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자산관리 넘어 부실예측까지…은행들 AI 실험의 진화 2016-12-02 17:25:39
금융봇 서비스를 선보였다. 고객이 질문하면 그동안 콜센터에 접수된 기존 질문 중 가장 비슷한 항목을 찾아 답변하는 채팅 로봇 서비스다. 농협은행은 금융봇 사용자의 질문을 축적해 대화형 ai 채팅 로봇을 개발하는 작업을 하고 있다. 신한카드는 고객의 신용카드 이용 실적을 분석해 최적화된 소비 방향을 알려주는...
'AI비서'로 진화하는 기업용 메신저 2016-11-24 18:08:46
챗봇 활용 빅데이터 분석회의시간·일정 등 안내 슬랙 하루 이용자 400만명 네이버·ms 등 잇달아 진출 [ 추가영 기자 ] “a사 k부장과 점심 약속 좀 잡아줘. 식사는 서울 강남역 근처에서 한정식이 좋을 것 같아. 그날 비는 오지 않겠지?”부하 직원에게 한 말이 아니다. 기업용 메신저에 채팅하듯 질문만...
라이나생명, AI가 카톡으로 보험상담 '챗봇' 서비스 2016-11-22 17:56:33
라이나생명은 인공지능(ai)이 카카오톡 채팅으로 보험 관련 업무상담을 해주는 ‘챗봇’ 서비스를 업계 최초로 시작한다고 22일 발표했다. 고객은 카카오톡 채팅창에 키워드를 넣고 카테고리를 선택해 상품 안내, 자주 하는 질문과 답변(faq), 가입 상품 안내 등의 정보를 얻을 수 있다. ⓒ 한국경제 &...
라이나생명, 카카오톡 '챗봇'으로 보험 업무상담 2016-11-22 14:23:44
최초로 카카오톡 채팅을 통해 보험 관련 업무상담을 해 주는 '챗봇(Chatbot)' 서비스를 시행한다고 22일 밝혔다. 고객들은 카카오톡 채팅창에 키워드를 넣은 뒤 카테고리를 선택해 상품안내, 자주 하는 질문(FAQ), 가입 상품안내 등 정보를 얻을 수 있다. 라이나생명은 FAQ에서 키워드와 질문을 분석해...
[IT 트렌드] 구글이 실패한 '스마트 글라스'…애플·스냅은 성공할까 2016-11-21 16:04:45
중심으로 하루 1억명이 넘는 사용자가 쓰는 동영상 채팅 앱(응용프로그램) 스냅챗은 최근 회사 이름을 스냅으로 바꾸고 웨어러블 기기까지 선보였다. 스냅이 내놓은 제품은 사용자의 일상을 녹화할 수 있는 선글라스형 카메라인 ‘스펙터클’이다. 사람이 보는 시야각과 비슷한 115도 렌즈를 탑재했다. 선글라스...
MS표 인공지능 첫 선…인공지능 개발 경쟁 후끈 2016-11-06 16:16:47
`챗봇`이라고 들어보셨나요? 인공지능을 이용해 기계와 자연스럽게 대화를 할 수 있게 만들어주는 기술인데요. 윈도우로 알려진 마이크로소프트가 챗봇을 활용한 인공지능 기술을 선보이며 앞으로의 발전방향을 제시했습니다. 유오성 기자가 보도합니다. <기자> 마이크로소프트가 처음으로 선보인 인공지능 채팅로봇...
MS표 인공지능 첫 선…인공지능 개발경쟁 후끈 2016-11-04 19:20:43
`챗봇`이라고 들어보셨나요? 인공지능을 이용해 기계와 자연스럽게 대화를 할 수 있게 만들어주는 기술인데요. 컴퓨터 운영체제 `윈도우`로 잘 알려진 마이크로소프트가 국내에서 챗봇 서비스를 처음 선보였습니다. 유오성 기자가 보도합니다. <기자> 마이크로소프트가 처음으로 선보인 인공지능 채팅로봇 `앵무새...
윤종규 KB금융지주 회장 "은행 경쟁상대는 인공지능 될 것" 2016-11-01 18:09:08
봇(채팅로봇)과 로보어드바이저(인공지능 자산관리시스템)가 고객 상담을 대신하고 있고 로봇 로비매니저(보안요원)도 등장했다”며 “은행 영업점은 자산관리, 대출, 상담 업무가 주축이 되는 소형 점포로 바뀌게 될 것”이라고 말했다. 또 “골드만삭스 등 많은 글로벌 금융회사가 it기업을 표방하고...
NH농협은행, 메신저 금융 상담 `금융봇` 출시 2016-10-28 11:30:17
NH농협은행(은행장 이경섭)은 1:1 카카오톡 채팅을 통해 금융업무 상담을 해주는 `금융봇(bot)` 서비스를 은행권 최초로 출시한다고 밝혔습니다. 이번 서비스는 카카오톡 기반의 채팅 자동상담을 통해 상품과 이벤트, 이용시간, 자주 묻는 질문 등을 안내해주는 서비스입니다. 농협은행은 향후 자체 챗봇 서비스 개발을...
카톡으로 금융상담…농협은행 '금융봇 서비스' 개시 2016-10-28 10:22:26
NH농협은행은 1:1 카카오톡 채팅을 통해 금융업무 상담을 해 주는 '금융봇(bot)' 서비스를 28일부터 개시한다고 밝혔다. 상품안내, 자주 묻는 질문(FAQ), 이벤트안내, 이용시간 안내, 올원뱅크 바로가기 등의 서비스를 제공한다. 농협은행은 향후 빅데이터 수집과 분석을 통해 상품추천, 맞춤형 정보...
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