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삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 2년 연속 1위 2024-09-13 08:31:55
있는 구매 전문 상담 제도를 각각 운영하고 있고, 연결성을 바탕으로 한 차별화된 제품 기능과 관리 서비스로 구매 후 경험도 강화하고 있다. 스마트싱스 앱을 통해 배송 정보를 얻고 제품 설치 후 와이파이 연결과 기기 등록까지 도와주는 '캄온보딩', 손쉽게 스마트싱스 앱을 다운받거나 제품 등록, 사용 설명서...
K-신선 농산물도 인기…홍콩 박람회서 1800만 달러 수출 상담 2024-09-12 11:16:52
우수 수출업체 8곳, 딸기·파프리카 등 9개 수출통합조직, 전남·충남 등 지자체 8개 업체와 함께 '한국관'을 구성했다. 포도·딸기·버섯·토마토 등 다양한 신선 과실류와 채소류의 안전성과 우수성을 설명하면서 홍콩을 비롯한 세계 시장에 우리 신선 농산물을 알렸다. 또 참가 수출업체의 제품을 한눈에 볼 수...
컨택트센터 아웃소싱 전문기업 유베이스, SK텔레콤에 AICC 관련 기술 공급 2024-09-11 11:36:58
콜 인프라, 상담 앱, AI 솔루션, 전용회선, 상담인력, 시스템 운영대행 등 AICC 운영에 필요한 모든 기능을 제공한다. SKT AI CCaaS에 유베이스 그룹의 기술력이 중요한 역할을 하고 있다고 회사 측은 설명했다. AICC의 핵심 기술을 SK텔레콤의 STT(Speech-to-Text) 기술과 결합해 AICC 솔루션을 제공하고 있다. 유베이스...
유베이스 그룹, SKT AICC 기술 핵심 파트너 부상 2024-09-11 11:09:36
AI 기반 상담 지원 및 분석 솔루션, 텍스트 분석 기술, 자체 개발 LLM(Large Language Model) 등 AICC의 핵심 기술을 SK텔레콤의 STT(Speech-to-Text) 기술과 결합하여 강력한 AICC 솔루션을 제공하고 있다. 유베이스 그룹사인 넥서스커뮤니티는 옴니채널 IPCC(IP Contact Center) 솔루션인 "U CONNECT"의 기능을 더욱...
"장병 신분증·내일준비적금 등 한 곳에서"…통합 플랫폼 구축 2024-09-10 14:37:18
서비스를 단일 플랫폼에서 통합해 제공하는 것을 목표로 한다. 내년 민간 클라우드 기반으로 플랫폼을 구축한 뒤 2026년까지 인공지능(AI) 기반의 지능형 서비스를 개시한다는 계획이다. 한국지능정보원은 내년 말까지 블록체인 기반 장병 신분증 발급, 교통수단 예매, 내일준비적금 및 온라인 강좌 신청 기능을 탑재하고,...
경기공유서비 애칭 공모, 1040건 접수 최우수 '공유랑' 선정 2024-09-10 09:21:55
경기도가 통합예약시스템인 경기 공유서비스 애칭 공모를 실시해 ‘공유랑’을 최우수작으로 선정했다고 10일 밝혔다. 경기 공유서비스는 체육·회의 시설 대관을 비롯해 생활 공구 및 휠체어 대여, 무료 법률 상담 신청 등 각종 도내 공공자원을 검색하고 예약할 수 있는 통합예약시스템이다. 도는 해당 서비스의 인지도를...
중증 치매 어르신에 요양관리사 '2인1조 돌봄' 2024-09-09 18:07:35
관련 상담을 제공할 ‘돌봄통합지원센터’도 내년 시범 개설한다. 일단 네 곳을 시작으로 향후 3년 내 시내 25개 자치구별로 한 곳 이상씩 운영하겠다는 구상이다. 돌봄 전문 콜센터 ‘안심돌봄 120’도 다음달부터 서비스를 시작한다. 국번 없이 120(다산콜센터)으로 전화해 추가적으로 특정 번호를 누르면 전문 상담원과...
구미시 8월 인구 41명 증가, 구미 인구정책 파란불 켜져 2024-09-09 17:28:51
준비하는 고등학생뿐만 아니라 중학생들의 진학상담 수요까지 증가하고 있다. 또 권역별 10분 거리 내 24시 돌봄서비스 실현을 통해 완전돌봄 체계를 구축하고 있으며, 현재 수요가 많은 아이돌봄서비스의 대기자 수를 줄이기 위해 돌보미 인력을 기존 282명에서 20명을 추가 채용하고, 돌봄서비스 위탁 기관을 1개소에서...
요양시설찾기 전문 플랫폼 시니어톡톡, IMC캠페인 진행 2024-09-09 09:51:21
AI요양상담, AI시설상담등의 서비스를 추가로 제공하는 요양정보 플랫폼이다. ㈜티에이치케이 관계자는 "오는 25년 노인인구가 전체 인구비중의 20%가 넘는 초고령화 사회에 접어든 현 시대에, 부모님의 부양 의무가 개인에서 사회로 전이되고 있는만큼 신뢰할 수 있는 요양정보를 보호자들에게 제공하는 것이...
경북 북부지역에 결혼·출산·보육 거점 생긴다 2024-09-08 12:03:27
상담소, 엄마 교실 ?4층(출산) 출산가정 종합상담, 가족놀이터 등이 들어설 예정이다. 아울러 시군 인구정책 부서와 병원, 보건소, 정신건강복지센터, 새일센터, 도서관 등 다양한 지 역 기관과 협업 체계를 구축하여 실질적이고 종합적인 서비스를 제공할 계획이다. 이철우 경북지사는 “이번에 선정된 통합지원센터는...