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과대 포장 끝판왕, 택배 상자 크기에 비해 배송온 물건은… 2013-06-20 21:11:02
카드가 담겨있어 눈길을 끈다. 이는 하지만 배송중 물건의 파손을 염려한 판매자의 세심한 배려로 추측된다. 과대 포장 끝판왕 사진을 접한 네티즌들은 “과대 포장 끝판왕이네” “세심한 배려처럼 느껴져” “저렇게 안 하는 것 보단 나을 듯. 정말 과대 포장 끝판왕”이라는 반응을 보였다. (사진 출처 : 인터넷 커뮤니...
감성 있는 인터넷 홈쇼핑 ‘베르지트’, 감성 문자 인기 2013-06-20 19:24:51
가족처럼, 친구처럼 대하게 된다고 한다. 만약 배송 중에 사고가 생기거나 문제가 생길 경우엔 대부분 황주원 대표가 직접 고객에게 방문하여 처리를 한다고 한다. 황주원 대표는 인터뷰에서 “고객은 자신이 산 상품에 대한 금액이상의 서비스를 원합니다. 이를 위해 한 고객이 집을 세 번 넘게 방문한 적도 있고, 저녁 12...
버버리 프로섬, 고객 맞춤 서비스 “런웨이 메이드 투 오더” 실시 2013-06-20 16:06:02
컬렉션에서 선보인 상품을 바로 주문해 배송 받을 수 있는 서비스로 버버리 홈페이지와 모바일 버버리에서 주문 및 구입이 가능하다. 내년 봄이 되어야 구입이 가능한 기존 유통 구조를 뛰어 넘어 최적의 서비스를 제공하기 위한 고객 맞춤 서비스이다. 또한 고객이 원하는 이니셜 혹은 이름을 아우터나 가방에 새겨 넣을...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] G마켓, 언제 어디서나 쇼핑…온라인 마켓의 리더 2013-06-18 15:31:05
바로 쇼핑하는 방식이다. 지난 2월에는 주문배송 및 쇼핑 정보 메시지를 카카오톡으로 전송하는 ‘g마켓-카카오톡 주문배송 메시지 서비스’를 선보였다.이 서비스로 원하는 쇼핑정보와 주문배송 관련 메시지를 기존 휴대폰 문자메시지(sms)가 아닌 카카오톡 내 g마켓 플러스 친구를 통해 받아볼 수 있게 됐다. 김소정...
[그린 경영 리더] 삼성, 공기로 건조하는 세탁기로 물 절약…수십번 재활용 가능한 포장재 사용 2013-06-17 15:30:02
아낀다(버블샷3 세탁기). 냉장고를 배송할 때 종이박스 대신 재활용이 가능한 포장재를 써 연간 4만그루가 넘는 나무를 살린다. 첨단 미세공정으로 만든 반도체(20나노급 ddr)로 소비전력량을 확 낮춘다. 삼성전자의 혁신코드의 하나는 ‘그린(녹색)’이다. 잘 알려지지 않은 사실이지만, 기존 건조 겸용 세탁기는 건조할...
에너지 효율 높이고 친환경 포장…삼성 생활가전 혁신 코드는 '그린' 2013-06-06 14:45:02
획득한 데 이어 지난해 아시아스타 어워즈와 세계 포장기구(wpo)에서 주최하는 ‘월드스타 어워즈’까지 석권했다. 김종환 한국환경산업기술원 환경기술평가실장은 “삼성전자의 친환경 포장은 포장재를 재사용해 폐기물 발생량을 낮췄고, 유해물질 배출량도 크게 감소시켜 녹색기술로 인증 추천했다”며 “앞으로 다른...
휴고보스, 디지털 캠페인 ‘상하이어페어’ 티저 전 세계 동시 공개 2013-05-26 17:17:28
이들의 남다른 패션 스타일만으도 강렬한 여운을 심어주기에 충분하다. 전 세계적으로 총 100피스 한정판으로 선보이는 남·녀 런웨이 컬렉션룩은 ‘스마트 오더 서비스’ 프로그램을 통해 쇼를 감상하는 동안 온라인 또는 모바일을 통해 실시간 구매할 수 있으며 원하는 장소로의 배송까지 완벽한 서비스를 제공할...
승승장구 김준희, 남모른 ‘좌절의 순간’ 털어놔 2013-05-23 19:18:02
배송을 통해 단골 고객을 많이 확보했다”며 “연예인은 작은 실수에도 구설수에 오를 수 있기 때문에 더 철저하고 까다롭게 상품을 관리하며 고객들을 최대한 배려하고 있다”고 전했다. 한편 현재 트렌드e의 ‘김준희의 트렌디 랭퀸쇼’를 진행하는 김준희는 6월6일 첫 방송되는 스토리온 ‘렛미인 3’을 황신혜와 함께...
오가게, 고객 만족 서비스 리뉴얼 “폭넓은 혜택으로 고객心 잡는다!” 2013-05-23 14:03:01
무료배송 쿠폰이 1~3장까지 지급된다. 모바일을 통해 쇼핑시에는 제품 구매시 적립금 3배 적립, 주말 구매시 웹구매보다 2%가 더 할인된 가격으로 구매가 가능하다. 회사 관계자는 “요즘 경제 불황을 감안해 오가게의 기존 고객 및 신규 고객을 위한 폭넓은 할인 혜택을 제공하고 있다. 가격적인 부담을 줄여주고 쇼핑의...
[지금 뷰티街는] 오늘의 뷰티계 뉴스 2013-05-10 19:41:08
선물을 원하는 곳으로 무료로 배달해주는 배송 서비스를 함께 진행할 예정이다. 마지막으로 키엘 선물 세트를 3개 이상 구매하는 고객에게 뉴욕 오리지널 파우치가 증정된다. 돌리윙크가 13일 낮 12시까지 ‘서인영의 스타뷰티쇼 시즌2’ 출연을 기념해 돌리윙크 전 제품의 첫 할인 이벤트를 진행한다. 이번 이벤트는...
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