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신한은행, 통합 모바일웹 오픈…"편의성 개선" 2018-07-20 10:38:53
URL, QR코드 등을 통해 금융상품 모바일 안내장을 전달하고 상품에 가입할 수 있도록 해 영업점, 신한 쏠(SOL)과도 연결을 구현했습니다. 신한은행 관계자는 "통합 앱 쏠에 이어 통합 모바일웹이 원플랫폼의 웹기반 디지털 금융 채널의 표본을 제시했으며 향후 서비스 범위를 대폭 확대해 나갈 예정"이라고 말했습니다.
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7월부터 대출액에 2% 물리던 스탁론 수수료 폐지(종합) 2018-06-05 10:42:31
등 경쟁상품보다 금리가 낮다고 오인할 수 있는 요소도 있다. 이 때문에 앞으로는 RMS 수수료를 대출자가 아닌 금융회사가 직접 부담하게 한다는 계획이다. 또 기존에 나간 스탁론도 대출자가 중도상환하면 미리 낸 RMS 수수료가 법정 최고금리를 초과했는지 따져보고, 초과분은 환급해야 한다고 안내했다. 스탁론에서 RMS...
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7월부터 저축은행 스탁론 수수료 폐지 2018-06-05 09:04:09
상품 설명서와 안내장, 홈페이지 등에 공시된 RMS 수수료 수취 관련 사항을 수정하도록 했다. 금감원 관계자는 "RMS 수수료를 금융기관이 부담하게 하는 것은 은행에서 부동산 담보대출을 받을 때 근저당권 설정 비용이나 대출 모집인 수수료 등을 은행이 부담하는 것과 같은 원칙"이라고 설명했다. laecorp@yna.co.kr (끝)...
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창립 60주년 흥국생명, '(무)흥국생명 미소굿 치아보험' 출시 기념 길거리 캠페인 진행 2018-05-30 14:38:19
담긴 상품안내장과 60주년 로고 및 치아보험의 상품명이 새겨진 치약·칫솔 세트를 고객들에게 전달했다.가두캠페인에 참여한 흥국생명 관계자는 “흥국생명의 (무)미소굿 치아보험’의 흥행이 이어지길 기원한다”며 “함께 나눠드린 구강청결세트로 고객들의 얼굴에 밝은 미소가 가득하길...
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고객자문단 운영에 힘 쏟는 은행들…'소통경영' 효과 톡톡 2018-05-25 09:19:30
상담전화를 개설했고, 상품안내장의 가독성이 떨어진다는 의견을 수렴해 종합안내장도 큰 글씨로 만들었다.기대 이상의 성과에 고객의 반응도 뜨거웠다. 올해 인터넷을 통해 공개모집한 2기 자문단은 10대 1의 경쟁률을 기록했다.kb국민은행은 현재 kb골든라이프 고객자문단 외에도 5000명 규모의 'kb고객자문단',...
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[국민은행과 함께하는 라이프디자인] 금융소득 종합과세 신고, 홈택스 활용하세요 2018-05-20 16:31:48
2000만원을 넘어 세무서의 종합소득 신고 안내장을 받았음에도 신고할 필요가 없는 경우도 있다. 종합소득 신고를 하더라도 추가로 더 낼 세금이 없는 때다. 다른 소득이 전혀 없는 상태에서 금융소득이 7650만원을 초과하지 않으면 추가로 낼 세금이 없고, 납부할 세금이 없다면 가산세 등의 불이익이 없기 때문이다. 또...
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[2018 고객감동브랜드지수 (K-CSBI) 1위] 신한 쏠(SOL), 간편 로그인·이체 2018-04-11 16:11:56
금융권 최초로 ar/vr 기반의 상품의 안내장, 자산관리가 가능한 쏠 ar, 휴대폰을 흔들거나 특정 제스처를 통해 즉시 기능을 실행하는 모션뱅킹, 히든제스처까지 만나볼 수 있다.신한 쏠은 복잡한 상품 대신 직관적이고 간단한 구조의 범용상품으로 전면 개편하였다. 졸업, 입학, 취업 등 돈 봉투 대신 적금을 선물한다는...
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부산은행,청각장애 고객을 위한 수화상담 서비스 시행 2018-04-09 10:56:53
글씨 ars안내장’ 등 금융취약계층을 위한 다양한 금융서비스도 제공하고 있다. 박희두 bnk부산은행 고객상담부장은 “상대적으로 금융정보를 접하기 어려운 청각장애 고객에게 더욱 쉽게 금융에 다가갈 수 있도록 도움을 주고자 이번 서비스를 준비했다”며 “앞으로도 고객중심경영의 실천을 위해...
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부산은행 청각장애인 수화상담 금융 서비스 2018-04-09 10:25:35
위한 '보이는 ARS', 시각장애인을 위한 '음성인식 ARS', '점자 보안카드', 고령층을 위한 '쉬운말 서비스', '어르신 전용 바로상담', '큰 글씨 ARS안내장' 등 금융취약계층을 위한 다양한 서비스도 제공하고 있다. pcs@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
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'숨은보험금' 59만건 주인찾아…"18년간 몰랐던 2억 발견"(종합) 2018-02-11 16:03:37
보험사들도 행정안전부 협조를 얻어 213만명의 최신 주소로 안내장을 보냈다. 그 결과 A씨를 비롯한 약 59만명이 지난 6주일 동안 보험금 8천310억원을 찾아갔다. 전체 숨은 보험금으로 추정한 7조4천억원의 약 11.2%에 해당한다. 지급 사유가 발생하고 아직 만기가 되지 않은 중도보험금 40만건(4천503억원), 만기도래 후...
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