신협중앙회, 금융소비자보호 내부통제위원회 개최 2021-11-04 09:38:33

신협중앙회는 `21년 제1차 금융소비자보호 내부통제위원회`를 개최하고 위촉장 수여식과 금융소비자 보호를 위한 제도 의결을 진행했다고 4일 밝혔다. 이날 회의에서는 금융소비자 보호를 위한 제도 개선과 금융상품 광고심의규칙 등 주요 제도의 변경사항과 주요 민원, 분쟁 사항에 대한 예방책 등이 논의됐다. 신협은...

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• #신협중앙회 금융소비자보호 #금융소비자 #제도

전북은행 첫 여성 임원, 김선화 부장 CCO 선임 2021-10-27 18:08:03

JB금융지주 전북은행은 금융소비자 보호 총괄책임자인 CCO(chief customer officer)에 김선화 고객업무부장(52·사진)을 선임했다고 27일 밝혔다. CCO는 금융 소비자 권리 보호를 위한 은행 전반의 제도 진단과 개선을 맡는 부행장급 임원이다. 임기는 내년 1월부터 2년간이다. 김 부장은 전북은행 입사 29년 차로 영업점과...

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• #전북은행 첫 #전북은행 #부장 #임원

카카오페이, 금소법 시행 앞두고 `소비자 중심 경영` 선포 2021-09-24 10:04:13

헌장에는 ▲금융소비자의 권익 보호 ▲금융소비자의 자산 보호 ▲서비스와 상품정보의 명확성과 투명성 제공 ▲적극적인 금융소비자 의견 수렴 ▲금융분쟁에 대한 공정하고 신속한 처리에 대한 내용이 포함됐다. 류영준 카카오페이 대표는 "최근 금융 소비자 정책에 맞춰 투자와 보험 서비스 등을 전반적으로 검토하고...

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• #카카오페이 금소법 #소비자 #카카오페이 #보호 #금융소비자 #시행

부산은행, 꿈담기 진로체험 언택트 프로그램 실시 2021-07-20 18:28:25

상무(금융소비자보호 총괄책임자)는 “코로나19 상황에서도 미래의 주역인 청소년에게 진로 체험의 기회를 제공하기 위해 이번 프로그램을 실시하게 됐다”며 “앞으로도 부산은행은 청소년이 꿈을 펼쳐 나갈 수 있도록 양질의 프로그램을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 밝혔다. 부산은행은 교육기부사업 분야 13년 연속...

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• #부산은행 꿈담기 #프로그램 #부산은행 #금융교육 #진로체험

BNK경남은행, 금융감독원 경남지원과 함께 ‘1사1교 금융교육’ 2021-07-13 11:05:07

금융소외지역 청소년들에게 1사1교 금융교육이 진행될 수 있게 노력하는 동시에 다양한 사회공헌사업을 추진하겠다”고 말했다. 금융소비자보호 총괄책임자 이일환 상무는 “금융교육에 관한 지역 청소년들의 관심이 지속적으로 늘고 있어 상반기에만 학교를 찾아가는 대면 금융교육 120여회와 함께 실시간 화상서비스(Z...

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• #BNK경남은행 금융감독원 #금융교육 #1사1교 #금융감독원 #청소년

삼성증권, 디지털 혁신 집중…리테일 예탁자산 300조 돌파 2021-06-30 15:14:27

편리하게 투자할 수 있다. 삼성증권은 금융소비자 보호에도 심혈을 기울이고 있다. 지난해 전사적인 소비자 보호 체계를 총괄하기 위해 최고소비자책임자(CCO)를 대표이사 직속으로 설치하고 소비자보호센터를 신설했다. 금융상품과 서비스를 권유 및 판매할 때는 금융소비자보호법의 6대 원칙(적합성, 적정성, 설명의무,...

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• #삼성증권 디지털 #디지털 #삼성증권 #자산관리 #고객 #서비스 #금지

NH농협은행 `융합센터` 신설…IT 개발·사업 통합 2021-06-30 11:32:06

조직으로, 3개소를 우선 도입한다. 또 소비자들의 앱 리뷰, 제안사항 등을 실시간으로 반영하고, 벤치마킹을 통해 편의성을 빠르게 개선한다는 계획이다. NH농협은행은 올해 초 소비자보호 강화를 위해 금융소비자보호총괄책임자의 권한 강화 및 인원 보강 등 조직개편을 단행한 바 있다. 또 하반기에는 소비자보호지원단을...

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• #NH농협은행 융합센터 #조직 #강화

BNK부산은행, `제5기 고객패널` 언택트 발대식 개최 2021-06-11 18:18:10

오는 11월까지 상품 및 서비스 기획·개발, 영업점 서비스, 업무 프로세스 등에 대해 고객 시각에서 다양한 의견과 개선사항을 제안한다. 이한창 부산은행 상무(금융소비자보호 총괄책임자)는 “고객패널이 부산은행 상품 및 서비스 혁신에 소중한 디딤돌이 되어주길 기대한다”면서 “앞으로 고객패널 의견을 적극...

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• #BNK부산은행 제5기 #부산은행 #고객패널 #고객