금감원, 70년대생 전진 배치…국장급 84% 교체 2023-11-29 14:17:47

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금감원, 금융소비자보호처 전면개편…부서장 80% 물갈이 2023-11-29 14:10:46

소비자보호처를 전면 개편한다. 전체 부서장의 80% 이상을 바꾸는 대규모 인사도 단행했다. 금감원은 29일 이런 내용의 조직개편 및 부서장 인사를 실시했다고 발표했다. 먼저 금융소비자보호처를 피해예방, 권익보호 체계에서 소비자보호와 민생금융 체계로 개편했다. 민생금융 부문에 민생침해 금융범죄 대응부서를 일괄...

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금감원, 금융소비자보호처 전면개편…가상자산 전담조직 신설 2023-11-29 13:33:45

금감원, 금융소비자보호처 전면개편…가상자산 전담조직 신설 상생금융팀·공정금융팀 만들고 중소금융 및 보험 검사조직 정비 본부 전 실무부서장에 70년대생 배치…최초 해외 여성사무소장 탄생 (서울=연합뉴스) 박대한 기자 = 금융감독원이 민생침해 금융범죄 척결을 위해 금융소비자보호처를 전면 개편하고,...

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금감원, 금융범죄 척결 위한 조직개편 단행…부서장 84% 변경 2023-11-29 12:05:37

소비자보호처를 현재의 피해예방, 권익보호 체계에서 소비자보호, 민생금융 체계로 개편했다. 민생금융 부문에 민생침해 금융범죄 대응부서를 일괄배치해 대응역량을 집중하고 대응 책임자를 부서장에서 부원장보로 격상했다. 민생금융국을 민생침해대응총괄국으로 확대개편하고 '민생침해 금융범죄 대응 협의체'를...

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KB국민카드, 2023년 국가고객만족도 신용카드 부문 1위 2023-11-09 15:16:44

처리 제도', 모든 고객 접점의 서비스를 모니터링하는 '소비자 보호시스템', 임직원 대상 생생한 현장의 목소리를 전달하는 '고객의 소리', 고객에게 자문하는 고객패널단(The Easy Talker) 등 고객가치를 최우선으로 고객 만족을 위한 활동을 지속 추진해 왔다. KB국민카드 관계자는 "고객의 입장과...

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KB국민카드, 고객만족도 신용카드 1위 선정 2023-11-09 09:40:38

조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용카드 서비스업 부문은 본인 명의로 신용카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다. KB국민카드는 국민의 행복생활파트너로 혁신적인 고객 경험을 바탕으로 카드사 최초의 간편결제 플랫폼인 ‘KB...

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