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KT "실제 장애시간 10배인 15시간 기준으로 보상" 2021-11-01 10:13:26
발생한 네트워크 장애와 관련해, 실제 장애시간의 10배 수준인 15시간분의 요금을 보상 기준으로 정했다. 또 소상공인의 경우 10일분 서비스요금이라는 별도 기준을 적용키로 했다. KT는 1일 광화문사옥에서 설명회를 열어 최근 발생한 장애 관련 재발방지대책 및 고객보상안을 발표했다. 보상대상 서비스는 무선, 인터넷,...
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'KT 통신장애' 피해보상안 나왔다…"15시간 이용 요금 감면" 2021-11-01 10:03:09
등의 피해를 접수받을 계획이다. 박현진 네트워크혁신TF 전무는 "이용자가 서비스 장애를 겪었는지 아닌지 여부에 관계없이 고객 전체에 일괄적으로 보상할 것"이라고 했다. 일부 지역에선 약 30분여만에 장애가 해결됐지만 이같은 차이를 고려하지 않고 전부 최장 장애 시간을 기준으로 보상하겠다는 얘기다. 그는 "전용...
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KT "대낮 작업은 예외적 일탈…관리 강화하겠다” 2021-10-29 20:43:43
유·무선 통신 장애 사건에 대해 “재발 방지 대책을 면밀히 수립하겠다”고 밝혔다. 통신 장애 원인으로 밝혀진 일들에 대한 해명도 내놨다. “야간·KT직원 입회하 작업 원칙 지킬 것”이날 과학기술정보통신부는 정부서울청사에서 브리핑을 열고 25일 벌어진 KT 통신장애 원인이 된 라우팅 작업은 KT 직원의 관리 감독...
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야간에 할 작업을 대낮에…결국 '명령어 누락', KT 먹통사태 불렀다 2021-10-29 19:21:42
유·무선 인터넷 통신 먹통의 원인이 작업자의 명령어 누락이 있었던 것으로 파악됐다. 작업 원칙을 어기고 대낮에 장비를 교체하는 등의 총체적 관리 부실이 확인됐다. 과학기술정보통신부는 KT 장애와 관련해 정보보호·네트워크 전문가로 구성된 사고조사반과 함께 원인을 조사·분석한 결과를 29일 발표했다. 조사 결과...
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'Exit' 한 단어의 '나비효과'…30초 만에 전국망 마비 2021-10-29 18:03:44
전국 모든 지역의 라우터로 잘못된 정보를 전파했고, 결과는 전국적인 네트워크 장애였다. 최초 명령어 입력 오류부터 이때까지 걸린 시간은 불과 30초가 안 됐다. 오전 11시 16분 서울 혜화의 1차 DNS(도메인 네임 시스템) 서버 트래픽은 평소의 22배 이상, 혜화의 2차 DNS 서버 트래픽은 4배 이상, 부산 DNS는 3.7배 이상...
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"KT 통신장애, 관리부실에 안전장치도 없었다" 2021-10-29 17:24:46
“감독자도, 사전 테스트도, 네트워크 간 안전장치도 없었다.” 지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 KT 유·무선 통신 장애 원인에 대해 과학기술정보통신부가 정보보호·네트워크 전문가들과 함께 분석한 결과다. 과기정통부는 29일 정부서울청사에서 KT 통신장애 사고 조사 결과를 발표하면서 “매우 상식적인 게 지켜지지...
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[사설] 어이없는 인재로 드러난 KT '통신 먹통' 이번이 끝일까 2021-10-29 17:10:13
지난 25일 전국 KT 유·무선 인터넷망 사용자들을 89분간 패닉으로 내몰았던 ‘통신 먹통’ 사고 원인이 기가 막힌다. 어제 정부가 발표한 조사 결과에 따르면, 사고는 KT 부산지사에서 라우팅(네트워크 경로설정) 장비를 교체하면서 세팅 때 입력해야 할 명령어 ‘한 줄’을 빼먹어 발생했다. 트래픽을 분산시키라는...
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"야간작업 싫어서 대낮에"…30초만에 전국망 다운됐다 2021-10-29 15:58:23
관리감독자도, 사전 테스트도, 네트워크간 안전장치도 없는 ‘총체적 관리 부실’ 탓이다. 지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 KT 유·무선 통신 장애 원인에 대해 과학기술정보통신부가 정보보호·네트워크 전문가들과 함께 분석한 결과다. 부산 명령어 오류로 30초만에 전국 통신망 마비29일 과학기술정보통신부는...
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KT 장애, 명령어 하나 누락으로 시작…안전장치 없어 전국 확산 2021-10-29 15:01:29
작업수행…네트워크 분리도 안해 전화는 별도망 쓰지만 이용증가로 과부하…디도스 공격 부재 (서울=연합뉴스) 조성흠 기자 = 전국의 KT[030200] 유·무선 인터넷이 마비된 지난 25일의 네트워크 장애는 작업자의 한 단어짜리 명령어 누락이 불씨가 돼 내부 안전장치가 없는 탓에 전국으로 확산된 것으로 확인됐다. 관리자...
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KT, 긴급 이사회 개최…통신 장애 보상안 어떻게 나올까 2021-10-29 11:13:13
네트워크 경로설정(라우팅)을 위해 스크립트를 입력해야 하는데, 이 과정에서 명령어 한 줄을 빠뜨렸다. 이 미완성 스크립트가 전국 통신 장비에 전송되면서 KT 통신망이 마비됐다. 구 대표는 이 작업에 대해 "원래 야간 작업으로 승인이 났으나 작업자가 주간에 일을 진행했다"고 했다. 하지만 아직 남은 의혹이 많다는...
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