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NLCS Jeju, 2024년 졸업생 세계 유수 대학 진학 성과 2024-08-29 11:23:34
Jeju 김보영 대학진학상담사는 “2024년 졸업생의 입학 결과는 매우 성공적이었으며, 자신의 열정을 추구하는 학생이 최고의 결과를 얻는다는 깊은 진리를 입증했다”라며 “대학 진학은 단순히 고등 교육을 위한 길이 아니라 자신을 발견할 기회로, 대학진학상담사로서 학생 개개인의 고유한 여정을 안내하고 지원하는 데...
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[단독] 정부 금리개입 '풍선효과'…은행→보험 대출쏠림 우려 2024-08-23 17:54:00
답변을 받았다. 이후 A씨는 대출상담사로부터 “보험사에서 대출받으면 조건이 더 좋다”는 얘기를 듣고 C보험사에서 연 4.1% 상품으로 갈아탔다. 보험사 주택담보대출 금리가 은행보다 낮아진 초유의 상황이 발생하면서 금융소비자의 대출 행태가 바뀌고 있다. 신용등급이 우량하고 안전한 담보가 있는데도 은행보다...
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상담사가 연결해준 검사도 '피싱범'…조직적 사칭 기승 2024-08-22 12:01:32
상담사가 연결해준 검사도 '피싱범'…조직적 사칭 기승 금감원, 소비자경보 '경고' 발령…"대환대출 미끼 피싱도 유의해야" (서울=연합뉴스) 임수정 기자 = 미끼 문자나 악성 앱 등으로 피해자에게 접근한 뒤 금융회사·금감원·경찰·검찰 등 여러 기관을 사칭하는 '조직형 보이스피싱'이 기승을...
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서울시, '벼랑 끝' 위기임산부 돕는 통합지원센터 개관 2024-08-21 14:46:48
수 있다. 상담사가 위기임산부의 상황을 파악한 후 아이와 함께 거주할 공간이 없거나 시설에 입소하고 싶은 경우 입소를 돕는다. 의료비나 생활비 등도 지원한다. 위기임산부 통합지원단이 지난해 9월 문을 연 후 지난 7월까지 206명이 사업단의 문을 두드렸다. 이 중 30대가 57명으로 가장 많았고, 20대 54명, 10대 42명,...
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'해치의 마법학교' 시즌2로 돌아온다 2024-08-20 17:03:34
돌아온다. 그동안 아이들의 고민거리를 들어주는 상담사 해치는 앞으로 건강과 안전을 지키는 수호자로 변신할 계획이다. 서울시는 다음 달부터 11월까지 건강과 안전을 주제로 아이들을 교육하는 '해치의 마법학교 시즌2'를 운영한다고 20일 밝혔다. 서울시 내 유치원과 초등학교 40여곳에 해치가 직접 찾아가...
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[단독] 생선집 지킬 고양이 불러모은 과기부 2024-08-14 17:08:55
전문 상담사도 56명으로 최근 5년간 한 명도 늘어나지 않았다. 숏폼 콘텐츠가 급부상하며 최근 수년간 스마트폰 과의존 문제가 심화됐지만 이에 대응할 센터의 기능은 사실상 위축된 셈이다. 이에 대해 과기부 관계자는 "구체적으로 정책을 결정하기 위한 간담회 자리가 아니었다"며 "기업들이 이제까지 해온 것 보다는...
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"2분 걸리는 일을 10초 만에"…KT 고객센터, AI로 효울성 '쑥' 2024-08-14 09:00:04
사람 상담사와 연결된다. 상담사는 지니가 고객 개인정보를 확인했는지, 어디까지 대화를 진행했는지 확인할 수 있어 지니가 물어본 질문을 다시 하지 않아도 되고, 지니가 파악한 고객 감정 상태를 바탕으로 효율적으로 상담할 수 있다. 지니는 현재 1.0 버전이며 올해 12월께 2.0으로 업그레이드될 예정이다. 양승만 KT...
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"예약확인부터 접수까지"…KT, 중앙대병원 AI보이스봇 고도화 2024-08-08 09:10:03
누리봇이 상담사를 통해 접수한 예약과 관련해 확인 및 변경, 취소 등 예약 일정을 관리하는 역할만 수행했다. 여기에 예약접수 기능이 더해지면서 시간 제약 없이 예약이 가능하고, 챗봇이나 보이는 ARS 등 디지털 화면이 익숙하지 않은 노년층도 음성 통화만으로 손쉽게 예약할 수 있게 됐다. AI 누리봇 서비스 도입 후...
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경남, 티메프 피해 '긴급대출' 300억 지원 2024-08-07 18:06:17
전문상담사를 통해 9일까지 한국소비자원 집단분쟁조정 신청과 관련 서류 등을 안내하고 있다. 신용카드 할부 결제와 관련해서는 각 카드사에 할부항변권을 신청하도록 하고 있다. 도 소비생활센터에 피해를 신고한 도내 티몬·위메프 소비자는 지난 5일 기준 364명이다. 도는 금융감독원 등을 통해 지역 피해업체 수도...
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DXVX·정신건강심리학회, 비대면 정신상담서비스 제공 협업 2024-08-07 14:25:08
심리상담사의 자격 및 역량 검증과 서비스 활성화를 위한 자문을 지원할 예정이다. 이은주 한국정신건강심리학회 회장은 "이번 협약을 기점으로 정신건강 전문가들이 개선된 환경에서 서비스를 제공할 수 있도록 지원하겠다"고 전했다. DXVX 관계자는 "디지털 헬스케어 산업을 적극 육성해나갈 것"이라고 말했다....
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