는 “판매 유통창구가 없어...
[JOB 대학생 취업 디딤돌] "합숙면접 '준비물'은 자신감…합격후 모습 상상하라" 2013-09-09 16:57:50
영어 시사논술도 평가 [job 대학생 취업 디딤돌] 캠퍼스 잡앤조이 '취업신공' 시리즈…"3권이면 취업 ok" [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에 따른 저작권을 행사합니다>
신한은행, 저축은행 연계 대출상품 출시 2013-09-05 14:35:43
연 6.9∼19.9%다. 신한은행에서 대출이 어려운 고객은 다른 금융기관을 찾을 필요 없이 신한은행 창구에서 신한저축은행 상품인 ‘신한 허그론’ 상담을 받을 수 있다.장창민 기자 cmjang@hankyung.com ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[은행이자보다 3배 수익으로 알려진 호텔식 별장]...
요즘 ELS '대세'는…월지급식·원금보장형·선진국지수형 2013-09-03 17:10:12
창구마다 이같이 물어보는 투자자가 눈에 띄게 늘었다. 지난 6월 ‘버냉키 쇼크(벤 버냉키 미 중앙은행(fed) 의장이 돈을 풀어 경기를 살리는 정책을 축소할 것임을 언급한 뒤 빚어진 금융시장 혼란)’ 이후 원금손실에 대한 두려움이 커진 탓이다. 이재림 kdb대우증권 파생상품영업부 대리는 “주가가 크게 출렁이면서...
고객·상품 고정관념 깨자는 한동우 신한금융 회장 2013-09-02 17:21:56
고객이 창구에 온다는 생각, 지점은 많을수록 좋다는 생각, 상담의 목적은 상품 판매라는 생각, 금융업종 간 규제 장벽이 영원할 것이라는 생각 등이 새로운 시대에는 달라질 수 있다”며 “금융의 본질을 보다 효과적으로 구현할 수 있는 새로운 방법을 찾고 도전해야 한다”고 했다. 지주회사 체제의 시너지도 강조했다....
"펀드설명서 줄인게 8장…용어도 어려워" 2013-08-29 17:20:48
증권사와 은행은 창구에서 펀드를 판매할 때 간이투자설명서를 교부해야 한다. 간이설명서는 △펀드 운용사 및 전략 △투자결정 때 유의사항 △운용 전문인력 △수수료 및 보수 등이 8장 이내로 담겨야 한다. 동부증권 서울 여의도지점 직원은 “종전까지만 해도 수십 페이지에 달하는 투자설명서를 안내하면서 시간 낭비가...
CJ오쇼핑 셀렙샵, 해외 유명 브랜드 집에서 쇼핑…'효자방송' 부상 2013-08-28 06:59:29
고객들을 tv 앞으로 끌어들이며 신규 고객층의 유입 창구가 됐다. 평균 40세였던 홈쇼핑 패션방송의 연령대를 5~10세가량 낮췄다는 평가도 받는다. 셀렙샵이 인기를 끌자 다른 홈쇼핑에서도 유사한 프로그램을 편성하고 있다. 이에 대해 최윤정 cj오쇼핑 트렌드사업부장은 “프로그램의 본질인 상품력까지 따라잡으려면 몇...
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