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"고객 의견, AI가 분석"…LG U+ VOC LAB 오픈 2024-01-24 09:11:43
유사한 주제의 상담 이력과 해결 과정을 조회하고, 이를 기반으로 고객에게 보다 빠르게 답변과 대안을 제시할 수 있기 때문이다. AI가 상담 내용을 자동으로 기록하고 분류해, 상담사들이 일일이 메모를 입력하는 수고로움도 덜게 된다. LG유플러스는 이번 VOC LAB이 '고객 목소리를 모든 사업에 반영하자'는...
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24시간 상담해주는 '김포공항 챗봇' 등장 2024-01-23 14:21:40
데이터를 학습해 대화·이미지·음악 등 새로운 콘텐츠를 만들어내는 인공지능 기술이다. 김포공항 챗봇 서비스는 생성형 AI가 주차 정보, 탑승수속절차, 상업·편의시설 이용 등 공항 이용 시 자주 묻는 질문을 학습해 고객의 문의를 대화 형태로 답변해주는 서비스다. 대화의 흐름, 문맥 등을 파악해 사용자에게 보다...
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경기 성남시, 미국 라스베이거스 ‘CES 2024’에서 수출계약액 1455억원 달성 2024-01-19 15:07:51
1억860만 달러(한화 1455억원)에 달했다고 19일 밝혔다. 이어 수출 상담액도 전년도 대비 3배로 증가한 2억510만 달러(한화 2748억원)를 기록해 추가 계약 성사에 대한 기대를 높였다. CES 2024는 미국 라스베이거스에 개최되는 세계 최대의 IT 전시회로 지난 9일부터 12일까지 개최됐다. 올해 관람객 수는 13만 5000여 명...
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[아르헨 르포] "1년새 물가 3배 돼 외식 엄두 못내고 스트리밍부터 끊었다" 2024-01-16 05:30:00
저렴하게 상담비를 제시했음에도 중단한 사례를 전했다. 파트리시아 히라벨 심리학자는 "현재 경제 위기 상황에선 불안증과 우울증이 증가하기 때문에 심리상담이 더욱 필요한데, 경제적 이유로 중단하는 사람들이 늘어서 안타깝다"고 했다. 경제 위기에 고통을 받는 건 사람들만이 아니다. 거리에서 만난 에세키엘(32)은...
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셀바스AI, 인공지능 의료 음성인식 솔루션 공급 확대 2024-01-10 10:08:40
메디보이스를 EMR, ENR 시스템에 최적화하고, 정신상담과 같은 2인 이상 상담 기록, 키워드 및 문장 추출 기능 등으로 사용자 가치를 높일 계획이다. 이와 함께 키오스크 등을 통한 예약확인, 변경, 수납 등 병원 내 다양한 기록 업무뿐 아니라 일반 진료 등으로 AI 의료 음성인식 사업 범위를 확대한다는 목표다. 윤재선...
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대학 정시모집 원서접수 1월 3일 시작, 광운대학교 정보과학교육원 관심 높아 2023-12-29 17:38:42
입학 상담을 진행 중에 있다고 29일 밝혔다. 광운대학교 부설 정보과학교육원 관계자는 “수험생들에게 인기 있는 13가지의 전공을 운영 중이며 자신의 진로에 맞춰 문·이과 교차지원도 가능해 성적이 애매하거나 수시, 정시 준비가 미흡한 수험생의 경우 재수 외 또다른 선택지로 수험생들에게 인식되고 있다”며 “100%...
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광운대 정보과학교육원, 2024 정시 가나다군 제한없이 원서접수 진행 중 2023-12-27 19:17:28
입학 상담을 진행 중이라고 학교 측은 전했다. 광운대학교 정보과학교육원 관계자는 “광운대학교 정보과학교육원의 장점으로는 평균 2년~ 2년 반의 학업기간으로 광운대학교 총장 명의의 4년제 학사 학위를 조기 수여받을 수 있다”며 “전공 관련 자격증 취득 등을 통해 학점 이수가 가능한 장점이며 이를 통해 대학원...
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[2023년 인천대학교 예비창업패키지 선정기업] 점술 상담 중개 플랫폼을 개발한 스타트업 ‘매치테크’ 2023-12-26 14:39:20
점술 상담을 통해 마음의 위안을 얻고 앞으로 나아갈 힘을 얻는다는 것을 알게 됐다”며 “많은 사람이 점술 상담을 편리하게 이용하실 수 있도록 점술 시장을 혁신하고 있다는 점, 긍정적인 변화와 함께하고 있다는 점에 자긍심과 보람을 느낀다”고 말했다. 매치테크는 아이템을 인정받아 인천대학교...
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'스마트폰만 써도'...우울증 진단 기술 등장 2023-12-21 15:11:54
연구팀은 임상적 정신질환 진단이 환자와 상담을 하는 일종의 언어 사용 분석으로 이뤄진다는 점에 착안했다. 이런 언어 데이터는 사용자의 민감 정보를 담고 있을 수 있어 활용이 어려웠지만, 연합학습 인공지능 기술을 적용해 문제를 해결했다. 사용자의 기기 외부로 데이터 유출을 하지 않고 인공지능 모델을 학습해 ...
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재능대학교 유통물류학과 ‘글로벌 유통·물류 인재 육성’ 수험생 상담 중 2023-12-20 17:30:53
학상담을 진행 중이다. 저렴한 학비와 풍성한 장학 혜택을 제공하고 있다”며 “기숙사 장학금이 1년 100% 전액지원(인천·부천 제외, 강화·옹진군 가능)된다”고 말했다. 또한 “인천재능대는 모그룹인 재능교육 그룹의 든든한 지원으로, 해마다 트렌디한 학과 구조 개편, 급변하는 산업 채용시장에 더욱 쉽게 적응할 수...
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