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부산 홍삼, 수도권 상륙작전 2013-01-16 16:48:44
‘증숙기’ 기계를 자체 생산해 다른 업체와 차별화된 제품을 만들기 때문에 경쟁력이 있다”고 말했다. 이 회사는 홍삼을 만드는 과정에서 찌고 말리는 최적의 시간과 온도를 찾아낸 뒤 ‘아홉 번 찌고 아홉 번 말리는 제조 비결(9증9포)’을 기계에 적용했다. 이를 통해 홍삼 성분(진세노이드, 사포닌)을 다른 제품보다...
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
때 고객 가치를 가장 우선시해왔다. 차별화한 고객만족 경영 활동을 지속적으로 전개해 최고의 카드 브랜드로 자리매김했다.kb국민카드는 cs 개선 전략 수립 컨설팅에서 개선 과제를 발굴했다. 과제를 수행하기 위해 수행 부서를 선정,실행하도록 했다. 이를 통해 고객 불편을 유발하는 프로세스를 과감히 개선, 고객이...
[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
‘cem 혁신’ 프로그램으로 재편해 더욱 차별화된 서비스를 제공한 점이 인정받은 것 같다”며 “고객 행복을 최우선 가치로 삼고 고객중심 경영체계를 더욱 확고히 한 결과”라고 말했다.이 프로그램은 소액결제, t스토어 등을 이용할 때 생기는 주요 고객불만 사항을 크게 개선하고 4세대 이동통신 기술인 롱텀에볼루션(...
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
배치도 삼성만의 차별성을 부각하는 장치다.‘멤버십 321’이라는 고객관리 프로그램도 다른 회사와 차별화되는 장점이다. 제품을 구매한 고객에게 먼저 전화를 걸어 제품 이상 여부를 확인하고, 무상서비스 만료 한 달 전에는 전화를 걸어 서비스 만료 사실을 미리 알려주는 프로그램이다. 고객이 찾기 전에 먼저 필요한...
[2013 고객감동경영대상] 제일병원, 개원 50주년…여성질환·분만 건수 전국 1위 2013-01-16 15:30:47
전문적이고 차별화된 의료서비스를 제공한다.산부인과 외래 진료 실적은 연간 약 30만건을 비롯해 자궁유방 암검진 연간 14만건, 연간 분만 실적 8000여건 등의 우수한 실적을 유지하고 있다. 제일병원은 반세기 동안 여성건강에 초점을 맞춰 여성 질환 치료의 임상적 경험과 노하우를 쌓아왔다. 산부인과를 중심으로 내과...
한라건설, 판교복합몰 신축공사 2,921억원 수주 2013-01-16 14:52:14
판교점 제안사업을 성공해 모범적인 부동산 개발 사례로 평가되고 있습니다. 한라건설 관계자는 "향후 부동산 시장은 경기 의존형 주택사업에서 탈피, 수요자 위주의 시장 변화에 대응해 상품을 기획하고 원가 및 기술 경쟁력을 강화, 차별화해야 한다"며 "앞으로 이러한 기획 제안형 사업을 더욱 강화, 확대해 수주...
억척 한국 엄마들, 자녀 위해 `성형 계획` 짠다고? 2013-01-16 13:34:20
알바몬이 조사한 설문에 의하면 ‘외모 때문에 차별 혹은 부당한 대우를 받은 적이 있는가’ 하는 질문에 설문에 참여한 62.1%가 ‘그렇다’고 대답했다. 뿐만 아니라 세계적인 심리학자 로널드 애들러는 기업의 인사 담당자들에게 `면접 응시자의 첫 인상이 어느 정도 중요한가‘에 대한 조사를 실시한 결과, 10명 중...
최저분양가 도시형생활주택 1억에 3채 2013-01-16 12:29:00
구성되어있다. 일부세대 테라스형으로 차별화된 고급인테리어와 풀·옵션 스타일의 구성은 입주민의 생활환경을 더욱 편리하게 해 줄 것으로 기대된다. 용인 ‘에스원스마트빌’은 용인대, 명지대, 송담대가 근접한 대학밀집과 편리한 교통환경 도보 5분거리에 경전철 운동장·송담대역이 근접하며 용인버스터...
LG 스마트폰 광고모델에 체조요정 손연재 선택 2013-01-16 11:00:00
`휘센 에어컨`외에도 LG스마트폰을 알리게 됩니다. 손씨는 LG전자가 지난해 9월 출시한 ‘옵티머스 뷰 II’ 광고모델로 활동하며 LG만의 차별화된 UX(사용자 경험)을 알리는 데 기여했습니다. LG전자 관계자는 “새 광고모델을 통해 LG 스마트폰이 소비자들에게 보다 가까이 다가서게 될 것”이라며 “전략 스마트폰에...
'체조요정' 손연재, LG 스마트폰 얼굴된다 2013-01-16 10:59:04
출시한 옵티머스 뷰2 광고모델로 활동하며 lg만의 차별화된 사용자경험(ux)를 알리는데 기여했다. 회사 관계자는 "옵티머스 뷰2는 일명 '손연재폰'으로 불리며 인기를 끌었다"며 "이제 lg전자 스마트폰 전 라인의 모델로 활동하며 소비자에게 보다 가까이 다가서게 될 것"이라고 말했다.손연재는 2011년...