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[단독] SETEC 부지 두고 서울시·강남구 '동상이몽' 2024-09-24 18:32:22
있는 삼성동 청사(학동로 426)가 노후화돼 민원이 끊이지 않기 때문이다. 대치동에 사는 한 주민은 “업무시설이 뿔뿔이 흩어져 있고 건물이 언제 무너질지 몰라 불안한 마음으로 행정 업무를 보러 간다”고 말했다. 8년 전과 정반대로 바뀐 양측 입장박원순 전 시장 시절인 2016년 서울시는 전시장을 철거하고 제2시민청을...
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[OK!제보] 비상계단 막은 호텔들…불나면 참사 피할 수 있나 2024-09-24 06:00:16
"민원이 들어올 때마다 불시 단속으로 과태료 부과하면 업주들에게 부담되는 것도 사실"이라며 "최초 적발 시엔 단순 지도하고 연속 적발 시에 과태료를 부과하고 있다"고 말했다. 소방청 관계자 역시 "고지 여부는 현장 책임자 업무 스타일"이라며 큰 문제는 없다는 입장이었다. 그러나 전문가들의 생각은 달랐다. 백승주...
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"여친과 서울타워 갔다가 결국 피 봄"…남산에 무슨 일이 [현장+] 2024-09-20 15:35:27
민원에 대해 "모기 방역에 사용되는 살충제 성분이 산림생태계에 도움이 되는 익충에도 영향을 미칠 수 있고, 모기 서식지가 광범위해 연막 방역으로는 모기 알이나 유충에 미치는 효과가 제한적"이라고 설명했다. 그러면서 "방역 작업을 위해선 특수 장비와 약품이 필요하다"며 "감염병 예방과 생활 방역 업무를 수행하고...
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현대백화점, 고객불만 해결책 제시 'AI 인사이트 랩스' 도입 2024-09-18 09:17:49
악성 민원 등으로 인한 스트레스를 덜어 업무 효율성과 만족도를 높일 수 있을 것으로 전망했다. 현대백화점은 인사이트 랩스가 안정적으로 정착하면 불만 처리 원칙을 '최대 24시간 내 처리'에서 '접수 당일 조치'로 변경할 계획이다. 또 고객 의견을 데이터베이스(DB)화해 향후 고객 개인별 맞춤 응대도...
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연두색 번호판, 5곳은 안 달아도 된다 2024-09-17 08:25:09
"이해관계가 첨예하게 대립할 수밖에 없는 업무 특성상 장관실로 하루에도 수십통의 민원전화가 걸려 오고 면담 요청이 쇄도한다. 청사 앞에는 각종 시위가 계속 발생한다"고 신청 사유를 설명했다. 차량을 미행하고, 주거지 앞에 흉기 등을 놓아두거나, 자택 도어락 해제 시도를 하며 사회관계망서비스(SNS) 방송을 하는...
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대통령·총리 경호차, 법무장관 전용차 등 연두색 번호판 제외 2024-09-17 06:31:01
"이해관계가 첨예하게 대립할 수밖에 없는 업무 특성상 장관실로 하루에도 수십통의 민원전화가 걸려 오고 면담 요청이 쇄도한다. 청사 앞에는 각종 시위가 계속 발생한다"고 신청 사유를 설명했다. 차량을 미행하고, 주거지 앞에 흉기 등을 놓아두거나, 자택 도어락 해제 시도를 하며 사회관계망서비스(SNS) 방송을 하는...
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"일본 제쳤다"…50대 이상이 31% 차지 2024-09-16 11:47:09
항공권을 구매한 이들을 중심으로 다수의 민원이 발생하고 있어 주의가 요구된다. 항공권 취소·환불·교환이 지연되거나, 개별 규정으로 항공사 수수료 외 추가 수수료 및 위약금을 물어야 하는 일이 왕왕 발생한다는 것이다. 예약 환불 후 실제 환급까지 장시간 소요되기도 하며, 해외 업무시간과의 시차 등으로 인해 ...
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제주항공 "추석 인기 여행지는 제주도…부모세대 여행문화 확산" 2024-09-16 07:00:00
항공권을 구매한 이들을 중심으로 다수의 민원이 발생하고 있어 주의가 요구된다. 항공권 취소·환불·교환이 지연되거나, 개별 규정으로 항공사 수수료 외 추가 수수료 및 위약금을 물어야 하는 일이 왕왕 발생한다는 것이다. 예약 환불 후 실제 환급까지 장시간 소요되기도 하며, 해외 업무시간과의 시차 등으로 인해 고...
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뉴진스 따돌림 의혹, '직장내 괴롭힘' 인정될까 2024-09-14 07:05:34
고용노동부에 민원을 제기했다고 지난 12일 인터넷 커뮤니티에서 밝혔다. 근로기준법에는 따돌림 등 직장 내 괴롭힘을 금지하는 내용이 있다. 근로기준법 76조 2항은 '직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는...
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정부24·국민신문고…공공기관 개인정보 보호 의무 강화된다 2024-09-12 12:00:03
위한 행정업무 및 민원업무 처리용으로 쓰이는 시스템, 주민등록정보시스템과 연계해 운영되는 시스템, 총사업비 100억원이 넘는 시스템을 운영하는 기관도 이에 해당한다. 구체적으로 ▲ 국민권익위원회(청렴포털·국민신문고 등) ▲ 기획재정부(e나라도움·동원관리정보시스템 등) ▲ 행안부(정부24·정보공개시스템) ▲...
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