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[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
실현하기 위해 모든 구성원이 고객 접점부서라는 마음가짐으로 업무 시스템을 고객중심으로 최적화하고 있다. 고객의 소리 시스템과 고객관계관리센터를 갖추고 정기적인 고객만족도조사(csi)를 시행하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 고객만족교육과 고객만족 캠페인을 지속적으로 펼치고 있다. ‘고객의 소리 분석 리포트’...
<주택 취득세문제 재정부로…"영구인하 가능성"> 2013-07-10 10:15:32
편'이라며찬성하는 입장이다. 그러나 재정관련 부서는 '세수가 열악하고 대선공약 이행에 따른 재정부담이 큰 상태에서 지방재정을 도울 여력이 없다'며 지방소비세 비중 확대등 지방에 대한 추가 재원 지원에 소극적이다. 이에 따라 기재부는 취득 주택에 대한 양도소득세 면제, 생애최초 주택구입자취득...
국토교통부, `렌트푸어` 대책 없다 2013-07-09 17:38:31
것으로 본다”주무 부서인 국토교통부 역시 고민입니다.전세가 상승을 알고 있으면서도 국민주택기금을 늘릴 경우 정부가 추진하는 주택 거래 활성화에는 찬물을 끼얹을 수 있습니다.실제로 올해 상반기 국민주택기금 중 근로자서민전세 자금 지원은 지난해 상반기에 비해 31%나 감소했습니다. 그런다고 뚜렷한 대안이 있는...
<295개 공공기관서 향후 4년간 7만명 신규 채용> 2013-07-08 14:00:34
오디션 방식을 채택하거나 인력이 필요한 부서의 직원이 전형에직접 참가하게 하는 등 남동발전 등 공기업의 혁신안을 확대하는 방안을 검토하기로했다. 다양한 업무 분야별 특성을 포괄할 수 있는 공공기관 공통 직무능력 평가방법도마련하기로 했다. 공통 평가를 마치면 이후에 기관별 특성을 반영한 직무능력 ...
[아시아나 美 착륙사고] 한·미 당국, 사고 원인 합동조사 2013-07-07 20:29:50
사고조사지원반을 현지로 파견해 미국 국가교통안전위원회(NTSB)와 합동조사를 벌일 계획입니다. 하지만 사고가 나기 전까지 이상 징후가 없었던 만큼 정확한 사고 원인을 밝혀내기까지는 다소 시간이 걸릴 것으로 보고 있습니다. 자체 사고대책본부를 구성한 아시아나항공도 피해승객과 가족들을 지원하는 동시에 사고...
[아시아나 美 착륙사고] 박 대통령 "피해 탑승객과 가족에 깊은 위로" 2013-07-07 15:03:03
발생한 아시아나항공 여객기 착륙사고와 관련해 예기치 못한 이번 사고로 인해 피해를 입으신 탑승객과 가족분들에게 깊은 위로의 말씀을 드린다고 말했습니다. 박 대통령은 정부는 이번 사건 처리에 있어 관련된 모든 부서가 합심하여 조속한 사고 수습을 위해 필요한 노력과 지원을 다 해나갈 것이라며 이같이 밝혔다고...
朴대통령 "피해 탑승객·가족 깊은 위로…조속 수습 노력" 2013-07-07 14:48:11
지원을 다할 것이라고 했다.박 대통령은 "예기치 못한 이번 아시아나 항공기 착륙 사고로 인해 피해를 입으신 탑승객과 가족분들에게 깊은 위로의 말씀을 드린다"며 "정부는 이번 사건 처리에 있어 관련된 모든 부서가 합심하여 조속한 사고 수습을 위해 필요한 노력과 지원을 다 해나갈 것"이라고 말했다고 김행 청와대...
대검 중수부 대체 부서 이름 '반부패부' 결론 2013-07-04 11:08:48
일선 검찰청의 특별수사를 지휘·감독·지원하는 총괄지휘부 역할을 하게 된다.대검 중수부는 박근혜 대통령의 대선공약 중 하나로 폐지가 결정되면서 1981년 4월 현판을 처음 단 지 32년, 전신인 중앙수사국이 1961년 4월 발족한 지 52년 만인 지난 4월 23일 문을 닫았다.이후 검찰개혁 관련 현안을 논의하기 위해 구성된...
한국거래소, 고졸 일반직 신입직원 5명 채용 2013-07-03 12:57:14
5명의 고졸 신입직원을 채용해 오는 4일부터 일선부서에 배치한다고 밝혔습니다. 이번 고졸 일반직 신입직원 공모에는 총 183명이 지원했으며, 이 중 최종합격자는 여성 4명, 남성 1명으로 비수도권 지역인재는 2명, 청년인턴유경험자는 1명이었습니다. 거래소 관계자는 "학력 중시 풍토를 개선하고 청년 일자리 창출을...
"CEO만 듣던 강의 모든 직원과 공유" 2013-07-02 17:20:18
수 있도록 했다. 해당 부서 임직원 모두가 지식을 공유할 뿐만 아니라 강의 후 토론을 통해 각 부서가 당면한 문제에 대해 창조적인 실천 아이디어들을 도출할 수 있게 된다. igm 관계자는 “이 창조 프로세스는 ideo가 성공적으로 실시하고 그 효능을 스탠퍼드대가 입증한 프로세스”라고 전했다. igm은 또 창조...