카카오택시, 수수료 3% 이하로 낮춘다 2023-11-13 23:10:33

공공 플랫폼을 추가하거나 연동하는 방안이 유력 시나리오로 꼽힌다. 카카오모빌리티 관계자는 “택시업계가 제기하는 ‘콜 몰아주기’ 의혹과 관련해서도 복잡한 매칭 알고리즘을 단순화하는 방안을 검토할 것”이라고 했다. 카카오모빌리티는 다음달 31일까지 택시업계가 참여하는 ‘택시산업발전협의회’를 운영하며...

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다산콜센터 전화 분석해 재난 조기감지…CS쉐어링 실증연구 돌입 2023-11-13 11:01:55

기술을 실증한다. CS쉐어링은 카드사, 보험사, 교육, 전자, 공공기관 등 100여개 업체의 컨택센터를 20년 이상 운영해왔다. 그동안 자동화 레포팅 SW 구축, AI STT 엔진 도입, AI VOC 관리시스템 등을 구축하는 등 디지털전환(DX)을 추진해왔다. 씨에스쉐어링 관계자는 "이번 다산콜재단과의 연구 협업을 통해 다시 한번...

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카카오엔터프라이즈, 다이소에 AI컨택센터 도입 2023-11-07 09:37:06

도입했다. 카카오엔터프라이즈는 아성다이소와 공공분야 비즈니스 프로세스 아웃소싱 기업 블루콘텐츠가 AI컨택센터인 '카카오 i 커넥트 센터 SaaS형'을 도입했다고 7일 밝혔다. 카카오 i 커넥트 센터 SaaS형은 카카오클라우드 기반 AI컨택센터 플랫폼으로 기업은 별도 서버와 장비를 구축할 필요없이 월 단위...

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尹대통령 발언 이어 전방위 조사까지…떨고 있는 카카오 2023-11-02 18:14:42

대구시는 자체 공공택시 앱인 ‘대구로택시’를 이용할 때나 길에서 고객을 태웠을 경우에도 카카오가 수수료를 떼가는 건 부당 가맹 계약이라는 취지로 공정위에 조사를 요청했다. 공정위는 부당 계약 가능성을 염두에 두고 조사하는 것으로 알려졌다. 카카오모빌리티는 원칙적으로 가맹 택시가 다른 앱을 통해 콜을 받는...

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창업자가 본 올해 스타트업 생태계는 46점... 지난해 比 7점 떨어져[Geeks' Briefing] 2023-11-02 17:25:02

공공기관들을 대상으로 제공된다. API(응용 프로그램 인터페이스)를 제공하는 방식으로 고객사당 최대 8주간 무료로 활용할 수 있다. 공공, 안전, 스마트농축산, 스포츠, 유통, 교통, 항공 등 다양한 산업 현장에서 이미지나 영상, 3D 데이터 등 시각적 요소에 대해 판독·식별하고 인식할 수 있는 기술을 보유한 비전...

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LG유플러스, AI 3대 서비스로 B2B 공략 2023-11-01 09:10:00

각 단계에서 발생하는 통신데이터와 공공데이터(날씨, 대중교통 등), 금융마이데이터(카드내역, 전자금융내역 등)와 DX데이터를 융합하여 매장 매출을 올리고 재방문율을 높일 수 있는 ‘고객맞춤형 서비스’로 상품경쟁력을 강화한다는 방침이다. 박성율 LG유플러스 기업기반사업그룹장은 “LG유플러스는 다수의 콜센터...

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뉴욕증시, 금주 빅테크 실적 및 9월 PCE 주목 [출근전 꼭 글로벌브리핑] 2023-10-23 06:39:51

워싱턴 D.C.에서 열리는 사회과학·공공정책 관련 강연에서 개회사를 한다. 이외에 크리스토퍼 월러 연준 이사, 마이클 바 연준 금융 감독 부의장의 연설이 예정됐다. 한편 지난주 16년 만에 최고치로 치솟은 미국의 채권 금리는 금융시장의 위험회피 심리를 촉발했다. 지난주 장 중 한때 미국의 10년물 채권 금리는 5%를...

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[뉴욕증시-주간전망] '빅테크' 실적이 온다…경제지표도 주목 2023-10-22 07:00:00

파월 의장은 이번주 워싱턴 D.C.에서 열리는 사회과학·공공정책 관련 강연에서 개회사를 한다. 이외에 크리스토퍼 월러 연준 이사, 마이클 바 연준 금융 감독 부의장의 연설이 예정됐다. ◇주요 일정 및 연설 -10월 23일 9월 시카고 연방준비은행(연은) 전미경제활동지수(CFNAI) -10월 24일 10월 S&P 글로벌 제조업,...

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우정사업본부, ‘2023 한국산업의 고객만족도’ 택배·소포 부문 6년 연속 1위 2023-10-18 16:21:15

등 우체국소포망을 통한 국민의 경제생활 안정과 공공복지 증진에 기여하고 있다. 정부기관 최초('03년)로 서비스하고 있는 우편고객센터를 통해 소포 접수신청은 물론 손해배상 처리 등 민원상담까지 원스톱 서비스를 제공하고 있으며, 230여 명의 상담사가 일 평균 2만 9천여 인입콜을 처리하고 있다. 또한,...

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