디지털화 가속에 금융사 점포 1천개·인력 8천명 줄었다 2022-09-20 06:03:01

분석이다. 최근에는 보험설계사나 영업점을 통하지 않고 고객이 휴대전화 등 전자 기기를 통해 다이렉트 보험 등 직접 보험 가입이 가능해졌기 때문이다. 한 손보사 관계자는 "기존에 복잡했던 보험 상품 가입 시스템이 디지털화하고 비대면으로 바뀌면서 보험사 입장에서는 막대한 유지 비용이 들어가는 오프라인...

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• #디지털화 가속에 #점포 #보험 #은행 #금융사

"정부기관·금융사 직원이 현금전달 요구하면 100% 피싱" 2022-09-18 12:00:09

홍보물을 제작해 금융회사 영업점에 배포하고, 온라인 홈페이지에도 '정부기관 또는 금융회사 직원이 현금 전달을 요구한다면 100% 보이스피싱입니다' 등의 주의문구를 팝업창 형태로 띄우기로 했다. 은행권에서는 이미 이달 1일부터 고액의 현금을 인출할 때 확인 절차를 강화하는 등 보이스피싱 피해예방 활동을...

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• #정부기관금융사 직원이 #보이스피싱 #피해 #요구

작년에만 2.3만건…"현금전달 요구는 보이스피싱" 2022-09-18 12:00:04

주의 안내문구가 적힌 어깨띠를 착용한 영업점 직원이 방문 고객에게 리플렛 75만4000장을 배포할 예정이다. 온라인으로는 금융사 홈페이지에 대면편취형 피해 방지를 위한 인터넷 팝업창을 띄워 경각심을 높인다는 계획이다. 아울러 금융권 공동으로 제작한 대면편취형 홍보 동영상 등을 금융회사 유튜브 채널과 객장 내...

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• #작년에만 23만건현금전달 #보이스피싱 #대면편취 #금융감독원 #홍보 #금융사

'안심전환대출' 금리 얼마길래…흥행 예고에 은행들 '초긴장' 2022-09-14 12:11:59

안내전화와 메일 문의 서비스도 운영한다. 신한은행은 고객 상담에 인공지능(AI)을 활용해 실시간 대응에 나섰다. 상담을 원하는 고객이 전화하면 음성봇 '쏠리'가 한도, 금리 등 기본 정보를 제공해 24시간 대기 시간 없이 상담을 받을 수 있다. 애플리케이션 '신한 쏠(SOL)'의 메인 화면 오른쪽 아래...

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우리은행 15일 안심전환대출 비대면 신청 도입 2022-09-07 14:07:37

대상인 경우 모바일 앱 '우리 원(WON)뱅킹'에서 대출 신청도 가능하다. 우리은행은 담보물에 설정된 근저당권을 다시 사용하거나 담보물이 부부 공동명의인 경우에도 전자 등기를 통해 담보제공자가 영업점에 방문하는 번거로움 없이 편리하게 신청할 수 있도록 했다. 대출 신청 고객의 편리한 이용을 위해 전용...

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• #우리은행 15일 #우리은행 #신청 #금리

우리은행 "안심전환대출 신청부터 실행까지 비대면으로" 2022-09-07 11:54:10

담보제공자가 영업점에 방문하는 번거로움 없이 편리하게 신청할 수 있도록 했다. 또한 대출 신청 고객의 편리한 이용을 위해 전용 안내 전화와 메일 문의 서비스도 운영한다. 우리은행 관계자는 "신청부터 실행까지 전 과정이 모바일로 가능한 완전 비대면 안심전환대출 상품을 출시했다"며 "향후에도 고객 편의성 제고를...

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• #우리은행 안심전환대출 #신청 #안심전환대출 #우리은행 #상품

내달부터 은행창구 현금인출시 보이스피싱 확인절차 강화 2022-08-25 12:00:03

영업점의 내부절차도 강화한다. 1천만원 이상 현금을 인출하려는 고객은 책임자가 현금인출 용도 및 피해 예방사항을 최종적으로 확인해야 한다. 60대 이상 고령층은 영업점 직원이 인출 목적, 타인과의 전화 통화 여부, 수상한 앱 설치 여부 등을 직접 문의해야 한다. 은행 본점에서도 현금인출 계좌에 대한 모니터링을...

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“경쟁 대신 상생 택한다” 금융사-핀테크 기업, 동반성장 위한 협력 확대 2022-08-12 12:25:37

주문, 스마트콜 등 비즈니스 도구도 제공한다. 네이버파이낸셜은 대출모집법인 자격으로 각 은행이 사업자의 공동인증서와 네이버인증서를 사용·진행한 대출 심사 결과를 제공한다. 사업자는 해당 조건으로 대출을 받고자 한다면 추가 서류 제출이나 영업점을 찾을 필요 없이 해당 금융사 앱으로 이동 후 받을 수...

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금융위원장 "취약차주 지원해달라"…금융지주회장들 "적극 호응"(종합) 2022-07-21 11:30:17

구축부터 일선 영업점 준비까지 꼼꼼한 확인과 점검을 부탁드린다"라고도 요청했다. 김 위원장은 "건강한 사회공동체로의 회복을 위해서는 취약계층에 대한 금융권을 포함한 사회 전체의 애정과 관심이 필요하다"며 정부 대책 협조와 더불어 취약차주에 대한 지속적인 관심과 지원을 기대했다. 앞서 정부는 지난 14일 제2차...

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