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우리가 기다려마지 않는 브랜드 “론칭해주세요!” 얼반아웃피터스-미스터핑크-마티나 겝하르트 2013-10-08 11:36:29
인정을 받은 것으로도 유명하다. 유럽의 소비자평가기관 외코테스트(oko test)의 화장품 품질평가에서 꾸준히 ‘매우 좋음’ 등급을 받으며 유럽과 미국에서 탄탄한 고객층을 확보해가고 있다. 건성과 민감성, 지성과 트러블, 안티에이징과 해피에이징 등 다양한 피부 고민 해소를 위한 화장품을 제공하고 있어 만족도도 높...
금감원 '외래어 범벅' 금융용어 실태 전면 점검 2013-10-08 06:01:12
손해보험협회, 여신전문금융협회, 금융투자협회 등이 나서 표준약관 개정 시 순화된 금융용어를 반영하는 작업을 추진하고 일부 금융사들이 개별금융 약관, 상품 설명서, 공시 자료를 수정하고 있으나 미진하다는 평가다. 금감원이 이번에 금융사에 개정을 권장한 용어는 개비(開扉)→열다, 상위(相違)하다→서로...
법원, `종북 트윗` 정미홍 전 아나운서에 800만원 손해배상 판결 2013-10-07 11:26:58
낸 손해배상 소송에서 원고 일부 승소 판결을 받았다고 구청측이 7일 전했다. 서울중앙지법 민사26단독 이재은 판사는 "공인에게 `종북`이라고 표현한 것은 명예훼손에 해당한다"며 정씨가 김 구청장에게 800만원을 배상하라고 판결했다. 정 전 아나운서가 김 구청장의 소송에 맞서 "명예훼손이 아니다"는 취지로 낸...
[삼성전자 사상최대 실적] 또 시장 예상 깬 삼성…스마트폰 쾌조, 반도체까지 날았다 2013-10-04 17:10:13
진입했다는 평가가 나온다. 그러나 내년 이후에도 지속적 성장세를 유지하려면 스마트폰에 이은 차세대 먹거리를 개발해야 한다는 주장이 함께 제기된다. ◆반도체 3년 만에 2조원대 이익 삼성전자가 4일 발표한 3분기 잠정 실적에서 가장 눈에 띄는 대목은 영업이익. 9조8000억원가량이던 증권가 추정치보다 3000억원...
사회공헌재단 만들면 불이익?…보험사 비교공시 논란 2013-10-03 17:06:32
공시하도록 했다. 실적은 생명보험협회와 손해보험협회 홈페이지에 취합되고 있다. 하지만 순이익 대비 사회공헌 기부 비율, 임직원 1인당 봉사활동 시간, 설계사 1인당 봉사활동 시간 등 세부항목을 산정하는 기준에서 회사가 아닌 재단의 실적은 포함되지 않는다. 이에 따라 별도의 사회공헌 재단을 중심으로 사회공헌...
[경제의창W] 동양사태, 아비규환의 투자자들 2013-10-02 17:41:21
손해볼 게 없었다. 올 상반기말 현재 채권단은 동양그룹에 4천600억원을 대출해주고 장부가 8천억원에 달하는 담보를 설정했다. 그렇다 해도 부실이 수조원에 달하는 STX와는 자율협약까지 맺어놓고 수천억원 수준으로 부실이 적은 동양에는 다른 잣대를 들이댔다는 점은 다소 이해가 가질 않는 대목이다. 특히 산업은행은...
[증시 2000시대 이끈다 6] '청개구리 경영' 강대석 신한금융투자 사장 … "시류와 반대가 정답이다" 2013-10-02 09:24:09
일도 업무 관행 뒤집기다. 직원 평가 시스템을 '고객 수익률' 기준으로 바꿨다. 수익률을 끌어올리면 고객이 자연히 늘 것이란 판단에서다. 주식 브로커리지 사업이 특화된 회사에서 직원들에게 해당 사업의 비중을 낮추라고 주문하기도 했다. 강 사장의 '청개구리 경영'은 빛을 발하고 있다. 신한금융투자는...
수익·손익 공유형 모기지, 年 1%대 파격적 대출금리…실수요자에 적합 2013-10-02 06:59:05
손해를 차주가 모두 부담해야 한다. 반면 손익 공유형 모기지는 주택 매각 및 대출 만기시 수익이나 손해를 모두 주택기금과 공유해야 한다. 두 상품 대출 요건에서 공통된 부분은 부부 합산 연소득이 7000만원 이하여야 한다는 점이다. 또 생애 최초로 주택을 구입하는 사람을 대상으로 한다. 지원 대상 주택도 전용면적...
한화손보, 소비자 평가단 발대식 개최 2013-10-01 14:11:42
손해보험이 서울 여의도 사옥에서 `제1기 소비자 평가단 발대식`을 가졌습니다. 발대식에는 대표이사와 주요 임원 및 소비자평가단 6명이 참석했습니다. 이날 선정된 6명의 소비자 평가단은 보험회사 고객 패널의 경험을 가진 수도권 지역의 30~40대 여성들로 구성되었습니다. 이들은 앞으로 한화손보의 각종 서비스 체험을...
[2013 산업별 KCSI 지수] 삼성화재, 자동차보험 16년째 '독주' 2013-09-30 06:59:16
물론 소비자들로부터 고객만족에 대한 고른 평가를 받아 1위를 차지했다. 삼성화재는 자동차보험 부문에서 올해로 16년 연속 1위(역대 17회 1위)를 기록했다. 삼성화재는 전반적 만족도와 재이용 의향 측면에서 모두 경쟁사 대비 높은 점수를 받았다. 구체적으로는 고객 관리와 사고시 연락 및 고객 안내, 초기 조치,...
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