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[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
등 국내 3대 기관에서 평가하는 대외지표에서 모두 고객만족 1위를 차지했다.▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 논란▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 ƍ억'▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"[한국경제...
[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
경영대상’ 서비스 부문에서 명예의 전당에 헌정됐다. 지난해 국내 3대 고객만족도 조사(ncsi·kcsi·ks-sqi)에서 15년 연속 1위를 차지한 데 이어 이번에 수상함에 따라 국내 최고 수준의 이동통신 회사로 평가받은 셈이다.회사 관계자는 “2008년부터 도입한 고객경험관리(cem) 체계를 작년부터 ‘cem 혁신’ 프로그램...
[2013 고객감동경영대상] "혁신·차별화 통해 고객에 감동 전달" 2013-01-16 15:30:58
제품이나 서비스를 제공하고 있는 국내 기관 중 고객감동 경영을 성공적으로 실천함으로써 선진경제사회를 선도한 기업을 선별해 그 공로를 치하하기 위해 시작한 것이다.최근 소비자들은 경기 침체로 소비생활에 어려움을 겪고 있다. 이런 시기에 끊임없이 혁신과 차별화를 추구하면서 고객에게 즐거움과 감동을 전해주고...
[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
전환한 성주c.c. 역시 전환 첫해에 ‘국내 10대 퍼블릭 골프코스’로 꼽히는 영예를 안았다.롯데스카이힐c.c.는 골프장뿐 아니라 리조트까지 운영하면서 두 영역을 아우르는 골프·레저 전문기업으로서의 입지를 다져 나가고 있다. 이 같은 성공적인 운영은 롯데그룹 특유의 고객중심 서비스를 골프산업에 접목한 결과다....
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
국내 최대 규모인 600여개의 전문 매장을 갖춘 전자제품 유통회사 삼성디지털프라자(대표이사 옥치국·사진)가 ‘고객감동경영대상’을 수상했다. 고객관리에서부터 매장 구성까지 고객 편의를 중심에 두고 전자제품 유통문화를 선도해왔다는 평가다.고객만족을 위한 삼성디지털프라자의 노력은 매장 구성에서부터 알 수...
[2013 고객감동경영대상] 한화건설, 프로젝트 기획 단계부터 고객 의견 반영 2013-01-16 15:30:48
철학이 인정받은 것”이라고 말했다. 한화건설은 국내 톱10을 넘어 2015년 글로벌 톱100 건설사에 진입하겠다는 목표를 세웠다. 한화건설은 이라크 수도인 바그다드에서 동남쪽으로 25㎞ 떨어진 비스마야 지역 1830만㎡(약 550만평) 부지에 경기 분당 크기의 신도시를 7년간 조성하는 80억달러 규모 공사를 수주해 지난해...
[2013 고객감동경영대상] 제일병원, 개원 50주년…여성질환·분만 건수 전국 1위 2013-01-16 15:30:47
국내 최초 여성전문병원 ‘제일병원(이사장 이재곤·사진)’이 올해로 개원 50주년을 맞았다. 제일의료재단 제일병원은 현재 여성질환 진료 실적 및 출산분만 건수 전국 1위(대한병원협회)를 지키며 대한민국 여성의학 발전을 이끌어온 성과로 ‘고객감동경영대상’을 수상했다. 국내 최대 규모인 50여명의 전문의로 구성된...
대한항공 "도입예정 B787은 최신형… 사고 기종과 달라" 2013-01-16 15:27:06
대한항공이 국내 도입 예정인 보잉787(b787) 항공기는 최신형으로 최근 사고가 연이어 발생한 기종과는 다른 모델이라고 16일 밝혔다.대한항공은 "2016년 말부터 도입 예정인 b787 기종은 b787-9 모델로, 기존 b787-8 모델의 운영상 문제점이 개선된 항공기" 라고 설명했다. 이날 사고가 발생해 전일본공수(ana)가 운행...
영화 `신세계` 제작보고회, 최민식-이정재-황정민 톱3 한자리에 2013-01-16 15:23:20
답변줘라`라고 하시더라"며, 이 영화에 참여하게 된 동기를 밝혔다. 이에 박훈정 감독은 "막상 이렇게 캐스팅이 되니 겁이 났다"며 너스레를 떨었다. 한편 영화 `신세계`는 경찰청 수사 기획과 강과장(최민식)과 신입경찰 이자성(이정재), 국내 최대 범죄 조직의 실세 정청(황정민)의 이야기를 담은 범죄영화다. 개봉은...
금융위, 우리금융 카드부문 분사 예비인가 2013-01-16 15:17:40
보인다. 우리카드가 출범하면 국내 전업계 카드사는 신한카드, KB카드, 삼성카드[029780], 현대카드, 롯데카드, 하나SK카드, 비씨카드에 이어 8개로 늘어난다. NH농협은행도 카드 부문 분사를 위한 추진단을 꾸린 것으로 알려졌다. 앞서 우리카드는 금융당국에 전업카드사가 출범하면 체크카드 활성화에...
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