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<은행권 때늦은 친고객 영업…`그들만의 언어' 손질> 2013-02-14 08:00:05
취지에서 배포했다. "고객님, 통장에 아직 미결제 타점권이 있어서 인출이 안 되네요. 오후 12시 20분 이후에 찾으실 수 있습니다"라는 말은 "어제 입금하신 다른은행 수표는 12시 20분 이후에 찾으실 수 있습니다"라는 식으로 설명하라는 것이다. "재약정 처리하실 때 대출금의 10%를 내입하셔야 합니다"라는...
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