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[단독] "약 먹고 있었으면 안 돼요"…보험료만 날린 가입자 2023-04-10 19:10:16
있지만 문제는 텔레마케팅과 같은 비대면 채널입니다. 실제 금융감독원에 따르면 지난해 손해보험사의 텔레마케팅 채널의 불완전판매율(0.06%)은 대면채널(0.02%)보다 3배 가량 높은 것으로 나타났습니다. 전화로 이뤄지는 보험가입이다보니 대부분의 약관 설명은 알아듣기 힘든 빠른 속도로 이뤄지고, 가입자 입장에서는...
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보험 대면판매 의존도 높지만 3년 유지율은 비대면과 비슷 2023-04-10 12:00:05
직급)이 19.2%, 대리점이 12.6%, 전속 설계사가 11.6%였다. 텔레마케팅(TM)이나 온라인(CM·사이버마케팅) 판매 비중은 각각 0.2%, 0.1%로 미미했다. 손해보험사의 판매비중은 원수보험료 기준으로 대리점(42.0%), 전속(22.7%), 직급(16.0%), CM(6.8%), TM(5.9%), 금융기관 보험대리점(4.3%) 순이었다. 손보사의 경우 CM,...
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리치앤코, GA업계 최초로 텔레마케팅(TM) 전국망 깐다 2023-04-05 10:15:49
대구에 텔레마케팅(TM) 센터를 개소한다. 리치앤코는 오는 15일 대구 동구 메리어트호텔에서 현지 설계사들을 대상으로 '굿리치 대구TM센터' 오픈에 관한 설명회를 개최한다고 5일 밝혔다. 초기 60여명 규모의 조직으로 출범할 예정인 대구TM센터는 향후 고객들에게 굿리치만의 보장 분석과 상품 비교 서비스...
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마이엔젤금융서비스, 동양생명금융서비스로 사명 변경 2023-04-03 18:16:49
향후에는 텔레마케팅 영업과 대면영업의 시너지를 통해 차별화된 판매자회사로 성장해 나간다는 계획이다. 동양생명금융서비스 관계자는 "이번 사명 변경은 그간 동양생명이 축적한 높은 신뢰도를 바탕으로 당사가 영업력을 한층 강화해나가는 변곡점이 될 것"이라며, "급변하는 보험시장 환경 속에서 앞으로도 고객에게...
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지난해 자동차보험 손해율 81.2%…전년보다 0.3%p 개선 2023-04-03 12:00:01
판매채널인 대면과 텔레마케팅 채널의 판매비중은 감소한 반면 온라인채널은 뚜렷한 증가세를 보이며 사상 최초로 30%를 돌파했다. 금감원 관계자는 "올해 실적 개선은 사고율 감소와 온라인채널 비중 증가에 따라 손해율과 사업비율이 감소한 데 기인했다"며 "사회적 거리두기 전면 해제 이후에도 자동차 사고율 감소...
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작년 車보험 실적 개선…"CM채널 비중 첫 30% 돌파" 2023-04-03 12:00:01
비중은 전체 판매채널(대면·TM(텔레마케팅)·CM) 가운데 처음으로 30%를 돌파했다. 영업이익은 손해율과 사업비율이 동시에 개선되면서 증가했다. 지난해 영업이익은 2021년 대비 799억원(20.1%) 늘어난 4780억원을 기록했다. 이 가운데 DB손해보험의 영업이익이 2318억원으로 1위를 기록했고, 이어 현대해상(1564억원),...
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금감원 "보험감독 안정성에 방점…해외대체투자 위험관리" 2023-03-22 14:00:25
모집제도 개선과 관련해선 텔레마케팅(TM) 채널의 모집수수료 규제 영향분석을 해 합리적인 개선 방안을 검토하기로 했다. 또 설계사가 기존 보험을 해지하고 새 상품으로 갈아타도록 부당하게 유도하는 일이 없도록 신용정보원의 보험계약정보를 활용한 비교안내 시스템을 도입하기로 했다. 보험금 지급과 관련해선 보험금...
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"'나는 신이다' 보지마"…JMS, 신도 빠져나갈까 '전전긍긍' 2023-03-18 14:22:25
같은 내부 공지는 주로 텔레그램을 통해 전해진다고 밝혔다. 또 A씨는 "다큐멘터리로 신도 유출을 막기 위해 시청 관련 검색을 하지 말라고 하는 것은 물론 관리자들이 신도들에게 다큐멘터리 시청 여부를 물어보고 다닌다"고 전했다. 예배에서도 "넷플릭스 내용은 전부 거짓"이라고 주장하는 것으로 알려졌다. 이어 "한...
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㈜브로드씨엔에스, 병원 상담 분야 AI 풀 아웃소싱 서비스 '출사표' 2023-03-17 14:27:15
아웃바운드 기능을 보완하여 AI 콜봇만으로 텔레마케팅 업무까지 수행하는 것이 가능한 수준으로 고도화할 예정이다. ㈜브로드씨엔에스 전략사업본부의 배재만 상무는 "상담사가 고부가 가치 업무를 수행하는 고급 인력임에도 불구하고 현재의 정서상 3D 직종으로 여기는 경향이 짙어 수요 대비 공급이 현저히 부족...
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익명 오픈채팅방도 다 털려?…카카오는 이미 알고 있었다 [선한결의 IT포커스] 2023-03-14 18:01:56
겁니다. 유튜브나 마케팅 정보 공유 웹사이트만 해도 최소 2년 전부터 카카오톡의 로코 프로토콜을 악용한 '로코봇'을 홍보하는 동영상과 글 등이 다수 올라와 있습니다. 일부 동영상엔 카카오톡 오픈채팅방의 익명 ID를 확보해 실제 프로필과 상태 메시지 등을 알아내는 과정이 담겨있습니다. "주식·코인방 등의...
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