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금소법 한달…금융위 "거래편위 위주 영업관행 개선" 2021-04-26 12:00:01
불안전 판매 규제 완화, 금융소비자 청약철회권 및 위법계약 해지권 보장, 분쟁조정 사후구제 강화, 법 위반에 대한 사후제재 강화 등의 내용이 포함됐다. 하지만 금소법 시행 후 상품 판매 시간이 길어져 소비자와 판매직원의 불편이 가중되고, 과거와 달리 평가결과 부적합한 상품에 대한 계약이 제한돼 투자자성향 평가...
금융상품도 환불된다…"대출받고 2주 안에 취소 가능" 2021-04-06 15:12:30
판매했다면 소비자는 ‘위법계약해지권’을 행사할 수 있다. 소비자가 위반 사항을 안 날로부터 1년 또는 계약 체결일로부터 5년 가운데 먼저 도래하는 날까지 가능하다. 이 경우 해지 시점부터 계약 자체가 무효가 된다. 일반적으로 소비자가 계약을 해지하면 중도상환수수료, 환매수수료, 위약금 등을 부담하지만 위법한...
"청약철회권 모든 금융상품으로 확대…대출 2주 내 해지 가능" 2021-04-04 17:28:48
수 있다.” ▷위법계약해지권 행사 기간은. “위법 사실을 안 날로부터 1년 이내 또는 계약 체결일로부터 5년 이내 가능하다. 법 위반 사실과 근거 자료를 첨부한 계약해지요구서를 금융사에 보내면 된다. 금융사가 정당한 사유 없이 응하지 않으면 소비자가 일방적으로 해약할 수도 있다.” ▷자료열람요구권은 무엇인가....
"全금융상품이 계약철회 대상 아냐"…금소법 체크리스트 공개 2021-03-29 14:59:28
"권유 전 고객이 일반금융소비자인지를 확인해야" 금소법에서는 전문금융소비자(금융회사 등)가 아닌 자를 일반금융소비자로 본다. 금소법상 일부 규정(적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무, 청약철회권, 소액분쟁조정 이탈금지)은 일반금융소비자에 한해 적용된다. 이밖에 불공정영업금지, 부당권유금지, 위법계약해지권...
"설명서 전부 안 읽어도 돼"…금융당국, 금소법 체크리스트 안내 2021-03-29 11:01:00
"권유 전 고객이 일반금융소비자인지를 확인해야" 금소법에서는 전문금융소비자(금융회사 등)가 아닌 자를 일반금융소비자로 본다. 금소법상 일부 규정(적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무, 청약철회권, 소액분쟁조정 이탈금지)은 일반금융소비자에 한해 적용된다. 이밖에 불공정영업금지, 부당권유금지, 위법계약해지권...
오늘 금융소비자보호법 시행…궁금점 총정리 2021-03-25 10:37:54
목적 등을 확인해 적합·적정한 상품을 권유하고, 수익의 변동 가능성 등 중요사항을 설명할 의무가 있다. 대출 시 다른 상품 끼워팔기 등 부당 권유 행위를 하는 것도 금지된다. 만약 금융사가 이러한 판매 원칙을 어기면 소비자는 위반 사항을 안 날로부터 1년 또는 계약 체결일로부터 5년 중 먼저 도래하는 날까지...
금융소비자보호법 오늘부터 시행…금융상품도 `환불` 된다 2021-03-25 10:37:36
않아도 된다. 소비자가 분쟁조정·소송 등 대응을 위해 금융사에 자료 열람을 요구할 수 있는 권리도 신설된다. 또 판매사가 설명 의무를 위반해 고객에게 손해를 끼친 경우, 고의 또는 과실 유무를 입증할 책임을 고객이 아닌 판매사가 져야 한다. 일부 영역에서나마 손해배상 입증 책임이 전환되는 것이다. 금융사가...
"금융상품 계약 해지 시점부터 무효"…금융당국 `금소법 10문10답` 2021-03-25 10:36:04
분쟁조정의 판단기준은. 분쟁조정가액이 2천만 원 이하의 분쟁조정이 진행 중인 경우 금융사의 소송 제기도 금지된다. 분쟁조정가액은 소비자가 분쟁조정 신청 시 주장하는 금액으로 판단한다. ● 상품숙지의무의 이행에 대한 구체적 가이드라인이 있나. 금소법 시행령은 "내부통제기준에 따른 직무수행 교육을 받지 않은...
"2천만원 이하 분쟁조정 진행중이면 금융사의 소송 제기 금지" 2021-03-25 10:05:52
분쟁조정의 판단기준은. ▲ 분쟁조정가액이 2천만원 이하의 분쟁조정이 진행 중인 경우 금융사의 소송 제기도 금지된다. 분쟁조정가액은 소비자가 분쟁조정 신청 시 주장하는 금액으로 판단한다. -- 상품숙지의무의 이행에 대한 구체적 가이드라인이 있나. ▲ 금소법 시행령은 "내부통제기준에 따른 직무수행 교육을 받지...
금융상품도 기간 내 환불받는다…금융소비자보호법 실시 2021-03-25 07:40:09
또 소비자가 분쟁조정·소송 등 대응을 위해 금융사에 자료 열람을 요구할 수 있는 권리도 생긴다. 판매사가 설명 의무를 위반해 고객에게 손해를 끼친 경우, 고의 또는 과실 유무를 입증할 책임을 고객이 아닌 판매사가 지게 된다. 손해배상 입증 책임이 전환되는 것이다. 금융사가 6대 판매규제 중 설명의무, 불공정...