[한경에세이] 1에서 100으로 2024-08-23 17:55:10

결국 브랜드가 사라진다. 한경기획에서는 디지털 혁신을 통해 프랜차이즈 본사 운영 시스템을 한 단계 도약시킬 수 있는 점에 주목했다. 가맹점 개설 상담, 계약, 운영까지 모든 정보를 데이터로 저장했다. 상권 분석, 각 가맹점의 유지보수 및 하자 처리, 재계약, 양도양수 및 신메뉴 등의 문의를 처리하기 위한 의사소통...

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[한경에세이] 요양시설의 핵심은 '돌봄인력' 2024-08-22 18:56:43

얼마 전 방문한 한 요양원 원장은 “처음 입소하는 어르신은 대개 첫 한두 달은 많이 우울해한다”고 전했다. 병약한 심신 상태로 가족과 떨어져 요양원에 입소하면 대개의 노인은 혼자 낯선 곳에 남겨졌다는 상실감과 외로움이 크다는 점을 지적한 것이다. 노인의 우울함을 풀고 시설에 안정적으로 적응하기 위해서는...

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[한경에세이] 존재하지만 닿지 않는 정책 2024-08-21 18:13:13

소상공인을 위한 지원 정책은 절대 적지 않다. 개수로 보면 오히려 많다. 중소벤처기업부 산하 소상공인시장진흥공단이 운영하는 소상공인 지원 웹사이트 ‘소상공인 24’. 게시된 소상공인 지원 사업은 분류 기준만 스무 종이 넘는다. 종류도 다양하다. 시장 경영혁신, 특성화시장 육성, 온라인 판로 지원, 소상공인 지원,...

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• #한경에세이 존재하지만

[한경에세이] 성과와 보상 체계 2024-08-20 17:33:34

인간은 누구나 DNA 속에 자기 생존본능에 입각한 ‘이기심 DNA’를 가지고 태어난다. 물론 극단적 이기심만 가진 게 아니다. 이타심도 동시에 같이 지닌 것이 사실이다. 이러한 본능을 무시하는 어떠한 시스템이나 정책도 현실에서 성공하는 것은 불가능하다. 인간이 만든 조직은 ‘성과와 보상’ 체계가 제대로 작동하지...

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• #한경에세이 성과와

[한경에세이] 거주 공간과 돌봄의 '방정식' 2024-08-15 17:07:34

지난 5월 국토연구원에서 ‘지역사회 계속거주’ 개념을 소개한 ‘고령자의 지역사회 계속거주(AIP·Aging In Place), 무엇을 어떻게 지원할 것인가’라는 제목의 자료를 발표했다. AIP란 고령자가 스스로 선택한 거주지에서 기존의 익숙한 관계를 유지하며 나이 들어가는 것을 의미한다. 국토연구원 실태 조사 결과, 60대...

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[한경에세이] '고객 사장님' 눈높이에서 2024-08-14 17:57:14

창업 초기 여러 오프라인 매장을 돌아다녔다. 사장님들이 어떤 고민을 하고 있는지 직접 듣고 싶었기 때문이다. 그런데 사장이 신경 써야 할 일은 한둘이 아니다. 손님이 몰릴 때는 계산하는 것만으로도 벅차다. 아르바이트생이 급한 사정으로 출근하지 못하기라도 하면 큰일이 난다. 차분히 매출을 분석하는 것은...

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• #한경에세이 고객

[한경에세이] 난세에 필요한 공직자의 자세 2024-08-13 18:31:43

현대 사회에서 국가, 종교, 화폐, 주식회사 등 인간이 만든 체계는 일종의 허구이자 가상의 신념 프레임이다. 모든 사람이 그것을 믿고 따르며 인정하는 개념으로, 이는 인간 사회를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 이런 체계 안에서 공직자의 자세와 마음가짐은 매우 중요하다. 모든 독재 권력은 경찰, 검찰, 군대,...

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[한경에세이] 올림픽의 숨은 조력자들 2024-08-12 18:46:25

파리올림픽에서 대한민국 선수들의 성공적인 퍼포먼스 뒤에는 보이지 않는 곳에서 헌신한 조력자들의 노력이 담겨 있다. 각 스포츠협회는 물론 음식 제공, 물리치료, 행정 지원까지 대표팀 뒤에서 전폭적인 지원을 아끼지 않은 현장 지원 인력에 관해 이야기해보고자 한다. 먼저 충북 진천 국가대표선수촌에서 프랑스로...

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