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홍석천·이연복 "블랙컨슈머 보면 견적 나와…천만원 요구하기도" 2022-07-06 11:02:07
음식점을 운영하며 겪은 블랙컨슈머(고의적 악성 민원 제기 손님) 경험담을 전했다. 이연복과 홍석천은 지난 5일 방송된 KBS 1TV '아침마당'에 출연해 '얼굴이 알려진 사장은 힘들다'라는 주제로 이야기를 나눴다. 홍석천은 "블랙컨슈머라는 말을 하기도 뭐한데 얼굴이 알려져 있으니 오셔서 마음에 안...
오산시, 오는 21일 오산역에 '달리는 국민신문고' 운영 2022-06-15 14:50:11
상담을 위해 국민권익위원회 고충긴급대응반 외 소상공인시장진흥공단, 한국지능정보사회진흥원 등이 협업기관으로 참여한다. 또 어르신들을 위한 키오스크 교육도 함께 병행될 예정이다. 시 관계자는 “소외지역 및 사회적 약자를 찾아가 애로사항을 청취하고 코로나19로 인해 어려움에 처한 취약계층의 고충을 해소할 수...
서울시 카톡 챗봇 '서울톡' 가입자 30만 돌파 2022-05-26 10:59:58
현장민원 접수도 전년 대비 39% 증가했다. 시는 26일부터 △맞춤형 문화행사 검색 △미세먼지 서비스 △날씨 서비스를 제공한다. 서울톡 채팅창에 ‘문화행사 검색해줘’를 입력하고 사용자가 원하는 조건(유형, 자치구, 이용요금 등)을 선택하면 검색결과를 보여준다. 시는 현장민원뿐 아니라 제안·건의·고충 등의...
"설악산 케이블카 찬성" 입장 바꾼 민주…권익위원장도 강원행 '관권선거' 논란 2022-02-18 17:36:58
중앙행심위 심판과 별도로 고충민원 특별조사팀을 꾸려 강원도민들의 원주지방환경청에 대한 집단 민원 사안에 대해 조사하고 있다. 권익위는 중앙행심위 심판이나 집단민원 조사를 통해 원주지방환경청의 재보완 요구를 법적으로 철회시키거나, 철회를 권고할 수 있다. 권익위 권고에 대한 정부 부처 수용률은 90%가 넘는...
"유초중고생 692만명 키트 무료 지원…주2회 자가진단 권고" 2022-02-16 13:22:38
학부모로부터 받아야 할 비난, 민원, 책임 추궁 등 학교가 겪어야 할 고충이 가늠조차 안 된다”며 “교원들이 방역 업무와 책임에서 벗어나 교육에 전념할 수 있도록 실질적인 지원방안이 마련돼야 한다”고 촉구했다. 전국교직원노동조합(전교조) 역시 논평을 통해 “학생의 주 2회 신속항원검사 방침을 철회하지 않은...
권익위 "도시개발사업 증가로 이주대책 고충민원 빈발" 2022-01-26 10:16:43
민원이 15%로 나타났다. 공익사업이 추진되면 편입된 구역에 살고 있었던 원주민에 대한 이주대책을 시행하게 되는데, 최근 도시개발사업이 증가하면서 이주대책 대상자에서 제외된 것에 대한 고충민원도 빈발하고 있다는 게 권익위 설명이다. 한 사례로 고령의 시각장애 4급 장애를 가진 ㄱ씨는 평소 지병으로 치료를...
행복주택 대상자 선정, 사업자 맘대로?…권익위 "재선정하라" 2022-01-20 09:42:32
고충민원을 제기했다. 또한 ㄴ씨는 당초 행복주택 우선 공급 대상자로 선정되었으나, 이후 사업자의 선정기준 변경으로 최종 부적격 처리됐다. 이에 해당 처분이 부당하다며 구제를 요청하는 고충민원을 제기했다. 권익위 조사 결과 사업자가 행복주택 우선 공급 대상자를 선정할 경우에는 시장·군수·구청장이 사업자와...
노점상인 96%, 소득 급감…지원자금 신청 26.7% 저조 2022-01-13 19:18:19
`민원 증가`(5.7%)나 `감염 우려`(3.8%) 등의 응답은 미미한 수준이었다. 코로나로 줄어든 소득을 보충한 방법(복수응답 가능)은 `대출`(34.0%), `절약 등 방법 없음`(30.0%), `가족·친지 도움`(24.0%) 등 공적지원이 아닌 개인적인 노력으로 대처하는 것으로 조사됐다. 소득 때문에 겪게 된 고충(복수응답 가능)으로는...
경기도, 행안부와 국민권익위 주관 '2021년 민원서비스 종합평가'...3년 연속 최우수기관 선정 2022-01-12 15:54:11
5개 항목(민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도)으로 실시됐다. 도는 2021년도 평가에서 ‘가’등급을 받아 17개 광역지방자치단체 중 1위를 차지하는 영예를 안았다. 도는 이번 평가에서 ▲불만족 민원에 대한 추가답변 실시 ▲민원편람의 체계적 관리 ▲매월...
"아들 취직 좀…" 이런 공무원, 이젠 김영란法 적용 받는다 2021-12-29 17:19:29
공직자가 공익적인 목적으로 제3자의 고충 민원을 전달하는 등의 경우는 처벌 대상에서 제외토록 했다. 다만 권익위와 법무부는 공직자의 부정청탁을 형사처벌로 제재하는 것에 대해서는 검토가 필요하다는 입장이다. 국회 정무위원회 전문위원실도 지난해 11월 법안 검토보고서에서 “현행법에 따르면 공직자의 공직자에 ...