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SKT, 'T전화→에이닷 전화' 변경…AI 기능 강화 2024-10-14 09:58:28
피싱을 탐지하거나 통화에서 언급된 일정을 상기시키는 등 전화 통화의 전/중/후를 관리해주는AI 개인 비서 서비스 경험을 제공한다. 에이닷 전화는 'AI 예측' 기능을 통해 어디서 온 전화인지 미리 알려주고, 대화 팁으로 다음에 무슨 말을 하면 좋을지도 제안한다. 대화 현황을 통해서는 최근 상대방과의 대화...
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SK텔레콤 'T전화', AI 더해 '에이닷 전화'로 바뀐다 2024-10-14 09:42:21
및 보이스피싱 의심 번호도 AI가 실시간으로 탐지해 알려주고 차단하는 '스팸·피싱 탐지' 기능도 갖췄다. 또 통화 데이터가 축적된 업체의 특성을 분석해 통화 연결이 잘 되는 시간을 제안해주며, 업체별 특성에 맞는 태그, 인기 순위, 고객 분포 등의 정보를 제공하는 'AI 업체 정보' 기능도 추가됐다....
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"AI기능 강화"…SK텔레콤, T전화 '에이닷 전화'로 명칭 변경 2024-10-14 09:33:06
스팸·피싱을 탐지하거나 통화에서 언급된 일정을 상기시키는 등 전화 통화의 전·중·후를 관리해주는 AI 개인 비서 서비스 경험을 제공한다. 먼저 'AI 예측' 기능을 통해 어디서 온 전화인지 미리 알려주고 '대화 팁'으로 다음에 무슨 말을 하면 좋을지를 제안한다. '대화 현황'을 통해서는 최근...
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BNK경남은행, 전국체전서 금감원과 ‘민생범죄 피해예방’ 2024-10-11 17:24:07
또 보이스피싱 피해 예방과 관련된 OX퀴즈와 룰렛돌리기 등 게임도 진행하며 민생범죄 발생 사례와 위험성을 전파한다. 특히 게임에 참여한 관람객들을 대상으로 보이스피싱 피해 시 최대 500만원까지 보장받을 수 있는 금융안심보험을 무료로 가입할 수 있게 지원한다. BNK경남은행과 금융감독원 경남지원은 민생범죄...
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감사원, 과기정통부 대상 '스팸 지옥' 문제 감사 2024-10-11 12:04:17
4년마다 이뤄지는 정기 감사로, 과기정통부가 책임 주체인 보이스피싱 또는 사칭 문자의 번호 변작 실태, 스미싱 범죄 관리 여부가 감사 대상에 올랐다. 한국인터넷진흥원에 따르면 올해 8월까지 휴대전화 스팸 건수가 총 2억 8천41만 건(신고 2억 8천2만건·탐지 38만9천336건)으로, 이미 지난해 전체(2억9천550만건) 스팸...
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신한은행, 권역별 영업그룹 4개로 나눠 '고객 몰입' 2024-10-10 16:26:41
신한은행은 보이스피싱 사고 예방 시스템을 업그레이드하고 보이스피싱 모니터링 영상 확인 시스템을 도입하는 등 금융 소비자를 보호하기 위해 앞장서고 있다. 지난 6월에는 ‘신한 슈퍼 쏠(SOL) 금융안심보험’을 출시해 무료로 보험에 가입할 수 있는 혜택을 제공하고 있다. 박재원 기자 wonderful@hankyung.com
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한화생명, '1 대 다' 모바일 화상상담 서비스 특허 획득 2024-10-10 16:21:28
본인인증 시스템으로 디지털 취약계층의 보이스피싱 우려도 해소했다. 전자문서 작성 및 서명 시스템을 사용한 ‘페이퍼리스’ 시스템으로 친환경 경영도 실천했다는 평가다. 보험서비스 1건당 약 7장의 종이 서류가 사용된다고 가정하면 연간 50만장 이상의 종이 절약이 가능하다. 고객은 모바일 화상상담 서비스로 보험금...
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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
2월에는 고령층의 보이스피싱 피해방지를 위해 ‘비대면 보험계약대출 콜백서비스’를 도입했다. 50대 이상의 고객이 모바일·홈페이지를 통해 최초로 대출을 진행한 경우 고객이 직접 실행한 것이 맞는지 콜센터 상담원이 확인한다. 매년 보험계약자의 권리보호를 위해 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’도 실시하고 있다....
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KT "국과수와 협력해 AI 보이스피싱 탐지 기술 개발" 2024-10-08 09:46:37
KT[030200]가 인공지능(AI) 기술로 보이스피싱을 찾아내는 '보이스피싱 탐지 AI 에이전트'와 'AI 보이스피싱 의심번호 알림 서비스'를 개발했다고 8일 밝혔다. 보이스피싱 탐지 AI 에이전트는 통화 음성을 실시간으로 문자로 바꿔 AI 소형언어모델(sLM)이 금융 사기와 연관된 문맥을 탐지하는 기술로, 스팸...
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“보이스피싱 온 이유있네” 유출된 개인정보 8000만건 2024-10-08 09:17:06
최근 4년간 유출된 개인정보 건수가 8000만건에 육박한 것으로 나타났다. 하지만 개인정보보호위원회는 개인정보 유출에 대비해 손해배상 책임보험에 가입해야 할 의무 대상 기관조차 파악하지 못한 것으로 파악됐다. 7일 국회 정무위원회 소속 국민의힘 강민국 의원이 개인정보위에서 받은 ‘개인정보 유출기관 및...
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