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고향 가기 전 車 안전 꼭 체크…DB손보·삼성화재, 무상점검 서비스 2024-02-07 16:03:42
한다. ‘고속도로 긴급 무상 견인 서비스’도 미리 알아두는 게 좋다. 사고나 고장으로 고속도로에 정차한 차량의 2차 사고를 막기 위해 한국도로공사가 사고차량을 가까운 휴게소나 졸음쉼터 등 안전지대로 신속하게 견인해 주는 서비스다. 안전한 곳으로 차량을 옮긴 뒤에는 보험사의 긴급출동 서비스를 활용하자. 각자...
인터넷·IPTV 고장 AI가 해결…KT '자가조치 솔루션' 도입 2024-02-07 09:54:50
AS 출동 기사의 방문 없이도 고객 스스로 AI의 간단한 추천 조치에 따라 빠르게 고장 문제를 자체 해결할 수 있다. 기존 출동기사가 방문해 조치하던 방식은 소비자가 별도의 시간을 할애해 방문 점검을 받아야 하고, 모르는 외부인이 집 안에 들어오는 불편을 겪어야 했다. 반면 AI 비대면 자가조치 솔루션은 출동기사와...
인터넷 오류 AI가 해결…KT, '비대면 자가 조치 솔루션' 도입 2024-02-07 09:35:14
이 솔루션을 이용하면 애프터서비스(AS) 출동 기사의 방문 없이도 가입자 스스로 AI의 간단한 추천 조치에 따라 빠르게 고장 문제를 해결할 수 있다. 일반적인 AS는 가정 내 인터넷이나 인터넷TV(IPTV) 서비스에 문제가 발생하면 고객센터로 고장접수 후 현장 출동 기사가 방문해 조치를 받는 방식이 주를 이뤘다. 이 경우...
인터넷 안되면 AI 안내대로…KT, 비대면 자가 조치 도입 2024-02-07 09:29:39
AS 출동 기사가 방문하지 않아도 고객 스스로 AI의 추천 조치에 따라 고장 문제를 자체 해결할 수 있다고 회사는 전했다. AI 비대면 자가 조치 설루션은 출동 기사와 고객이 방문 일정을 잡기 전에 작동한다. KT의 전문 상담원이 AI 비대면 자가 조치 설루션이 추천한 고장 원인과 조치 방법을 영상이나 사진으로 알려주고,...
"누수 사고시 전문업체 출동"…DB손보, 누수탐지사협회와 MOU 2024-02-06 11:08:49
고객 서비스 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 6일 밝혔다. 한국누수탐지사협회는 전국 60개 누수 전문업체가 회원사로 구성돼 있다. 최신 누수탐지 기술을 연구하며 누수탐지사 직종의 제도화·전문화를 위해 운영 중인 단체다. 양사는 이번 협약을 통해 검증되지 않은 탐지방법이나 무분별한 누수탐지로 고객이 과도한...
"안전한 귀성길 되세요"…한국GM 설 연휴 무상점검 실시 2024-02-05 17:27:33
등 총 8개 항목에 대한 점검 서비스를 무상으로 받을 수 있다. 한국GM은 "장거리 운행이 많은 설을 맞아 고객들의 안전한 귀성길을 도모하기 위해 무상점검 캠페인을 실시한다"며 "연휴 기간 전국 어디서나 긴급출동, 차량 견인 서비스 등을 지원할 계획"이라고 밝혔다. 다만 긴급출동 서비스는 사안에 따라 비용이 발생할...
허공에 대고 손가락만 '톡톡'…500만원짜리 고글 '관심 폭발' [영상] 2024-02-05 13:09:24
시작한 가운데 현지에서 사용 영상이 소셜네트워크서비스(SNS)에서 주목받고 있다. 이날 X(옛 트위터) 등 SNS에 따르면 비전프로를 쓴 채로 운전하거나 운동하는 사용자들의 모습이 눈길을 끈다. 비전프로는 스키 고글 형태로 제작됐으며 착용하면 현실 세계에 가상현실(VR)이 겹쳐 보이는 특징이 있다. 별도 콘트롤러 없이...
GM 한국사업장, 설 연휴 무상점검 캠페인 실시 2024-02-05 11:40:22
-8일까지 전국 서비스 네트워크에서 실시 gm 한국사업장이 설 연휴 귀성길을 앞두고 설 연휴 무상점검 캠페인'을 실시한다고 5일 밝혔다. gm 한국사업장은 연휴 기간 동안 긴급출동반도 운영한다. 이를 통해 고객들이 전국 어디서나 긴급출동 및 차량 견인 서비스를 받을 수...
코나아이, 이륜차 플랫폼 '온어스'와 코나플레이트 협업 2024-02-05 10:15:35
이륜차와 라이더를 위한 올인원 서비스를 제공하는 모빌리티 라이프사이클 매니지먼트 플랫폼사로 지난 8월 국내 최초 이륜차 종합관리 솔루션 플랫폼 ‘온어스 라이더’를 출시하고 이륜차 리스렌탈, 수리정비, 보험, 안전교육 등 시장 내 독자적 종합관리서비스를 제공하고 있다. 이번 업무협약을 통해 온어스 라이더...
통신 3사, 설 연휴 데이터 폭증 앞두고...특별 관리 돌입 2024-02-04 14:38:01
통신 서비스 제공에 최선을 다할 것”이라고 말했다. LG유플러스도 서울 강서구 마곡사옥에 종합상황실을 마련하고 연휴 준비에 나섰다. 이 통신사는 과거 명절 네트워크 사용 추이를 분석해 고속도로, 휴게소 등 교통 시설 위주로 데이터 처리 용량을 늘렸다. 중요 거점 지역에는 현장요원을 배치해 상시 출동 체계도...