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"음식료株, 2분기 실적 부진…중국수출 주목"-신한 2013-07-01 07:34:49
조현아 신한금융투자 연구원은 "5월 식료품 내수출하지수는 5.1% 감소, 4개월 연속 하락세를 이어갔다"며 "같은 기간 식료품 수출출하지수도 5.8% 줄어 2개월째 역신장했다"고 밝혔다.올해 초까지 이어진 가격인상 효과도 반영되지 못한 것으로 나타났다. 조 연구원은 "5월 식료품·음료 소비자물가지수는 전년 동월 대비 ...
美 주택매매, 7년 만에 최고 2013-06-28 01:35:05
기대에 못 미치는 1분기 경제성장률 확정치를 내놨던 미국이 27일에는 대폭 호전된 경기지표를 잇달아 발표했다. 이날 미 부동산중개인협회(nar)는 지난 5월 잠정 주택매매지수가 전달 대비 6.7% 상승해 112.3을 기록했다고 밝혔다. 시장 전문가들의 예상치(1.0% 상승)를 웃도는 것은 물론 2006년 12월 이후 최고치다....
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 불황에도 '명품 서비스'는 통한다 2013-06-26 15:51:40
발표한 ‘2013 한국서비스품질지수(ks-sqi)’ 조사 결과를 보면 올해 기업들의 서비스 품질지수는 100점 만점에 평균 72.1점으로 전년 대비 1.0점 상승했다. 2006년 70.8점을 기록하며 처음 70점대에 진입한 뒤 등락을 거듭했으나 2011년부터 3년 연속 상승세를 유지했다. 이 조사를 처음 시작한 2000년 54.8점에 비하면...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 고객 서비스, 기본으로 돌아가라 2013-06-26 15:44:48
기업의 브랜드가치를 높이고 수익을 증대시키면서 사회와 소비자에게 공헌해야 한다. 그러기 위해서는 첫째, 기본적인 서비스 품질에 충실해야 한다. 본질적인 기능(generic service)에 충실하고 고객의 기대(expected service), 추가적인 가치제공(augmented service), 잠재적인 욕구(potential service)를 확대하고...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성전자서비스, 휴대폰·TV 원격AS…'수리비 상한제'도입 2013-06-26 15:43:51
△소비자 전문 상담사 과정 △서비스 컨설턴트 과정 △정부 인증 기술자격 취득 △산학협력 추진 등 소비자 전문가 양성과 신서비스 교육 콘텐츠를 개발, 고객만족도를 높여나가고 있다. 이런 노력에 힘입어 △한국에서 가장 존경받는 기업 △노사문화 우수 기업 △한국서비스산업의 품질지수 내근, 외근, 콜센터 만족도...
'G2 호재'에 코스피 반등…아시아증시 일제히 상승(종합2보) 2013-06-26 10:55:25
전날 5% 넘게 폭락한 코스닥지수도 8.24포인트(1.71%) 상승한 489.19를 나타냈다. 최근 국내 증시는 G2(미국·중국)에 울고 웃는다. 이날은 G2에서 날아든 호재가꽁꽁 얼어붙었던 투자심리를 다소 풀어줬다. 전날 발표된 미국의 6월 소비자신뢰지수는 5년 만에 최고치를 기록했고 5월 설비투자는 3개월 연속...
"한국 증시, 반등의 활력 기대" 2013-06-26 09:54:10
망가지기 전에 나온 것이라 수요증가에 대한 기대감이 독이 될 수도 있다. 가장 최신 경제지표를 살펴보자. 6월의 소비자신뢰지수다. 컨퍼런스보드에서 집계하는 소비자신뢰지수, 그 중에서도 우리가 현재 살고 있는 6월 결과를 보자. 예상치 75를 훌쩍 뛰어넘은 81.4를 기록했다. 이 정도면 지표 서프라이즈라고 할 수...
"中 유동성 우려 지나쳐‥코스피 반등하나?" 2013-06-26 08:02:57
불길할 수 있기 때문에 6월 최신결과를 보자. 소비자신뢰지수 6월 결과로 우리가 현재 살고 있는 6월 현실이다. 예상치 75를 훌쩍 뛰어넘은 81.4로 지표 서프라이즈를 기록했다. 게다가 미국도 여름이 일찍 찾아와 5월부터 휴가철 특수가 시작됐다. 그것을 감안하더라도 상승폭이 상당히 가파르다. 그런데 여기에는 걸리는...
[국가공인 1호 한경 TESAT] 기대효용 2013-06-25 17:04:34
후 모두 더하면 a안과 b안의 기대효용을 구할 수 있다. a 기대효용은 100×1/2=50, b 기대효용은 (100+80+30)×1/4=52.5다.따라서 b안의 기대효용값이 더 크므로 나리는 b안을 선호한다. 정답 (2) ▶ [국가공인 1호 한경 tesat] 경기선행지수▶ [국가공인 1호 한경 tesat] 외환의 수요와 공급▶ [국가공인 1호 한경 tesat]...