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보험금 과소지급 등 약관 위반시 보험사 과징금 최대 7배 2017-08-16 12:00:05
서류 준수의무 위반에 대해 실효적 징벌과 부당이득 환수가 가능해짐에 따라 보험소비자의 권익보호가 강화되고, 금융민원중 가장 큰 비중을 차지하는 보험금 산정·지급 관련 민원도 줄어들 것으로 기대한다고 밝혔다. 금융위는 다만 보험사가 위반행위를 자진신고할 경우 감경비율을 20%에서 30%로, 내부통제 시스템을...
'부영아파트 사태' 이후 경기도에 아파트 하자 민원 봇물 2017-08-15 08:02:04
상담과 제보는 상당수 도청 담당 부서에 전화나 민원서류로 접수되고 있으나 남 지사의 개인 SNS에도 많이 올라오고 있다. 남 지사는 14일 오후 5번째 방문한 부영아파트에서 주민대표 등과 간담회를 하고 "다른 아파트 현장에서도 부실시공 우려 제보가 계속 오고 있는데, 거기도 함께 살펴보겠다"고 말했다. 그는 이어 ...
환자·가족 울리는 '진료기록'…권익위 개선 권고 2017-08-12 09:00:09
권익위는 지적했다. 예컨대 권익위에 민원을 낸 이모씨는 병원에서 지방흡입 시술을 받은 뒤 부작용이 발생해 진료기록 확인서 발급을 요청했으나 의사는 "진료기록을 작성하지 않아 발급해 줄 수 없다"고 거부했다. 이에 보건소가 해당 병원을 점검한 결과 이씨의 진료기록이 일부만 작성돼 있음을 확인해 행정조치했다....
전자정부에 인공지능 탑재한다…'지능형 정부' 추진 2017-08-09 14:00:04
했다. 행안부는 과부하가 자주 걸리거나 민원이 빈번하게 발생하는 업무 과정의 문제 해결을 비롯해 유사한 정부서류를 일원화하는 데에도 인공지능을 활용할 수 있을 것으로 예상했다. 또, 행정처리 관련 빅데이터를 실시간 분석해 공직 비리나 행정오류 가능성을 사전에 차단하는 방안도 추진해가기로 했다. 예를 들어 위...
개인정보 유출·관리소홀 업체들에 과태료·시정명령 2017-08-08 17:59:12
방통위는 개인정보가 유출됐다는 신고나 민원이 들어온 것을 계기로 현장조사를 하고 ㈜네오미오, 에스알에스코리아㈜, 옥반식품영농조합법인, 파타고니아코리아㈜, ㈜디지틀조선게임, ㈜주주넷, 개인 정모씨 등에 대해 정보통신망법을 근거로 이런 행정처분을 내렸다. 업체들은 각각 1천만∼1천500만원을, 소유자 동의 없...
강릉 올림픽특구에 대형숙박시설…12월 말 준공 2017-08-08 15:56:54
점검, 사업추진 건의사항 의견 수렴, 민원 불편사항 해소에 적극적으로 대처하고 있다. 올해 말 준공에 필요한 서류나 각종 허가에 대한 관련 실과 협의 등 행정 지원에도 나섰다. 올림픽 기간 숙박시설로 활용하게 될 3개 호텔은 평창동계올림픽조직위와 숙박계약을 이미 체결한 상태다. 경포해수욕장 입구에 있는 지하...
서울시, 지역주택조합 추진 절차 까다롭게 한다 2017-08-07 07:30:10
단계에서 조합이 구청에 제출하는 서류가 없다 보니 누가 어떤 방식으로 조합원을 모집하고 있는지 파악하는 것은 사실상 불가능하다. 문제가 되는 사업장에 행정력을 가할 권한도 없어 사실상 규제의 사각지대다. 구청들은 관내에 지역주택조합이 생겼는지 모르고 있다가 계약금 환불 관련 민원이 폭주한 이후에야 대응에...
함양농협 고객 개인정보 1천700여차례 무단조회 말썽 2017-08-07 07:00:06
1천700여차례 무단조회 말썽 해당 고객, 금감원 민원 제기 이어 사법기관 고소 예정 농협 "직원 개인정보여서 공개 안 돼", 금감원 서류 제출도 안 해 (함양=연합뉴스) 지성호 기자 = 경남 함양농협이 대출 내용 등 고객의 개인정보를 1천700여 차례나 무단조회한 사실이 밝혀져 말썽이다. 농협 측은 해당 고객의 항의에...
가평 시설관리공단 이사장 공모 심사 '논란' 2017-08-04 11:30:38
자격 여부를 판단한 것"며 "B씨가 민원을 제기해 행자부에 질의했는데 공단에서 판단해야 할 사항이라는 답변을 받았다"고 해명했다. 이에 대해 B씨는 연합뉴스와 통화에서 "지원 서류만 보고 탈락시켜 공단 이사장 자격 심사를 받을 기회마저 박탈당해 억울하다"며 "특정인을 뽑고자 유력 경쟁자를 걸러낸 것"이라고...
포천시, 내달부터 '민원행정 불편 보상제' 2017-07-31 15:27:41
포천시, 내달부터 '민원행정 불편 보상제' (포천=연합뉴스) 우영식 기자 = 경기도 포천시는 다음 달 1일부터 행정 착오나 처리 지연 등으로 불편을 겪은 시민에게 1만원 상당의 문화상품권을 지급하는 '민원행정서비스 불편 보상제'를 시행한다고 31일 밝혔다. 보상 대상은 민원처리 지연, 공무원이...
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