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목소리만 듣고 "우울하군요"…AI가 '마음의 병' 치료 돕는다 [긱스] 2023-05-17 17:40:14
아니라 감정 기록과 심리상담, 명상 콘텐츠 등으로 정신건강 관리를 지원하는 스타트업도 관심을 받고 있다. 맞춤형 정신건강 서비스를 제공하는 블루시그넘은 최근 13억원의 신규 투자를 유치하는 데 성공했다. 사용자가 매일 그날의 기분을 기록하고 이를 기반으로 감정 분석을 받는 서비스다. 투자를 주도한 정화목...
'감정노동자' 정신건강 정기검진하고, 찾아가는 상담 실시해야 2023-05-15 17:27:08
감정노동자' 정신건강 정기검진하고, 찾아가는 상담 실시해야 (서울=연합뉴스) 권지현 기자 = 고객응대근로자의 정신건강 증진을 위해 정기검진을 실시하고 찾아가는 상담·교육 등을 강화해야 한다는 연구가 나왔다. 김수경 한국보건사회연구원 부연구위원은 15일 보건복지 이슈앤드포커스 최신호에서 2018년부터 시행...
신입에게 20살 연상 직원과 "사귀라" 강요…法 '성희롱' 판결 2023-05-08 08:00:05
업무상 적정 범위를 넘어서서 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 할 경우 징계 대상이 된다. 직장 상사가 나이 어린 직원에게 일방적으로 감정을 강요하는 것 역시 직장 내 괴롭힘이자 성희롱으로 판단된다. 이를 거절했다는 이유로 업무로 불이익을 준다면 직장내 괴롭힘으로도...
임금체불하면 은행에 통보…당정, 상습체불 근절대책 발표 2023-05-03 10:55:42
동안 3개월분 임금 이상 체불 ②최근 1년간 다수 근로자에게 5회 이상 체불하고 체불 총액이 3000만원 이상인 경우로 대상을 넓힌다. 이 기준으로 보면 전체 체불액의 60%에 해당하는 8000억원, 7600개소가 강화된 제재 조치의 적용을 받게 된다. 이들에 대해서는 △정부지원금 수급 제한 △공공입찰 시 감점 △신용제재...
[장석주의 영감과 섬광] 출근길 대이동은 '오디세이의 모험' 2023-05-02 17:45:37
지난 근로자의날 아침 출퇴근의 기쁨과 슬픔과 보람은 무엇인가를 곰곰 생각해봤다. 노동은 항상 생계 수단 이상의 의미를 갖는다. 나는 노동이 개별자의 생활을 더 풍요롭게 만들고, 세계를 지탱하고 변화시킨다고 믿는다. 노동 없는 문명은 존재할 수 없다는 게 그 믿음의 물증이다. 하지만 땀 흘리는 노동이 보람에서...
'콜센터 폭언' 악성 민원인 징역 8개월 2023-04-28 18:27:05
이번 판결은 수화기 너머로 고객 응대 근로자에게 감정을 쏟아내는 악성 민원인들의 ‘갑질’에 경종을 울렸다는 평가다. 특히 언어폭력만으로도 집행유예 없는 실형이 선고된 점에서 법조계에서는 일보 진전한 판결로 받아들이고 있다. 120다산콜센터는 교통, 수도, 25개 구 및 보건소 업무 등 서울시 행정업무 전반에...
전화 상담사에게 언어폭력 일삼은 '악성민원인'…징역 8개월 2023-04-28 13:33:27
이번 판결은 수화기 너머로 고객 응대 근로자에게 감정을 쏟아내는 악성 민원인들의 ‘갑질’에 경종을 울렸다는 평가다. 특히 언어폭력만으로도 집행유예 없는 실형이 선고됐다는 점에서 이번 판결은 시사하는 바가 크다는 분석이다. 120다산콜센터는 교통, 수도, 25개 구청 및 보건소 업무 등 서울시 행정업무 전반에...
콜센터 상담원 '뇌출혈'…대법 "업무상 재해로 봐야" 2023-04-25 12:00:07
법조계에 따르면 대법원은 최근 콜센터 근로자 A씨가 회사를 상대로 낸 요양 불승인 처분 취소 청구 소송에서 피고 측 손을 들어준 원심판결을 깨고 사건을 고법으로 돌려보냈다. A씨는 2018년 2월 7일부터 무인주차장 통합관제센터에 파견돼 콜센터 상담원으로 일했다. 그는 2018년 9월 15일 회사 근처 식당에서 식사하던...
尹대통령 "文정부 한일관계 방치, 한국이 선제적으로 걸림돌 제거해야" 2023-03-21 10:45:05
대해 근로자들이 불안해하지 않도록 특히 노동시장의 이중구조가 만연한 우리 사회에서 노동 약자가 불안해하지 않도록 확실한 담보책을 강구할 것"이라고 밝혔다. 그러면서 "근로자 건강권, 휴식권 보장과 포괄임금제 악용 방지를 통한 정당한 보상에 조금의 의혹과 불안이 있어서는 안 된다"고 강조했다. 좌동욱 기자...
경기도, '지역참여형 노동 협업사업' 공모 결과 9개 시군-노동단체 13개 사업 선정 2023-03-20 12:41:02
대상으로 심리상담을 하며 감정회복을 지원한다. 지역 노동 현안을 반영한 사업도 눈에 띈다. 파주시는 파주시 노동희망센터와 컨소시엄을 구성해 파주시 농업종사 외국인노동자 주거실태조사를, ‘김포시-이주노동자지원센터 김포이웃살이’는 외국인노동자 대상 온라인 모국어 노동법교육에 나선다. 아울러 부천시는 3개...