유베이스 그룹, 국민건강보험공단 지역본부 고객센터 위탁기업 선정 2024-04-04 12:58:28

콜 상담, 인터넷 민원, 팩스 민원 상담 처리 등을 진행할 예정으로 130여 명의 상담 전문가가 오전 9시부터 오후 6시까지 상담을 진행하게 된다. 유베이스는 1일, 국민건강보험공단 부산사하지사에서 개소식을 열고 정식 서비스를 시작했다. 개소식에는 유베이스 그룹 권상철 대표이사, 이민규 부사장 외 임원진, 고객센터...

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• #유베이스 그룹 #상담 #서비스 #유베이스 #그룹

"몸이 불편하면 직접 방문"…흥국생명, 찾아가는 민원 서비스 실시 2024-04-04 09:22:23

밝혔다. 비대면 서비스가 어려운 고객이 민원을 요청하면, 방문일정을 조율한 뒤 고객상담 우수직원이 직접 찾아가 요구사항을 해결해 주는 방식이다. 서비스 요청은 흥국생명 콜센터나 온라인 홈페이지를 통해 가능하다. 실제로 흥국생명은 최근 울산에 거주하는 70대 고령 고객의 연금 지급 관련 민원을 도와주고, 청...

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• #몸이 불편하면 #고객 #서비스 #민원 #흥국생명

SDT 친환경 스마트 맨홀, 해외 출시 추진…고이는 서울시농수산식품공사 노조와 협력[Geeks' Briefing] 2024-03-22 10:55:54

상담 AI 챗봇 ‘부토기’를 선보이게 됐다. 아파트아이, "아파트 입주민 머리에 불나게 하는 1위는 ‘주차’" 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이가 아파트 관련 최근 1년간 데이터를 분석한 ‘아파트 입주민 민원 리포트’를 발표했다. 아파트아이는 지난해 1월부터 올해 2월까지 아파트아이 애플리케이션 내 민원 관리...

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• #SDT 친환경 #서비스 #제공 #상조 #이번 #플랫폼 #부동산 #민원 #맨홀 #운영

남양주시 새내기 공무원, 미사경기장 인근에서 숨진채 발견 2024-03-20 22:43:48

민원에 시달리거나 사내 부조리에 휘말렸을 가능성은 낮은 것으로 시 측은 설명했다. 다만 A씨가 남긴 메모에는 "업무가 많다"는 취지의 고충이 담긴 것으로 전해졌다. 한편, 경찰은 A 씨가 숨진 동기 등에 대해 조사 중이다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우...

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• #남양주시 새내기 #경찰 #남양주시 #발견 #상담

3개월차 시청 공무원 사망..."업무 힘들다" 토로 2024-03-20 17:16:00

내 갑질이나 악성 민원이 있었는지 여부는 확인되지 않았다"며 "A씨가 숨진 동기에 대해선 추가로 조사할 방침"이라고 말했다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족ㆍ지인이 있을 경우 자살 예방 상담 전화 ☎109에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다. (사진=연합뉴스)

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• #3개월차 시청 #발견 #경찰 #이날 #차량

고양특례시, '거점형 스마트시티 조성사업' 추진 2024-03-18 16:18:00

최적의 교통환경 구축에 활용한다. 이어 민원 상담에는 카카오 기반으로 365일 상담 서비스를 만들어 민원·행정·건강 등 시민들의 생활과 밀접한 불편 해소에 활용한다. 아울러 호수공원 등 관광명소에는 영상송출이 가능한 미디어월을 이용해 도시미관을 개선하고 가로등, 안전, 미세먼지 측정 등의 복합적인 기능을 가...

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• #고양특례시 거점형 #데이터 #활용 #시민 #제공 #안전 #분야 #교통 #구축

한국의 디지털플랫폼정부 기술, 제3세계·개도국으로 확산 나선다 2024-03-15 10:35:36

활용하고자 성과를 검증하고 있다”며 “최근 민원 상담 AI를 사용해 국민의 대기시간 14.5% 감소, 공무원 업무 효율성 10% 향상 등 결과를 확인했다”고 설명했다. 그는 “AI 프롬프트와 같은 하나의 검색창을 통해 국민이 원하는 것을 모두 해결하는 정부의 모습이 디지털플랫폼정부의 궁극적 목표”라며 “이를 위해...

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• #한국의 디지털플랫폼정부 #디지털 #한국 #정부 #위원장 #장관회의 #위해

민원 폭주에 숨진 공무원…김포시장이 직접 누리꾼 수사 의뢰 2024-03-13 13:46:57

다수 게시하거나 민원전화 및 반복적인 게시글을 작성하는 등 ‘집단민원을 종용’한 것으로 나타났다고도 밝혔다. 시 관계자는 “다시는 이런 일이 발생하지 않도록 자료 제공에 최선을 다하겠다”며 “엄정하고 철저한 수사가 진행되길 바란다”고 전했다. 또 고인의 명예를 회복하기 위해 국가인권위원회에 진정서도...

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• #민원 폭주에 #민원 #관련 #김포시 #포트 #보수 #제출 #공사

기업에 맞춤형 공공 조달시장 진입 상담…공공 조달 길잡이 본격 시행 2024-03-13 13:21:43

각종 기업지원 정보와 조달제도 등도 전문 상담실과 조달청 홈페이지 내 공공 조달 길잡이를 통해 한 곳에서 제공한다. 본·지방청 컨설팅 전담관을 통한 방문 및 전화, 이메일 상담 등은 13일부터 시행하며, 조달청 홈페이지를 통한 서비스는 18일부터 개통·시행할 예정이다. 보다 많은 중소기업이 ‘공공 조달 길잡이’...

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• #기업에 맞춤형 #공공 #조달 #길잡이 #기업 #조달청 #컨설팅