에몬스, '요즘 감성 요즘 공간' 트렌디한 공간연출 가구 2022-07-21 10:00:10

경험이 있는 소비자와 전문가가 평가한 한국품질만족지수에서 가정용가구 부문 10년 연속 1위를 차지하는 등 제품의 성능과 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성 등 다방면에서 우수성을 인정받고 있다”며 “에몬스는 국내 생산 가구를 전면 친환경E0등급 자재로 교체해 품질도 한껏 끌어올렸다”고 설명했다. 에몬스는 끊임없...

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제주삼다수, 무라벨·재생 페트 사용…친환경 경영행보 박차 2022-07-21 10:00:07

고객만족도 1위, 브랜드파워 1위 자리를 지키고 있다. 엄격한 품질관리를 통해 ISO 9001, ISO 14001, FSSC 22000, 인도네시아 할랄 등 다양한 국제 인증을 취득했다. 제주삼다수는 제주도의 청정 지하수를 사용한다. 안전하고 깨끗한 제조 공정이 특징이다. 제주삼다수는 수원지 환경 보전과 수질 관리에 노력하고 있으며...

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삼성전자서비스, 가전·휴대전화 서비스 품질지수 1위 선정 2022-07-20 08:16:08

삼성전자서비스, 가전·휴대전화 서비스 품질지수 1위 선정 (서울=연합뉴스) 조재영 기자 = 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 20일 발표한 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 전자제품 AS 전 부문 1위를 차지했다고 밝혔다. KSQI(Korea Service Quality Index)는 34개 산업, 134개 기업의...

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• #삼성전자서비스 가전휴대전화 #삼성전자서비스 #서비스

365mc, 체계화된 수술 시스템 현장 도입…"2030년 글로벌 매출 1조 달성 목표" 2022-07-19 15:41:15

고객 ‘수요’를 알기 위해선 상담의 품질이 높아야 한다는 결론을 내렸다. 이에 따라 의사들에게 커뮤니케이션 능력을 교육하고 있다. 의료진을 대상으로 1 대 1 모니터링 컨설팅을 통해 언어적·비언어적 표현으로 비만 정보를 알기 쉽고 효과적으로 전달할 수 있도록 하고 있다. 상담 품질이 높아지면 수술 만족도도...

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한국GM, 양평동에 직영 서비스센터…수리 진행 상황 확인 시스템 구축 2022-07-19 15:16:35

대표적이다. 서비스 품질 향상을 위한 교육프로그램도 마련했다. 정규 교육과정을 개설하고 고객 만족 전문가 육성 프로그램을 운영하고 있다. 교육 내용을 현장에 실천한 활동 결과는 쉐보레 내부조사, 미스터리 쇼핑, 해피콜 만족도 등 다양한 조사를 통해 개선활동을 연계해 진행하고 있다. 사전 점검 서비스도 시행하고...

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• #한국GM 양평동에 #서비스 #소비자 #한국 #쉐보레 #진행

삼성전자서비스, 오지 거주 고객에 '찾아가는 서비스'…수어상담 전문통역사 배치 2022-07-19 15:14:38

기술경진대회가 대표적이다. 고객 만족도 평가에서 최고의 평가를 받은 엔지니어를 선발하는 'CS 달인' 제도도 운영 중이다. 서비스를 경험한 고객의 실제 평가를 기반으로 최상위 엔지니어를 선발해 진정한 서비스의 달인이라고 할 수 있다. 한편 삼성전자서비스는 청각·언어 장애인 고객이 수리 접수, 제품문의...

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• #삼성전자서비스 오지 #서비스 #고객 #제공 #삼성전자서비스 #엔지니어 #제품

우정사업본부, 지자체와 복지등기 사업 통해 복지사각지대 해소 2022-07-19 15:11:26

대상으로 매월 서비스별 만족도를 측정하고 문제점을 발굴하는 등 고객 중심으로 업무 프로세스를 개선하고 있다. 현장 컨설팅을 통한 우체국별 맞춤형 서비스 품질관리, CS(고객만족) 교육과정 운영을 통한 CS 전문인력 양성 및 책임직 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 민원 관리도 체계적으로 운영하고 있다. 국민신문고,...

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• #우정사업본부 지자체와 #우체국 #고객 #서비스 #지자체 #우정사업본부 #전국 #위해

비상경영 돌입한 LH…강력한 경영 혁신과 재무건전성 제고 나서 2022-07-19 14:28:52

등 고객 만족도 제고를 위한 방안 등도 마련하기로 했다. 이를 위해 LH는 경영효율화와 재무건전성 제고를 위한 전담조직인 부사장 직속 ‘LH혁신TF’와 ‘재무개선TF’를 운영하는 등 비상경영체제에 돌입한다. ‘LH혁신TF’는 경영전반 혁신을, ‘재무개선TF’는 사업·재무 분야 개선 및 대응을 총괄한다. 본사 주요...

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• #비상경영 돌입한 #혁신 #방안 #사업 #제고 #지원 #계획 #재무건전성 #정책 #위해 #임대주택

中 도시민 '부동산 만족도' 5년 만에 하락 2022-07-11 17:57:01

작년 조사 때보다 1.6점 떨어졌다. 이 연구원의 조사에서 전년보다 만족도가 내려간 것은 2017년 이후 5년 만이다. 부동산 관련 10개 문항 가운데 '판매 서비스'만 82.6점으로 전년보다 높았을 뿐 나머지 9개 문항 만족도가 모두 하락했다. 특히 부동산 품질 만족도는 69.8점으로 2년 연속 하락하며 최근 5년 만...

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• #도시민 부동산 #부동산 #만족도