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스스로 손씻기 습관들이려면 꼭 필요한 제품 2013-08-14 11:52:08
‘소리 나는 에디슨 동물 목욕장갑’, ‘에디슨 흘림방지 빨대컵’ 신제품 3종을 출시한다고 밝혔다. ‘에디슨 스스로 수도꼭지’는 어린이 키높이에 맞는 세면대가 부족해 아이들이 손 씻기를 힘들어 하는 부분에서 착안해 만들어졌다. 이 제품은 수도꼭지에 부착하면 물줄기를 바꿔 아이들이 쉽게 손을 씻을 수 있다....
호주에서 맛보는 '부시 캠핑' 특선 요리 2013-07-29 11:12:53
호주의 대형마트에서 햄버거용, 스테이크용, 꼬치 용으로 심심치 않게 발견할 수 있다.특유의 냄새가 있고 다소 질기긴 하지만 다른 고기에 비해 콜레스테롤 함량이 2%정도로 낮아 건강에도 좋고, 호주에서만 느껴볼 수 있는 독특한 분위기를 내보는 데에는 그만이다. ◆ 베지마이트(vegemite) 우리나라에 김치 나...
직접 요리하고 맛보는 호주의 이색 캠핑요리 2013-07-24 11:16:14
때 울리는 소리가 나면 알맞게 익었다는 증거다. 댐퍼 빵은 애보리진의 주요 식사이기도 한데, 계절 곡식이나 견과류를 넣어 만든다. 하지만 이 외에도 다양한 레시피가 있고 만드는 방법도 간편해, 캠핑을 떠나는 사람들에게는 호주에서의 추억을 만들 수 있는 하나의 방법으로 추천한다. ▲ 캥거루 스테이크 캥거루는...
실내에서 벼락 맞은 애엄마 "엄마 괜찮아요?" 2013-07-17 08:03:10
소리를 들었지만, "내가 벼락에 맞은 줄은 몰랐다"고 설명했다. 갑자기 눈이 타는 듯한 느낌에 시야가 흐릿해지자 브룩은 2살 딸을 자신에게서 떼어놓기 위해 카트를 밀쳐냈다. 그녀는 "바람 분 듯한 느낌이었는데 그때 통증이 왔다"고 말했다. 벼락에 맞은 충격으로 뛰어올라 다른 곳에 쓰러진 브룩은 뒤를 돌아보니 같은...
[영화로 쓰는 경제학원론] 경제적 합리성의 한계, 안개 속 최선이 안개 밖 최악으로 2013-07-12 17:54:13
'미스트'를 통해 본 이성적 판단의 오류마트 밖 안개 속 괴물에 이성적 판단과 행동으로 저항하지만 피해 더 커지고 신의 뜻이라며 저항하지 않았던 광신도들은 결국 목숨 건져 합리적 행동이 반드시 최선의 결과를 가져오지는 않아 “탕, 탕, 탕, 탕.” 1m 앞도 보이지 않는 짙은 안개 속에 왜건 승용차 한 대가...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
고객중심으로 최적화하고 있다. 고객의 소리 시스템과 고객관계관리센터를 갖추고 정기적인 고객만족도조사(csi)를 시행하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 고객만족교육과 고객만족 캠페인을 지속적으로 펼치고 있다. ‘고객의 소리 분석 리포트’를 통해 고객의 불만 개선 내용을 경영진에게 정기적으로 공유하며, 최근 이...
[2013 한국서비스대상] 롯데월드, 경영의 중심은 고객…테마파크 시장 선도 2013-07-10 15:30:03
소리를 적극 적용해 가족 상품력을 강화했다.고객참여형 ‘퍼레이드’, 어린이 전용 시설 ‘키즈토리아’, 국내 최초 캐릭터 토크쇼 ‘벨루가 토크 쇼’, 신비한 도깨비 마을 ‘언더랜드’가 그 예이다. 특히 2013년 4월 신비한 땅 속 세계 도깨비 마을의 새 테마 존 ‘언더랜드’를 오픈하며 테마파크 시장을 선도하고...
한국공항공사창립33주년…운영효율성과 고객서비스 최고 2013-07-01 13:18:24
고객서비스 면에서는 voc(고객의 소리) 시스템을 구축, ceo와 직원들이 고객의 제안과 불만을 실시간으로 공유하도록 했다. 이를 서비스개선에 적극 반영하는 한편 안내?보안검색 등 고객현장에서의 서비스품질 혁신활동을 전사적으로 전개함으로써 최신시설과 장비를 갖춘 경쟁공항과의 서비스경쟁에서 우위를 점할 수...
[시사이슈 찬반토론] 문방구 식품판매 금지 옳을까요 2013-06-28 15:11:16
목소리가 많다. 양승조 민주당 의원은 “문방구 식품판매 금지는 골목상권인 문방구 산업 자체를 퇴출시키는 것”이라며 목소리를 높였다. 남윤인순 민주당 의원은 정승 식약처장을 상대로한 대정부 질의에서 “영세 문방구점이 문구와 함께 식품을 진열하는 게 문제라면 식품을 팔지 못하도록 할 게 아니라 냉장고 등을...
[취재수첩] '이상한' 아이스크림 가격 언제까지… 2013-06-26 17:32:26
카드가 아이스크림값 할인이다. 대형마트까지 끼어들면서 할인율은 계속 커졌다. 일부 상점에선 빙과를 바구니에 담아 무게로 파는 경우까지 생겼다. 빙과업체들도 동네슈퍼의 요청을 받아들여 할인율을 감안한 권장소비자가격을 붙이기 시작했다. 피해는 소비자에게 돌아가고 있다. ‘빙과를 제값(권장소비자가격) 내고...
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