앱 못쓰는 고객 어쩌나…보험사, 대면서비스 축소 '가속화' 2021-04-15 10:48:12

고객센터의 운영을 종료한다. 대신 고객센터에서 담당했던 대면 서비스는 서대문구에 위치한 영업지점에서 대신한다. DGB생명 관계자는 "실제로 영업이 이뤄지는 지점에서 대면서비스를 제공하는 것이 더 낫다는 판단에 통합을 결정했다"며 "내방업무가 필요한 경우 서울지점으로 방문하면 되고 콜센터 및 모바일·인터넷...

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[단독] '툭하면 전산 장애' 신한금투, 피해보상 논란 2021-04-14 16:24:04

오후까지 계속됐고 고객들은 지점을 내방해 업무를 처리해야했다. 이날 신한금투에서 일반 청약을 진행한 스마트팩토리 전문업체 이삭엔지니어링은 청약 시간을 오후 4시에서 오후 5시까지 연장하기도 했다. 그럼에도 시스템 복구가 지연되자 오후 7시까지 세 시간 연장했다. 이 과정에서 신한금투는 민원을 제기한 고객의...

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첫날 1300대 팔린 렉스턴 스포츠&칸, 이벤트로 판매 '박차' 2021-04-06 13:42:50

이벤트도 진행한다. 이벤트 참여를 원하는 고객은 쌍용차 홈페이지에서 신형 스포츠&칸의 다양한 레저활동을 표현한 일러스트를 다운받아 지정된 해시태그와 함께 SNS(사회관계망서비스)에 공유하면 된다. 참여 고객을 대상으로 쌍용차는 추첨을 통해 JBL 블루투스 스피커 등 경품을 증정한다. 전시장 및 SNS 공유 이벤트는...

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신한금융투자, 온라인 위임장 서비스…"업계 최초" 2021-03-08 14:28:33

후 대리인이 영업점을 내방해 접수번호를 제시하면 된다. 현재 온라인으로 위임이 가능한 업무는 카드, 통장 등 매체 (재)발급, 인감등록·변경이다. 위임장 작성 이후 5영업일 이내 대리인이 영업점 방문을 통해 업무처리가 이루어지지 않을 경우 작성한 위임장은 자동으로 취소된다. 유해은 신한금융투자 업무혁신부장은...

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부산은행, 설날 맞아 금융소외지역 찾아가는 금융서비스 2021-02-10 14:00:05

은행 방문이 힘든 금융소외지역의 시니어고객을 찾아가 설날 맞이 금융서비스를 실시했다. 부산은행 제공. BNK부산은행은 설날을 맞이해 은행 방문이 힘든 금융소외지역의 시니어고객을 위해 찾아가는 금융서비스를 실시했다. 부산은행 이동점포 3대는 지난 8일부터 반송운봉종합사회복지관, 동구종합사회복지관 등 8개 지...

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벤츠코리아, '고객 안심프로그램' 실시…"코로나 대응 차원" 2020-12-22 15:05:43

1만2000명 이상 고객이 경험한 바 있다. 최근 코로나19의 급격한 재확산으로 서비스센터 내방에 불편함을 겪는 고객들을 지원하기 위해 추가로 진행하게 됐다는 게 메르데세스-벤츠 측의 설명이다. 메르세데스-벤츠는 무상 '픽업 & 딜리버리 서비스' 적용 대상 고객을 확대했다. 기존에는 통합 서비스 패키지 기간...

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명륜진사갈비, 코로나 위기 가맹점에 2차로 75억원 지원 2020-12-16 11:47:31

회사 측은 명륜진사갈비를 방문하는 모든 고객들에게 나눠줄 KF-94 마스크 1700만장을 가맹점에게 무상으로 지원합니다. 가맹점에서는 12월부터 소진시까지 내방 고객에게 마스크 1장씩을, 4인 이상 고객에게는 50장을 추가로 제공합니다. 명륜진사갈비는 지난 3월 중소벤처기업부로부터 착한 프랜차이즈 인증을 받기도...

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쌍용차, 성탄 선물 나눔 캠페인 시행…"20만 원 할인 쿠폰 지급" 2020-12-11 16:55:31

상담 채널 이용, 전시장 내방 고객 대상으로 푸짐한 참여 이벤트도 이어진다고 덧붙였다. 쌍용차에 따르면 `크리스마스 선물 나눔 캠페인` 소식을 인스타그램이나 페이스북, 카카오톡을 포함한 SNS에 공유하면 20만 원 상당의 신차 구매 쿠폰을 지급하며, 쌍용자동차 신차 계약시 제시하면 해당 금액만큼 할인을 받을 수...

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• #쌍용차 성탄 #이벤트 #선물

"공유만 하면 20만원이?"…쌍용차의 크리스마스 선물 2020-12-11 10:10:55

채널 이용과 전시장 내방 고객 대상으로 푸짐한 참여 이벤트도 진행한다. '크리스마스 선물 나눔 캠페인' 소식을 인스타그램이나 페이스북, 카카오톡 등 SNS에 공유하면 20만원 상당의 신차 구매 쿠폰을 지급한다. 신차 계약 시 이 쿠폰을 제시하면 해당 금액만큼 할인 받을 수 있다. 행사 기간은 오는 21일까지다....

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