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김주하 행장, 비상 근무중인 상담사 격려...고객민원 청취 2014-01-28 13:55:41
NH카드 사태 관련 비상상황 발생 즉시 아웃 바운드 상담을 중단하고 해당 업무 상담사 480여명을 업무 전환하여 `피해접수센터`를 가동·운영 중에 있으며, 평소보다 대폭 늘어난 고객들의 문의와 민원에 대응하기 위해 24시간 고객응대에 임하고 있다. 또한 설 연휴기간 동안 차세대 인터넷뱅킹 적용으로 자동화기기를...
아웃바운드 송객 매출, 참좋은레져·온라인투어·케이알티…약진 돋보여 2014-01-13 06:58:41
외국인 관광객 유치(인바운드) 현황과 내국인 송객(아웃바운드) 실적’에 따르면 지난해 10월 한국을 방문한 외국인 관광객은 31만3890명, 유치 매출은 6104만4296달러로 집계됐다. 에치아이에스코리아는 유치 인원 1만9288명, 유치금액 327만4886달러로 유치 인원과 금액 모두 1위를 차지했다. 에치아이에스코리아의...
[2014 증권산업 대전망] 대신증권, 맞춤형 서비스로 '금융 주치의' 도약 2014-01-09 06:58:33
제공한다. 아웃바운드 세일즈(소매영업) 역시 적극적으로 해나갈 계획이다. 이를 위해 지난해 강남선릉센터, 강남역삼센터 등 2~3곳의 점포를 통합해 센터로 승격시키는 점포 대형화 작업을 진행했다. 2010년 이후 준비해 온 금융주치의는 올해부터 본격적인 자산관리 서비스에 들어간다. 152명의 우수사원으로 구성된...
하나대투증권 "올 공휴일 12년래 최다, 레저업 수혜" 2014-01-08 09:39:47
월별 아웃바운드(내국인 출국자)수가 큰 폭으로 증가할것"이라고 말했다. 그는 "최근 국내 여행 횟수는 해외 여행 증가로 줄어들었지만 국민소득 증가,질높은 여행 선호 등의 영향으로 여행 비용은 오히려 늘었다"며 "황금연휴가 많은올해는 국내외 할 것 없이 여행산업의 성장세가 두드러질 것"이라고 강조했다....
외국관광객 늘었지만 씀씀이는 줄었다 2014-01-06 06:58:39
관광수지 개선을 위해서는 △인바운드 목표시장 확대 △관광-항공 협력정책 추진 △외래 관광객 불편사항 개선 △관광상품 및 서비스의 품질 제고 △시장 및 관광객 선호에 대한 맞춤형 대응 △고부가가치 융·복합 관광상품 육성 △관광정책 추진 기반 정비 등을 적극적 추진해야 한다고 주문했다. 특히 방한 일본인 및...
손병언 회장, 해외 여행객 1500만명 시대…한국인 관심 끌 다양한 상품 개발 2014-01-06 06:58:30
회장 “작년 아웃바운드 시장이 1500만명에 이를 정도로 한국은 이제 주요 관광시장으로 성장했습니다. 많은 외국 관광청들이 관심을 두고 홍보와 마케팅에 투자하는 시장이 됐죠. 인바운드 시장 역시 지난해 1200만명을 돌파해 한국 관광시장은 인·아웃바운드를 합쳐 2700만명의 거대 시장이 됐고, 3000만명이 되는 건...
2014년 말띠 해에 바란다…관광 리더들의 새해메시지 2014-01-06 06:58:28
일본 아웃바운드 업계가 큰 어려움을 겪었다. 또한 주요 여행 목적지인 중국 쓰촨성에 지진이 발생하고, 필리핀은 감당하기 힘든 태풍 피해를 입었다. 이런 어려움 속에서도 여행업계는 협회를 중심으로 힘을 모아 한·일 관광교류증진을 위한 kata-jata(일본여행업협회) 관광교류 행사를 추진했으며, 쓰촨성과 필리핀에...
'동반하락' 하나·모두, 내년엔 업황회복에 개선 기대 2013-12-23 06:58:26
비용 부담이 있기도 했지만 일본행 아웃바운드 영업이 위축된 가운데 일본 내 자회사인 하나투어 재팬의 실적이 부진했기 때문이다. 모두투어의 경우에도 3분기까지 연결 매출은 증가했지만 연결 영업이익은 감소했다. 일본 방사능 여파로 아웃바운드 여행업계가 올해에는 전반적으로 어려움을 겪었지만 내년에는 업황과...
롯데제이티비 유치금액 393만弗 1위 2013-12-09 06:58:37
여행산업9월 인바운드 유치·아웃바운드 송객 [ 이민희 기자 ] 한국여행업협회가 발표한 지난 9월 외국인 관광객 유치(인바운드) 현황과 내국인 송객(아웃바운드) 실적’에 따르면 지난 9월 한국을 방문한 외국인 관광객은 36만4111명, 유치 매출은 6403만7516달러로 집계됐다. 롯데제이티비의 유치 인원은 1위인...
동남아 태풍·시위…대체 여행지 대만이 뜬다 2013-12-09 06:58:36
해외여행지에 악재가 겹치면서 성수기 아웃바운드 시장에 빨간불이 켜졌다. 태풍 하이옌이 강타한 필리핀에는 1만2000여명의 사상자와 420만명의 이재민이 발생했다. 태풍이 세부 보라카이 등 대표적인 필리핀 관광지를 빗겨나갔지만 곳곳에 수많은 사상자가 발생했다는 점 때문에 여행객이 눈에 띄게 감소했다....
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