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2022 한국소비자만족지수 1위 (3) 2022-09-21 10:00:03
전문 브랜드, 삼성글로벌비즈니스센터 삼성글로벌비즈니스센터가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 스타트업브랜드(소호사무실) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐...
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‘초고령화 시대’ 노인의 삶, 청년들의 아이디어로 바꾼다 2022-08-25 17:43:34
있는 방안을 제시하기도 했다. 또한 케어코디 연간 안심보험 100% 지원, ‘후불제 전문인 배상책임 보험’ 제공 등 케어코디(요양보호사, 간병인)의 업무 환경을 개선해 건강한 돌봄 인프라를 확보하는데 주력했으며, 요양등급과 관계없이 돌봄 서비스를 제공하는 ‘방문요양돌봄센터’ 직영 운영 등...
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"신차 파손 걱정마세요"…기아, 카케어 프로그램 3종 리뉴얼 출시 2022-08-01 09:30:26
'EV세이프티케어' 2종 등 신차 안심보장 프로그램을 리뉴얼 출시한다고 1일 밝혔다. 이는 신차 구매 소비자의 예상치 못한 차량 손상에 대한 불안감을 해소하기 위한 케어 프로그램으로 기아 신차 구매 시 소비자가 적립 받는 기아멤버스 포인트를 이용해 가입할 수 있다. 'K스타일케어+'는 신차 구매 후...
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"신차손상 걱정마세요"…기아, 카케어 프로그램 3종 리뉴얼 출시 2022-08-01 09:01:22
EV차량 전용의 `EV스타일케어`, `EV세이프티케어` 2종으로 구성된 신차 안심보장 프로그램을 리뉴얼 출시한다고 밝혔다. 이번에 새 단장한 프로그램은 신차 구매 고객의 예상치 못한 차량 손상에 대한 불안감을 해소해주기 위한 케어 프로그램이다. 기아 신차 구매 시 고객이 적립 받는 기아멤버스 포인트를 이용해 가입...
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기아, `2022 KSQI 고객접점 부문` 자동차 AS 조사 9년 연속 1위 2022-07-20 10:51:04
목적지까지 이동을 지원하는 `EV 안심 출동 서비스`를 제공한다. 이밖에 고객의 시선과 목소리에 귀 기울이기 위한 VOC전담조직을 신설했다. 해당 조직은 다양한 채널에서 유입되는 고객의 소리(VOC)를 데이터화하며 인사이트를 발굴한다. 특히 타겟 고객별 케어 프로그램을 도입해 불만 확산 요인을 선제 대응하는 등...
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기아, 야간 입출고制 시행…실내 공기케어 무상 서비스 2022-07-19 15:06:40
입출고 제도’를 운영 중이다. 예약시간에 센터 방문이 어려운 경우엔 예약 전날 야간시간에 미리 방문해 무인키 보관함에 차량키를 보관하면 된다. 다음날 예약된 시간에 정비를 진행한다. 메시지를 통해 실시간 정비 진행 상태도 확인할 수 있다. 영업시간 내 수리 차량을 출고하기 어려운 상황에도 해당 서비스를 이용할...
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'수입차는 서비스 불편' 관념 깬 BMW…구독형 AS로 고객 관리 2022-06-28 15:22:13
내 도심형 서비스센터도 확대할 계획이다. 정 본부장은 “BMW코리아는 국내에서 AS 분야를 선도한다고 자부하고 있다”며 “코로나19 초기 먼저 실시한 안심케어, 온라인 예약 서비스 등을 다른 브랜드들이 뒤따라 하고 있다”고 했다. 이어 “향후엔 서비스센터가 ‘서비스 클리닉’으로 전환됐으면 한다”며 “차가 고장...
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네이버파이낸셜, 페이 이용액 100조 목표…사업자대출비교서비스도 출시 2022-06-14 10:50:20
▲지난 5월 출시된 ‘반품안심케어’를 초기 SME에게 1년간 무료로 지원할 예정이다. ▲SME를 위한 종합 금융 정보 채널인 ‘비즈니스 금융센터’도 SME 전용 컨텐츠 서비스를 한층 강화한다. 박 대표는 “네이버 CFO로서의 경험을 살려 네이버파이낸셜의 서비스에 접목할 수 있는 혁신적인 핀테크 스타트업 발굴·투자 및...
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LG전자, 'UP가전'에 펫케어 코스 추가..."업그레이드 필수" 2022-05-13 10:40:28
케어 코스를 업그레이드했고, 이달 말까지 건조기와 워시타워에 해당 기능을 업그레이드로 제공한다. 반려동물을 위한 제품으로 따로 구매하지 않아도, LG씽큐(LG ThinQ) 어플리케이션(앱)의 'UP 가전 센터'에서 소프트웨어 업그레이드만으로 펫 케어 코스를 추가할 수 있다. LG전자는 반려동물과 반려인의 의류를...
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LG 트롬 세탁건조가전, 제품교체 없이 '펫 가전'으로 업그레이드 2022-05-13 10:00:06
케어 코스를 업그레이드한 데 이어 이달 말까지 건조기와 워시타워에 해당 기능을 업그레이드로 제공한다. 제품 교체 없이 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱의 'UP가전 센터'에서 소프트웨어 업그레이드만으로 펫 케어 코스를 추가할 수 있다. LG전자는 반려동물과 반려인의 의류를 분리해서 세탁하고 싶다는 고객 경험 기반의...
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